盒馬在升級(jí)生鮮零售的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻
零售老板內(nèi)參 · 2020-05-08 09:07:35 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 3222
盒馬把生鮮零售的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻,放在了數(shù)字農(nóng)業(yè)源頭。
盒馬正式入駐天貓旗艦店的那天是4月21日。當(dāng)晚,盒馬總裁侯毅坐進(jìn)薇婭的直播間。第一次上直播的侯毅也怕跟不上節(jié)奏,在路上還在瘋狂背詞,為湖北農(nóng)產(chǎn)品帶貨,又給自家旗艦店造個(gè)勢(shì)也是不易。
以門(mén)店起家的盒馬卻入駐自家兄弟天貓旗艦店,一如一嘴“滬普”慢語(yǔ)速的侯毅偏要和薇婭組成“菜見(jiàn)婭”組合,符合歷史發(fā)展規(guī)律,還有些萌。
背后的矛盾感在于,盒馬模式的誕生就旨在革了次日達(dá)生鮮電商的命,如今卻自己做起了遠(yuǎn)距離配送。
01 盒馬一直外溢的價(jià)值邊界
一直以來(lái),盒馬在做的都是基于門(mén)店、短覆蓋半徑的生鮮生意,一來(lái)受限于覆蓋的人群,二來(lái)受限于開(kāi)店的速度。
在這兩年高調(diào)的開(kāi)店策略和用戶(hù)口碑下,盒馬這個(gè)品牌在消費(fèi)者端已經(jīng)建立起了不錯(cuò)的用戶(hù)感知,很多消費(fèi)者都盼望著盒馬來(lái)自家門(mén)前開(kāi)店,尤其是最近盒馬小站相繼關(guān)閉后,盒馬的輻射半徑又再次回到門(mén)店覆蓋的周?chē)鷰坠铩?/p>
那么,盒馬如何去承接大量的非盒區(qū)房客群需求?或者說(shuō),盒馬的商品如何伴隨品牌的擴(kuò)散也走出去?
此外,在中國(guó)廣袤的農(nóng)村市場(chǎng),還有大量高度地方特色+時(shí)令節(jié)氣的農(nóng)產(chǎn)品,如何去連接對(duì)應(yīng)的用戶(hù)群和流通鏈路?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,至今業(yè)界也沒(méi)有給出一個(gè)完美的解。以生鮮發(fā)家的盒馬也一直在探索這個(gè)問(wèn)題,但高度本地化的門(mén)店模式顯然不是一個(gè)最優(yōu)解,既受限于覆蓋半徑又受限于觸達(dá)人群。
天貓旗艦店是盒馬在門(mén)店之外找到的一個(gè)解,從盒馬旗艦店的選品上,就能看出一定端倪。
沒(méi)有易損耗的綠葉菜,也沒(méi)有需要冷鏈運(yùn)輸?shù)娜馇?,只有耐“長(zhǎng)途跋涉”的水果、蔬菜、米面糧油等包裝食品,其中不乏一些地方特色農(nóng)產(chǎn)品的身影,元陽(yáng)的紅米、溫縣的山藥、秭歸的倫晚橙等等。整體來(lái)看,盒馬天貓店里地方特色農(nóng)產(chǎn)品占比50-60%,自有加工生鮮品占比在20-30%。
在盒馬看來(lái),通過(guò)產(chǎn)地直發(fā)到全國(guó),才符合這些農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)前該有的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)律。畢竟上述特點(diǎn)的生鮮產(chǎn)品,從銷(xiāo)售鏈路來(lái)看,相比于入倉(cāng)入店類(lèi)生鮮,從產(chǎn)地直發(fā)全國(guó),才能最大程度節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。
也因?yàn)檫@些農(nóng)產(chǎn)品不常規(guī),所以嚴(yán)格來(lái)說(shuō),它們?cè)谔熵堎u(mài),并不屬于生鮮電商的概念范疇??梢哉f(shuō),盒馬入駐天貓,是一套綜合了阿里農(nóng)業(yè)上行戰(zhàn)略的新探索版本,也是結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施,挖掘農(nóng)產(chǎn)品電商化的再次探索。
而盒馬,在多年消費(fèi)者心智、品牌知名度的不斷增強(qiáng)下,也開(kāi)始想要借機(jī)走出盒區(qū)房的覆蓋半徑。一來(lái)可以一鍵觸達(dá)淘系超過(guò)7億的消費(fèi)者,二來(lái)可以從本地即配化模式拓展至覆蓋全國(guó)的B2C生鮮模式。
