致餐飲老板:再不討好年輕人,他們就老了
胡茵煐 · 2017-01-12 09:58:12 來源:紅餐網(wǎng) 2145
△上海人民公園相親角:1990年“大齡女”愁嫁
坐落于上海市中心的人民公園,有一個(gè)著名的相親角——父母幫子女相親。通常大齡女青年或男青年為主。如今,出現(xiàn)很多1990年女生的征婚廣告。不禁令人唏噓,當(dāng)初我們眼里的那幫小孩子90后,已經(jīng)開始變老了。
2016年過去了,你的餐廳有沒有收獲?
嗯,所有人都漲了一歲。
——說個(gè)笑話,你別哭
2015年中國(guó)餐飲行業(yè)收入超3萬億;
2016年中國(guó)餐飲收入預(yù)計(jì)超3.5萬億。
然而,2016年上海關(guān)閉11534家餐廳跌幅達(dá)到6.7%,北京更慘烈,關(guān)閉25001家餐廳跌幅達(dá)到14.5%。
△上海、北京餐飲洗牌開始
當(dāng)今餐飲市場(chǎng),誰能贏得年輕人的心,誰就能立于不敗之地,這是趨勢(shì)。以肯德基麥當(dāng)勞為首的洋快餐,當(dāng)初頂著時(shí)尚西餐廳的形象面世,當(dāng)時(shí)的年輕人多以80后為主,喜歡在這里約會(huì)。而今,這些老品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,已經(jīng)成為年輕人“買漢堡炸雞”的地方而已。 他們更青睞于去星巴克、COSTA等時(shí)尚的地方。
與此同時(shí),今年肯德基母公司百勝中國(guó)賣出一部分股份給馬云;麥當(dāng)勞也將中國(guó)和香港兩地麥當(dāng)勞52%的股權(quán)賣給了中信集團(tuán)。
大佬的衰弱與年輕人離場(chǎng)不無關(guān)系。
?
△麥當(dāng)勞賣給了中信集團(tuán)
25歲-34歲年齡段的人群,是當(dāng)下整體餐飲消費(fèi)的主力,但女性占據(jù)大部分的主導(dǎo),比例將近70%。
△年輕人是主力消費(fèi)群體
△抓住女性顧客當(dāng)是新年餐廳首要任務(wù)
以上數(shù)據(jù)來自:美食財(cái)經(jīng)
但細(xì)分下來,29—35歲正經(jīng)歷家庭組合的變化中。漸漸的在家里吃飯會(huì)越來越多。
23—28歲 ?正好處于90——95期間。這部分人群,大學(xué)畢業(yè)工作1到5年,剛剛踏入工作崗位,有一定的經(jīng)濟(jì)收入,熱衷于在外就餐。
18—22歲正在上大學(xué),他們更熱衷于美食和外出就餐,囿于經(jīng)濟(jì)問題,市場(chǎng)表現(xiàn)不搶眼。但她們很快就是新一輪的23—28歲白領(lǐng)小年輕。
(各地大學(xué)生畢業(yè)年齡不同,本文以23歲畢業(yè))
隨著城市的下沉,這部分年輕人的活躍度越高。一線城市年輕人消費(fèi)的活躍度反而沒有三、四線城市高。
在牡丹江市、阜陽市、肇慶市、銅川市、赤峰市、商丘市、濟(jì)源市、石河子市、寧德市、新鄉(xiāng)市這些三四線城市,28歲以下消費(fèi)者消費(fèi)額占均超過了60%;
而北上廣深、杭州市、青島市、南京市、武漢市、成都市、沈陽市這些城市中,只有杭州市和深圳市的占比超過50%。
在“大小城市”對(duì)比中,90后消費(fèi)占據(jù)主導(dǎo)
——以上數(shù)據(jù)來源“第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心”
23歲——28歲這波年輕人她們是白領(lǐng)小年輕,她們正經(jīng)歷身份的變化,從學(xué)生到上班族,需要融入新的圈子,社交是她們花費(fèi)時(shí)間和精力最多的地方。美容美妝用品也是她們另一塊支出的大頭。 ?
