走過百年的牛肉拉面，成為了家喻戶曉的名吃。但隨著“牛肉拉面”遍布全國，“正宗”的味道卻越來越難以堅守。

西部馬華的出現(xiàn)，給人們帶回了那熟悉的“西部味道”。

《洪波高端訪談》周刊

欄目策劃/主持 ：陳洪波(紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人)

馬華談一碗牛肉面的故事

01??一碗牛肉面背后的傳承 ???

精選新鮮牛肉，取牛棒骨熬制6個小時，經(jīng)過“三遍水、三遍灰、九九八十一遍揉”和面程序，面團餳過后反復(fù)搗、揉、抻、摔，搓成細(xì)長面節(jié)，再以臂力快速抻拉，直至面條粗細(xì)均勻，柔韌勁道，最后配上香菜、蘿卜、牛肉、辣椒油……

每天被這樣一碗香噴噴的牛肉面喚醒，對于家中祖?zhèn)髯雠Ｈ饷娴鸟R華而言，已成為一種生活習(xí)慣。 ?

她對童年最深刻的印象，是爺爺每天都會在熬湯做牛肉面之前沐浴、晨禮 。這也是西北人為做好一碗牛肉面的虔誠、工匠之心。

這般追求完美手藝的精神深深觸動著馬華的內(nèi)心，烙印在她的骨子里。

?△西部馬華總裁 馬華

“這是一種真正餐飲人的精神與信仰?！??

在馬華看來，整個牛肉面的制作工序注入了西北人的愛與智慧，將這樣的精神和工匠手藝?yán)^續(xù)傳承下去，是她不可推卸的神圣使命。

1988年，馬華租賃了北京宣武區(qū)北線閣的一家小門面，和家人共同開辦了一家清真拉面館——西北來順。這也是西部馬華的前身。

據(jù)馬華回憶：“那時清真菜館在北京地區(qū)非常的稀少。既然我們家有這種祖?zhèn)鞯呐Ｈ饷媸炙嚕蛻?yīng)該來北京發(fā)展，也可以更好地對外傳播西北美食?！?/p>

至此，馬華圍繞著那碗祖?zhèn)髋Ｈ饷骈_辟餐飲之路的故事也拉開了序幕。

02?十幾年潛心做好一碗面

西北來順面館雖小，馬華卻堅持要做好這“一碗面”。

在她看來，拉面是回族的神奇之作，也是祖輩畢生的心血。要傳承他們的衣缽，就必須要讓這碗拉面在自己手上做得更好。

蘭州拉面素有不出西北之說，拉面一出西北，就失去了那種特有的清香。身處北京，如何做好這一碗面，是馬華承接拉面事業(yè)的第一個挑戰(zhàn)。

“真食材，才有好味道。 ”在馬華看來，出品保障的關(guān)鍵在于食材。

?△西部馬華牛肉面

“牛肉拉面的優(yōu)劣取決于清湯，我們的湯是選用草原散養(yǎng)新鮮黃牛肉和牛棒骨搭配，精心熬制六個小時而成?！瘪R華說。

除了對湯汁的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，馬華對面的要求亦是十分講究。

傳統(tǒng)手工工藝和面、揉面、打面、醒面、揪面、抻面、拉面等多道工序，將一團富有生命力的面團，拉制出大寬、寬、韭葉、二柱、二細(xì)、細(xì)、毛細(xì)、蕎麥棱子等多種不同形狀及粗細(xì)均勻的面條。

這樣的講究，讓一碗湯濃味香、滑爽怡人、營養(yǎng)健康的牛肉面呈現(xiàn)在食客眼前。祖?zhèn)鞯募妓?，讓西北來順面館逐漸占領(lǐng)市場。 ?

?△西北來順店面

到2001年時，馬華的面館已經(jīng)有十多家分店，生意紅紅火火，她也順勢成立了北京西部馬華餐飲有限公司。

03?傳統(tǒng)老店的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)與多品牌戰(zhàn)略發(fā)展 ??

“傳承的目的是為了更好的發(fā)展。 ”

西部馬華的生意蒸蒸日上，但馬華卻在思考著要如何突破傳統(tǒng)的限制，實現(xiàn)變革發(fā)展。

在她的事業(yè)思緒中，餐飲企業(yè)要想與時間長河一同往前奔進，除了要堅守傳承外，還要不斷打破原有規(guī)則創(chuàng)建新的法則，才能避免淘汰。

而談起西部馬華的變革，馬華說：“變革中的西部馬華是一個不斷糾錯、糾偏的進化過程！ ”

?變革一：實現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ?

相較于其他菜系，西部清真美食主要以拉面及牛羊美食的多樣化烹飪方式為特色。因人而異的口味偏差，使得西部清真美食難以實現(xiàn)了快餐式的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

這不僅制約了西部美食的在全國各地的衍生推廣，同時也對西部馬華的品牌復(fù)制擴張影響極大。 ?

△西部馬華店面

彼時的西式快餐在國內(nèi)快速崛起，馬華試圖從西式快餐中尋找答案。

“這樣的發(fā)展模式是否真的適合的中式快餐？”心思縝密的馬華并沒有著急地復(fù)制西式快餐模式，而是思索西式快餐的模式是不是真的適合西部馬華。

借鑒西式快餐無果之下，馬華開始在西部馬華的產(chǎn)品上尋找突破點——從食材到烹飪流程、出品，都制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)， ? 保證食材的新鮮度和提高餐廳生產(chǎn)效率，讓西北地道風(fēng)味的完整呈現(xiàn)。

2009年，馬華在北京海淀區(qū)選址，建成了標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的食品加工配送基地，西部馬華各餐廳所有原材料均由中央廚房統(tǒng)一加工，全程冷鏈，在食品生產(chǎn)、加工、儲存、配送等多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降囊惑w化服務(wù)，讓顧客吃到健康，新鮮放心的食品。

如今的西部馬華已經(jīng)擁有了近百家門店，比2010年翻了5倍多。 ?

