Word天!肯德基已經(jīng)讓顧客刷臉吃飯了!
博覽餐飲 · 2017-04-26 18:03:02 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2590
最近人臉識(shí)別系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)外流行起來(lái),美國(guó)的UFood Grill餐廳和Wow Bao連鎖店的五家門店使用人臉識(shí)別系統(tǒng),在北京也有一家肯德基門店和搜索引擎巨頭百度合作,開(kāi)始使用人臉識(shí)別下單的技術(shù)。
刷臉下單,是一種怎樣的體驗(yàn)?
人臉識(shí)別簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是刷臉。當(dāng)顧客第一次用完餐結(jié)賬時(shí),POS機(jī)將給顧客照相,并保存到系統(tǒng)中。
當(dāng)顧客再次光顧餐廳時(shí),系統(tǒng)會(huì)識(shí)別出顧客,提示顧客是否需要點(diǎn)和上次一樣的餐,如果是,那么他就可以刷卡,完成下單。
上線之后,引發(fā)全民分享 ?
百勝中國(guó)公共事務(wù)部的總監(jiān)福瑞斯特·劉,表示肯德基北京Original+門店上線之后,顧客接受度非常高?!邦櫩涂吹饺四樧R(shí)別覺(jué)得好新奇,紛紛在自己的朋友圈和微博分享這個(gè)下單方式?!?/p>
國(guó)內(nèi)顧客對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)的好奇,到后面的喜愛(ài),足以證明人臉識(shí)別系統(tǒng)在未來(lái)餐飲業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。
老少皆宜的新興點(diǎn)餐方式 ?
UFood餐廳的CEO林康介紹說(shuō),在開(kāi)設(shè)新店鋪之前,他們進(jìn)行了很多次的市場(chǎng)調(diào)查。意外地發(fā)現(xiàn)顧客特別喜歡這種點(diǎn)餐方式,而且現(xiàn)在各個(gè)年代的人都能夠適應(yīng)這種新型點(diǎn)餐。
人臉識(shí)別的優(yōu)勢(shì)
1)快速下單
人臉識(shí)別系統(tǒng)的工作速度大約只需1秒,簡(jiǎn)直可以稱之為秒速。
2)用戶信息互通
人臉識(shí)別系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)上傳云端,可以相互分享。
3)智能推薦
人臉識(shí)別系統(tǒng)有助于點(diǎn)餐推薦。餐廳可以把顧客之前的訂單存儲(chǔ)起來(lái),并且和顧客相對(duì)應(yīng),當(dāng)顧客下次點(diǎn)餐時(shí),餐廳可以根據(jù)他們之前的點(diǎn)餐喜好推薦給他們相應(yīng)的菜品。
人臉識(shí)別安裝使用時(shí)需要注意: ?
1)避免顧客背后光線太強(qiáng);
2)照相機(jī)安裝到恰當(dāng)?shù)母叨?,適應(yīng)不同身高。?
小結(jié)?
人臉識(shí)別下單非常適合快餐領(lǐng)域。它不僅可以節(jié)省顧客的下單時(shí)間,提升高峰時(shí)期的翻臺(tái)率,而且可以滿足顧客的不同定制需求。
人臉識(shí)別技術(shù)的快速發(fā)展,真的讓我們進(jìn)入可以靠刷臉吃飯的的時(shí)代!
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