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做餐飲,上紅餐!
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通過特斯拉升入太空,我來談談大事件營銷對餐飲品牌的影響

胡茵煐 · 2018-02-12 11:39:18 來源:紅餐網(wǎng) 3389

北京時間2月7日凌晨4點45分,重型獵鷹在美國佛羅里達肯尼迪航天中心發(fā)射成功,并把馬斯克的特斯拉跑車送入太空。

發(fā)射現(xiàn)場

此新聞一出,不僅驚艷四座,還被業(yè)內(nèi)人士評為馬斯克為特斯拉做過最好的廣告,一向不做廣告的特斯拉,這次獲得了有史以來最大的曝光量,品牌力瞬間猛升。

這一事件,不禁引起狗頭思考,特斯拉升入太空能給餐飲人哪些啟示?

一、餐飲品牌不能僅依賴偶然事件

無論什么品牌,都希望能一戰(zhàn)成名,但真正能有此效力的屈指可數(shù)。面對近4萬億的餐飲市場,能讓消費者記住的仍舊是那些遙遙領先的餐飲大品牌。但只要有恰當?shù)耐屏?,即便處于中下游的餐飲品牌也可以做到一?zhàn)成名。

天蒙蒙亮時,阿大蔥油餅門口就排滿了人。這家上海網(wǎng)紅小吃被英國廣播公司(BBC)記者大加贊賞之后,還為之特制一集紀錄片《上海之味》。阿大蔥油餅因此一炮而紅,甚至有人為了吃餅排隊7小時。

被助推的阿大蔥油餅

無獨有偶,隨著《舌尖2》的熱播,民間手工藝人張爺爺和他的手工空心掛面迅速家喻戶曉,同時火起來的還有整個張家山鎮(zhèn)??招膾烀娴膬r格從此有所上升,也成為淘寶爆款,瀕臨失傳的手藝得到了傳承。

張爺爺手工空心掛面

無論是阿大蔥油餅,還是張爺爺手工空心掛面,都是在節(jié)目露出后被觀眾知曉,然后成為炙手可熱的品牌。他們在節(jié)目的巨大推力下獲得了成功,但是這些事件對他們而言都是偶然的。

假如英國廣播公司的記者沒有吃到阿大蔥油餅,假如張爺爺?shù)氖止た招膾烀鏇]有被《舌尖2》的導演發(fā)現(xiàn),亦或是并沒有《舌尖》這個節(jié)目,那他們又會如何?或許再努力5年、10年、20年依然默默無聞。

二、品牌需要找到符合自己的大事件

不是誰都有阿大和張爺爺?shù)暮眠\氣,能被知名節(jié)目發(fā)現(xiàn)并出境的畢竟是少數(shù)。因此,想提升品牌知名度,還是需要靠自己。

特斯拉能被送入太空并成為全球矚目并不是偶然,而是馬斯克經(jīng)過多年醞釀與籌備的結(jié)果,不能否認這是一件超級營銷事件,誰不想擁有一臺升過太空的汽車?

重型獵鷹上特斯拉跑車鏡頭

與火箭發(fā)射相比,餐飲或許顯得格外微不足道,但這并不是餐飲品牌不能靠大事件助推的理由。

西貝在中國餐飲品牌中可謂無人不知無人不曉,2013年的“中國美食走進聯(lián)合國”活動一出,可以說讓西貝在國際上露足了臉。

在聯(lián)合國秘書長潘基文及各國聯(lián)合國官員、嘉賓面前表演制作莜面,不僅獲得了在場人士的連連稱贊,還成功把西貝這個品牌帶向世界,讓世人知道了莜面。

潘基文熱情地與西貝莜面妹合影留念

聯(lián)合國在國人眼中是怎樣的存在?是領導機構(gòu),是世界權(quán)威中心,這樣的體量為西貝這一品牌帶來的發(fā)酵作用可想而知。

就連當紅奶茶品牌喜茶的大火其實也是有所準備的:

2016年廣東喜茶排隊消息出現(xiàn)在微博和朋友圈;

2017年喜茶宣布進軍上海,并有多個上海知名微信和微博大號推出硬廣;

2017年2月,網(wǎng)上有關(guān)上海喜茶排隊3-7小時的報道頻出,并有各種黃牛加價的新聞;

2017年3月,喜茶已經(jīng)被稱為網(wǎng)紅品牌,并有相關(guān)評析類報道不斷吹捧其“現(xiàn)象級”銷量;

2017年4月,喜茶發(fā)出“只能憑身份證購買2杯”的通告,并宣布新店開業(yè);