變革二：多品牌融合發(fā)展 ?

門店的急速擴展，并沒有讓馬華停止變革的腳步，她開始思考多品牌發(fā)展之路。她認(rèn)為，多品牌戰(zhàn)略發(fā)展更多的是起到協(xié)同效應(yīng)的作用。

△西部馬華特色產(chǎn)品

品牌擴展中，西部馬華秉承“真食材、好味道”的宗旨，以企業(yè)文化、體貼服務(wù)、民族特色環(huán)境為主導(dǎo)，輔以系統(tǒng)的管理體系、培訓(xùn)體系，持續(xù)不斷地創(chuàng)新開拓更具品牌價值的經(jīng)營模式。通過現(xiàn)代化企業(yè)運作模式，實現(xiàn)了多品牌統(tǒng)一管理。

除此之外，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中馬華也沒有落后，西部馬華率先開啟了餐飲O2O，讓不少食客足不出戶就能品嘗到西部美味。

△西部馬華獲得O2O餐廳獎狀

方向?qū)α?，商業(yè)模式對了，西部馬華開始策馬奔騰。

在北京、西安等地，西部馬華實現(xiàn)了西部馬華牛肉面、西部馬華美食莊園、西部馬華火鍋、西北來順、阿里疆椒麻雞、哈馬爾罕六大餐飲品牌的完善布局，為實現(xiàn)清真連鎖快餐行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)夯實基礎(chǔ)。

變革三：讓西域美食“走出”國門 ?

從一家店到多個品牌再到百家門店。按馬華的話說，只是實現(xiàn)了“三十而立”之年的階段性成果?！拔磥磉€有更大的舞臺等著西部馬華去揮灑?！??

2015年，作為國家重要經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，“一帶一路”重新開啟了古代絲綢之路的歷史大門，積極與沿線65個國家發(fā)展經(jīng)濟合作伙伴關(guān)系。對于餐飲企業(yè)來說，這也是個在全球展開布局的大好時機。

△絲綢之路經(jīng)濟帶

這時候，一個更明確的發(fā)展目標(biāo)在馬華心里醞釀開來：向國際化邁進，大力推廣中餐飲食文化。

為了大力推動西部馬華牛肉面及西部馬華背后的西北美食，馬華帶領(lǐng)自己的團隊將美食注入了“一帶一路”沿線的許多個國家。

在土耳其，西部馬華代表中國餐飲團隊參加了在當(dāng)?shù)負(fù)碛?5年歷程的餐飲大賽，展出了其百年傳承的牛肉面及六百年文化傳承的清真宮廷烤鴨；在埃及，西部馬華團隊做了國宴版中國年夜飯，招待了35個國家的大使和大使夫人。

△西部馬華在埃及進行中餐文化傳播

同時，為了使品牌在海外真正落地，馬華從兩方面開展計劃。

一方面，針對海外消費者飲食習(xí)慣，去學(xué)習(xí)一些國外受歡迎的產(chǎn)品的制作技藝，再結(jié)合中國西域民族的特色進行改良，提高中餐與海外消費者的適配度。 ?

另一方面，西部馬華團隊與專業(yè)餐飲顧問共同出版了一本《絲路美食清真菜》。 ?

“這本書記載了我們200多種西北清真特色美食的標(biāo)準(zhǔn)配方，融匯了我家三代人的技藝的傳承。”馬華說，希望通過這本歷時兩年才完成的書籍，能夠更好的去推廣、宣傳絲路美食。

△《絲路美食清真菜譜》

馬華的一系列的“出海”舉措，不僅為自身發(fā)展拓寬了賽道，同時贏得了國家相關(guān)部門的助力。

“像物流配送的升級改造，開新店的裝修升級、培訓(xùn)員工、系統(tǒng)升級，這有助于我們中餐走出去的戰(zhàn)略發(fā)展方向?！?/p>

接下來，馬華將會繼續(xù)把發(fā)展重心朝著“一帶一路”沿線方向發(fā)展，逐步向馬來西亞、迪拜及一些歐洲國家轉(zhuǎn)移，以打造大眾化加特色化的餐飲品牌為核心，不斷擴張品牌影響力，推動西北美食文化發(fā)展。

結(jié) ?語

“不破不立，破而后立，曉喻新生 。 ”

這句話用來形容西部馬華再恰當(dāng)不過?？此坪唵蔚囊痪湓挘瑓s不知道困住了多少餐飲人。

馬華作為一名女性企業(yè)家，她堅守百年傳承同時，用不輸男兒的氣概、敢于打破陳規(guī)的勇氣，穩(wěn)扎穩(wěn)打謀發(fā)展的雄心壯志，把西部馬華打造成具有中國西部清真特色的餐飲連鎖品牌。

記者 | ?紅餐網(wǎng)_曾落靈

編輯?| ?紅餐網(wǎng)_萬立平

視頻 | ?紅餐網(wǎng)_王偉、羅莊