對(duì)于盒馬的加入,天貓也是熱烈歡迎的,也或者這是阿里一力推動(dòng)的,不然也不會(huì)讓盒馬接了淘鄉(xiāng)甜的攤子。
盒馬旗艦店的原址是村淘的淘鄉(xiāng)甜,這是農(nóng)村淘寶農(nóng)產(chǎn)品上行團(tuán)隊(duì)打造的一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌,如果不說(shuō)可能很多人都沒(méi)聽(tīng)過(guò),這也是過(guò)去村淘在農(nóng)產(chǎn)品上行一直存在的尷尬。
在淘寶上賣(mài)貨,品牌和口碑是很重要的,但中國(guó)農(nóng)業(yè)這種分散化的種植,以及單憑生產(chǎn)者個(gè)人的力量,又很難形成品牌效應(yīng),連手持100億進(jìn)場(chǎng)的村淘都沒(méi)能打響淘鄉(xiāng)甜,更別說(shuō)其他入局者了。
02 農(nóng)產(chǎn)品上行的世紀(jì)難題
農(nóng)村這片廣闊的市場(chǎng),過(guò)去幾年吸引了很多玩家,不論是阿里的農(nóng)村淘寶、京東的農(nóng)村電商,還是58的58同鎮(zhèn)、58農(nóng)服,都將目光聚焦于此。
過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們利用將城市戰(zhàn)場(chǎng)模式復(fù)制到農(nóng)村的方式,在工業(yè)品下行方面取得了一些成績(jī),但在農(nóng)產(chǎn)品上行方面,卻一直是“雷聲大雨點(diǎn)小”,農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)、農(nóng)戶(hù)虧損的消息依然層出不窮。
制約農(nóng)產(chǎn)品上行主要問(wèn)題在于,農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低、缺乏從品控到溯源再到品牌建設(shè)的一系列生態(tài)體系建設(shè),不是簡(jiǎn)單的渠道搭建就能走通上下行通路。
在國(guó)外很多國(guó)家和地區(qū),農(nóng)產(chǎn)品從種植、分類(lèi)篩選、加工處理、到包裝上市都有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。上市出售的產(chǎn)品,從外形到口感都必須符合標(biāo)準(zhǔn)。每一顆水果的規(guī)格、品質(zhì)都經(jīng)過(guò)分類(lèi)篩選,同一級(jí)別的水果各項(xiàng)指標(biāo)均相同,所以進(jìn)口水果通常都是論“個(gè)”售賣(mài)的,而不是像國(guó)內(nèi)按“斤”出售。
事實(shí)上,在農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化方面,國(guó)內(nèi)的技術(shù)條件其實(shí)是完全具備的,之所以遲遲沒(méi)有實(shí)現(xiàn),主要受限于家庭作坊式這種過(guò)于分散的生產(chǎn)方式和過(guò)往層層分銷(xiāo)的流通鏈路。
其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式,國(guó)內(nèi)早有很多生產(chǎn)線在嘗試。之所以收效甚微,主要是因?yàn)闊o(wú)法打通與消費(fèi)者的這一環(huán)連接。
在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域,一方面,由于缺乏用戶(hù)畫(huà)像,不知道不同的市場(chǎng)需要怎樣標(biāo)準(zhǔn)的貨品,所以對(duì)于分級(jí)檔位的劃分很難把控。
另一方面,分級(jí)之后無(wú)法精確的找到相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng),所以傳統(tǒng)流通領(lǐng)域就有了從產(chǎn)地市場(chǎng)到銷(xiāo)地市場(chǎng)的諸多環(huán)節(jié),因?yàn)楸仨氁ㄟ^(guò)層層的分銷(xiāo)來(lái)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn),同時(shí)拓展客戶(hù)。