買唇彩、粉底是為了化妝打扮;
化妝打扮是為了準(zhǔn)備自拍;
把自拍發(fā)朋友圈是社交。
給微博好友點(diǎn)贊是社交;
跟新同事一起逛街是社交;
和閨蜜去動(dòng)漫展也是社交;
……
而,餐廳是社交最佳場(chǎng)所。
另一方面:這部分的女性正值青春。她們愛吃、能吃。上到人均好幾百的日料館,下到街頭售價(jià)才幾塊的雞排店,都有她們的身影。
雖然剛步入社會(huì),積蓄并不是特別厚,但年輕女性的優(yōu)勢(shì)在于她社會(huì)壓力小。
有錢花、
敢花錢、
狠起來連自己都怕。
△女性多的餐廳,男性消費(fèi)者少不了
永遠(yuǎn)都有年輕人,但年輕人不可能永遠(yuǎn)年輕。
上文數(shù)據(jù)背景是2016年。按照2017年來看, 23歲——28歲的女性,是出生在1995——1990年。這波年輕人跟我們前兩年說的年輕人又不一樣了。 ?
今年90后,正好處在95年分水嶺
12月21日,支付寶10.0版本發(fā)布了一個(gè)新功能——AR實(shí)景紅包。 ?
簡(jiǎn)單點(diǎn)說:你事先用支付寶掃描一個(gè)地方或者一個(gè)物品,把紅包(自行設(shè)置數(shù)量和金額)藏進(jìn)去,其他人用支付寶根據(jù)相應(yīng)的提示掃描紅包。其實(shí),這個(gè)跟google旗下的Pokemon Go是一樣的。
支付寶在努力做社交,效果有嗎?有
那么這個(gè)是誰在玩? ?
根據(jù)“一家民宿”——民宿預(yù)訂平臺(tái)的數(shù)據(jù),他們?cè)谌珖?guó)鋪了大約150萬只紅包。他們反饋的信息如下:
1、支付寶AR紅包北京地區(qū)最活躍
2、支付寶AR紅包大學(xué)領(lǐng)取率最高:
大學(xué)領(lǐng)取率:60%
地鐵沿線領(lǐng)取率:最高56%
北京飛機(jī)場(chǎng)火車站領(lǐng)取率:35%
旅游景點(diǎn):30%
3、理工科學(xué)生更會(huì)玩 ?AR紅包
——很明顯,支付寶AR紅包切中了大學(xué)生們的口味。
而這部分大學(xué)生當(dāng)下年齡大致如下:
大一,1998年——20歲,屬虎
大二,1997年——21歲,屬牛
大三,1996年——22歲,屬鼠
大四,1995年——23歲,屬豬
(各地學(xué)齡略有誤差,正負(fù)在1~2歲左右)
△當(dāng)下大學(xué)校園,90后散場(chǎng)95后稱霸
?目前還在校園里的大學(xué)生,基本上都是95后,過兩年,當(dāng)我們?cè)偬峒澳贻p女性的消費(fèi)群體的習(xí)慣時(shí)。這批大四女生的就要被列入分析目標(biāo)。而你對(duì)95后們了解多少?
(一)
95后更喜歡小鮮肉 ?
——數(shù)據(jù)來源MUX用研
有些餐廳的微信公眾號(hào)喜歡跟進(jìn)當(dāng)下明星的八卦然后進(jìn)行營(yíng)銷,可是往往跟錯(cuò)了風(fēng)頭,站錯(cuò)了隊(duì)。90后和95后喜歡的明星不一樣,對(duì)于餐廳來說。要蹭明星的熱點(diǎn)得想想,我的客戶喜不喜歡他?
(二)
95后沉浸在二次元世界 ?
——數(shù)據(jù)來源MUX用研
95后對(duì)二次元的熱衷,在各個(gè)年齡段的青春期風(fēng)靡的物品和文化中屬于現(xiàn)象級(jí)。它不分性別,大小通吃。
△95的圣地:B站
對(duì)于餐飲人來說,是否要考慮今后在A站B站投廣告? ?
△95后:看動(dòng)漫一定要配彈幕
95后熱衷二次元這一現(xiàn)象,有多少餐飲人深入去了解過?
1、她們會(huì)不會(huì)畢業(yè)后,在工作的閑暇時(shí)間追動(dòng)漫?
2、在門店里適當(dāng)增加一些該元素會(huì)不會(huì)容易打動(dòng)到他們?譬如:在等位的電視屏幕放彈幕動(dòng)漫? ?
3、在門店做促銷活動(dòng),有針對(duì)性用動(dòng)漫元素作為重點(diǎn)吸引招徠95后們?
作者說:
90后在年紀(jì)已經(jīng)出現(xiàn)分水嶺:95前畢業(yè)的那撥人熱衷社交,美食。95后在校大學(xué)生熱衷動(dòng)漫、彈幕及更新鮮的玩意。
奉勸諸位餐飲人:再不討好年輕人,她們就老了。?
本文作者胡茵煐(微信:yuelaoban),紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 :cjm1900
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