……

這一系列事件,說是網(wǎng)友自發(fā)的傳播行為應該沒人會信,喜茶的營銷團隊恐怕為此做了不少努力。

但是,無論我們怎么看喜茶的營銷,不能否認它確實成功了。雖說這些報道不能稱之為“大事件”,但也是在一步步發(fā)酵,最后的大火就是他想要的大事件。

一切的營銷和公關(guān)事件都是有備而來,不是誰都有機會走捷徑。即便是阿大和張爺爺,也是因為產(chǎn)品做得好,口碑經(jīng)過長期的積淀才會被發(fā)現(xiàn)。

當然,不同的品牌需要找到符合自己的大事件。喜茶在沒有火之前想要進入聯(lián)合國根本不可能,而喜茶的路線對西貝來說一樣不適用。只有適合自己的才是最好的,這需要一個摸索的過程。

三、不做別人做過的

都知道世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,但是第二、第三就沒幾個人知道了;

都知道第一個登上月球的人是阿姆斯特朗,但第二、第三個就沒幾個人知道了;

現(xiàn)在,大家都知道了第一臺升入太空的車是特斯拉,就沒人會再關(guān)注第二輛是誰。

這次超級事件營銷對特斯拉這一品牌而言無疑是成功的。餐飲行業(yè)競爭激烈已成既定事實,越是這樣,跟風越?jīng)]有機會。只有找到適合自己的跑道并做成第一的人才能脫穎而出。

阿五黃河大鯉魚也有幸走進聯(lián)合國

上文提到西貝走進聯(lián)合國后名聲大振,而在2017年中旬,同樣是“中國美食走進聯(lián)合國”活動,這次入選的有阿五黃河大鯉魚,但影響力卻遠不及西貝。營銷沒有跟上是一方面,更關(guān)鍵的是西貝開了先例之后,后來者很難居上。

被稱為“硅谷鋼鐵俠”的馬斯克,不僅在于他能把特斯拉送入太空,更因他敢做別人認為是天方夜譚的事。

四、大事件不是負面新聞

品牌需要大事件一戰(zhàn)成名沒錯,但切記負面新聞。在盤點的2017年倒閉餐廳中,就不乏因負面新聞而走向末路的。

2017年3月,網(wǎng)紅面包店Farine門店被曝使用過期面粉生產(chǎn)面包;

2017年7月,一籠小確幸因沙門氏菌超標致使數(shù)人中毒,門店全面歇業(yè);

2017年8月,海底撈后廚被曝老鼠出沒、洗碗機洗拖把、漏勺刮油污。

這些食品安全事件對品牌來說都是極其致命的,轟動一時,甚至被各大媒體圈刷屏,更是反復報道。

“一籠小確幸”品牌創(chuàng)始人殷良在上海人大常委會發(fā)言:吸取教訓,加強整改

結(jié)果就是Farine面包店關(guān)店了,一籠小確幸全面停業(yè)整頓。后來重新開業(yè),但人氣已大不如前,平時的宣傳活動等也低調(diào)了很多,甚至連媒體大號的硬廣都很少出現(xiàn)。

而同樣出現(xiàn)食品安全的海底撈則因一則聲明就獲得了消費者的原諒,反差如此之大。這樣的負面新聞是餐飲大忌,但有時防不勝防,也能因此看出公關(guān)對品牌的重要性。

海底撈發(fā)布道歉聲明

防患于未然比事后諸葛亮要重要的多,品牌需要大事件來催化,而不是被這樣的負面新聞拖累。

反過來,假如馬斯克這是火箭發(fā)射失敗了,把特斯拉送入太空的事就會變成笑柄,對特斯拉的品牌就會產(chǎn)生負面影響。

狗頭說:

特斯拉被送入太空成為全球頭條,這一品牌再次引起世人關(guān)注,整日忙于與消費者斗智斗勇的餐飲人,是否也有此魄力去謀劃這樣一場聲勢浩大的品牌營銷事件?

試想——

假如在南極吃海底撈、在深海里吃西貝莜面村、在空中吃外婆家、桂滿隴把店開到了城市地標的最高層……

當然,這些僅是狗頭的猜測。

營銷大事件其實就是如此,越是你認為不可思議的,越能引發(fā)人們關(guān)注。

胡茵煐

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胡茵煐 漆點品牌咨詢 Black Dots 聯(lián)合創(chuàng)始人,15年本地生活服務O2O創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,專注餐飲食品全案營銷,多年線上線下營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾服務耶里夏麗、家府潮汕菜、兜約下飯菜、仟福粥點、湖南食在不一樣、蘇小柳點心專門店、陳記順和、潮牛海記、九龍珠餐飲、伊佳林開心夢工場等品牌。(微信號:yuelaoban)

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