所以,標(biāo)準(zhǔn)化種植和品級(jí)的劃分都是為了匹配相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,無(wú)法完成跟消費(fèi)者之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和體驗(yàn)結(jié)合,標(biāo)準(zhǔn)化就失去了意義。
至今在很多的賣(mài)場(chǎng),依然是消費(fèi)者在用粗暴的方式來(lái)傳達(dá)自己的標(biāo)準(zhǔn),在一筐菜里挑走自己想要的,或是擇下自己不想要的。
現(xiàn)在很多的老牌商超,已然成了大爺大媽們的天下,搬個(gè)馬扎坐菜堆旁挑菜已不算什么稀罕事。在大爺大媽們的一番挑撿后,到晚上,能留給上班族們的,基本只剩些殘枝爛葉了。
而打折出售也不見(jiàn)得能讓上班族們買(mǎi)單,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù),都寧愿花更多的錢(qián)去獲得更高品質(zhì)的菜,這也成為一些老牌商超慢慢在年輕人中失寵的原因。
03 數(shù)字化農(nóng)業(yè)才是最優(yōu)解
盒馬在一開(kāi)始就選擇了對(duì)所有生鮮商品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化售賣(mài),幫消費(fèi)者把不好的菜擇掉,然后標(biāo)準(zhǔn)化按份售賣(mài),通過(guò)把損耗前置,來(lái)控制損耗,從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。
不過(guò),只在銷(xiāo)售端進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,生產(chǎn)端的標(biāo)準(zhǔn)化跟不上,這條路也難走長(zhǎng)久。而生產(chǎn)端的標(biāo)準(zhǔn)化又很大程度依賴(lài)于需求端的發(fā)展,只有形成大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化需求,才能一步步倒推著生產(chǎn)端去逐漸形成標(biāo)準(zhǔn)。
從最開(kāi)始的幾家門(mén)店到如今的超過(guò)兩百家門(mén)店,盒馬的體量不斷擴(kuò)大,生鮮需求量的不斷增加,這讓向上游去輸出標(biāo)準(zhǔn)成為可能。
侯毅早前就提出過(guò)“新農(nóng)業(yè)”的概念,“我們希望把農(nóng)業(yè)變成訂單式農(nóng)業(yè),變成標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè),把農(nóng)民變成農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人,訂單農(nóng)業(yè)產(chǎn)生之后,才讓農(nóng)產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)規(guī)范有序?!?/p>
訂單農(nóng)業(yè)也稱(chēng)之為數(shù)字化農(nóng)業(yè),即圍繞著生鮮構(gòu)建從上游基地、中間加工、下游門(mén)店,到末端即配的全鏈路業(yè)務(wù)模塊,每一環(huán)節(jié)都是數(shù)字化的、可追溯的。
從生產(chǎn)端,讓過(guò)去靠天吃飯的農(nóng)民,得到從選種、播種、除草到灌溉、施藥等過(guò)程的數(shù)字化指導(dǎo);在供應(yīng)鏈端;通過(guò)盒馬的大數(shù)據(jù),合理安排從采購(gòu)到銷(xiāo)售的供應(yīng)鏈流程,讓各類(lèi)生鮮和各地特色農(nóng)產(chǎn)品更高效地流通;在銷(xiāo)售端,集合盒馬大店、盒馬mini、盒馬APP、盒馬天貓店多個(gè)渠道的力量。
而在全國(guó)配送的旗艦店開(kāi)出后,盒馬數(shù)字農(nóng)業(yè)的上中下游完全打通,既有基于門(mén)店的即時(shí)配送,又有基于大倉(cāng)B2C的全國(guó)銷(xiāo)售渠道,形成了一套更加完整的“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”一體化的生鮮模式。
此前在日日鮮這一蔬菜自有品牌上,盒馬已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自建種植基地。大概模式是盒馬采購(gòu)員向基地提出采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),基地按照采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定種植標(biāo)準(zhǔn),比如,采購(gòu)團(tuán)隊(duì)向基地提出要多少厘米長(zhǎng)的油菜,基地就根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去控制生長(zhǎng)時(shí)間。
這一模式在跑通后,隨即被盒馬復(fù)制到其他更多品類(lèi)。去年5月,盒馬宣布拿下全國(guó)500 家生鮮基地,并持續(xù)在全球范圍內(nèi)拓展更多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地。在10月阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)宣布創(chuàng)投1000家產(chǎn)業(yè)基地。
按照當(dāng)時(shí)披露的數(shù)據(jù),盒馬已經(jīng)有近三分之一的生鮮商品來(lái)自戰(zhàn)略合作的基地,品類(lèi)覆蓋果蔬、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)等幾大品類(lèi)。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于,農(nóng)產(chǎn)品在采摘后可以就近在盒馬自建或合作的加工基地進(jìn)行加工,加工完成后直接發(fā)往全國(guó),從而可以讓湖北藕帶這種易損耗的農(nóng)產(chǎn)品,40小時(shí)就成從湖里到達(dá)消費(fèi)者餐桌,同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)日供8000斤的產(chǎn)量。
這是目前能看到的特色農(nóng)產(chǎn)品的一種最優(yōu)解,所謂特色農(nóng)產(chǎn)品,其實(shí)就是一些消費(fèi)頻次、認(rèn)知度都不那么高的生鮮品類(lèi)。要把這種相對(duì)不那么剛需又受眾相對(duì)小的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出好銷(xiāo)量,從產(chǎn)地直接發(fā)全國(guó)是一個(gè)好方案。
不過(guò)由于缺乏品牌認(rèn)知度,這種農(nóng)產(chǎn)品很容易淹沒(méi)在那些產(chǎn)量更高、受眾更廣的常規(guī)品類(lèi)中,這也是為什么村淘會(huì)做“淘鄉(xiāng)甜”,但這個(gè)品牌顯然也沒(méi)有什么背書(shū)能力,所以才有了盒馬的接盤(pán)。
盒馬的品牌背書(shū)能力+全套數(shù)字化解決方案,當(dāng)前來(lái)看可以算是地方農(nóng)業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)路的完美解決方案,既讓農(nóng)產(chǎn)品有了最短路徑的銷(xiāo)路,還有了提高議價(jià)的能力。
所以說(shuō),盒馬開(kāi)天貓店,并不限于走出盒區(qū)房這樣的表層目的,而是承載著整個(gè)阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部的戰(zhàn)略落地和目標(biāo)達(dá)成,相應(yīng)的,盒馬也需要一個(gè)生鮮農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的樣板工程。
未來(lái),買(mǎi)菜做飯的高頻生鮮消費(fèi)場(chǎng)景,還是由盒馬門(mén)店來(lái)搞定,更多具有品質(zhì)感和特色性的農(nóng)產(chǎn)品則由盒馬天貓店來(lái)承接。
一邊連接著全國(guó)來(lái)自源頭農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)基地,一邊對(duì)接著淘系超7億消費(fèi)者,兼顧便利性和規(guī)?;讛?shù)字化解決方案,數(shù)字農(nóng)業(yè)的產(chǎn)供銷(xiāo)閉環(huán),已見(jiàn)雛形。
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