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瑞幸錯(cuò)過了「殺死」庫迪的最好時(shí)機(jī)

鐘藝璇 楊亞飛 · 2024-07-25 10:24:27 來源:36氪未來消費(fèi) 1540

創(chuàng)業(yè)時(shí)代,瑞幸的局是一個(gè)小局。生意時(shí)代,庫迪的局是一個(gè)大局。

01

輕敵

2023年初,一位接近瑞幸的人士與郭謹(jǐn)一見面,他們談到了對手。

到底什么是對手?那個(gè)時(shí)段,瑞幸的答案并不難猜——走出造假陰云、扭虧為盈后,股價(jià)4個(gè)月內(nèi)成功翻倍,一度沖破32美元,內(nèi)外信心大漲,對于這個(gè)已經(jīng)在中國擁有最多門店數(shù)的咖啡品牌來說,它要做的,是在營收規(guī)模上超越星巴克。

對手是堪配角力和超越的另一個(gè)自己。在外人眼中克制的郭謹(jǐn)一,罕見露出了自己的野心。“瑞幸的對手只有星巴克。”他說。

他們還談到了陸正耀——郭謹(jǐn)一的前老板、瑞幸前創(chuàng)始人、庫迪幕后組局者——身份很多,卻唯獨(dú)不再是對手。在那場對話之外,庫迪的9塊9已經(jīng)打了半年有余,門店規(guī)模突破了2000家。不過這并沒有改變郭謹(jǐn)一的態(tài)度。“他說,自己對庫迪足夠清楚,包括產(chǎn)品力和組織,陸正耀已經(jīng)對瑞幸不會有什么影響。”上述知情人士告訴36氪。

與此同時(shí),陸正耀也坐著火車四處見人。在私下聚會中,他怒斥郭謹(jǐn)一、黎輝(大鉦資本創(chuàng)始合伙人,瑞幸最大股東)們的背叛,表達(dá)自己“復(fù)仇”的渴望,并且說,自己找到了克敵制勝的方法。

與之對應(yīng)的,是瑞幸與過往的切割。2022年,大鉦資本牽頭完成了對瑞幸老股東的股權(quán)收購,陸正耀和親信徹底出局。瑞幸搬離北京聯(lián)想橋也被認(rèn)為是一個(gè)重要標(biāo)志,這里與陸正耀關(guān)系頗深,瑞幸和神州、寶沃在聯(lián)想橋的辦公室,曾經(jīng)共享一套系統(tǒng)。何況兩年來,郭謹(jǐn)一多次在公司內(nèi)外提到,“除了名字,瑞幸已經(jīng)是一家全新的公司”。

在更私密的圈子里,這種表達(dá)甚至剝?nèi)チ宋?。某場投資者交流會上,郭謹(jǐn)一意味深長地介紹自己,“我叫郭謹(jǐn)一,謹(jǐn)言慎行的謹(jǐn),表里如一的一。”

某種程度上,郭謹(jǐn)一的態(tài)度是合理合情的。在資本市場和大眾輿論中,彼時(shí)的陸正耀都是一位不折不扣的失信者、失意者。庫迪的神秘資金何來?現(xiàn)金流又能否支撐9.9價(jià)格戰(zhàn)?懷疑和惡評長期籠罩著這家公司。

但故事很快出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。

2022年10月,庫迪發(fā)起9塊9后,就像外界經(jīng)常形容的那樣,“一條鯰魚”,打又費(fèi)勁,不打就蠻纏,這讓瑞幸陷入搖擺。一位知情人士告訴36氪,早在2023年二季度,郭謹(jǐn)一已經(jīng)想跟進(jìn)9塊9,卻被瑞幸真正的話事人,擁有32.4%股權(quán)、55.3%投票權(quán)的大鉦資本攔下,理由是不利于財(cái)務(wù)報(bào)表,擔(dān)心影響瑞幸重新上市。

“那個(gè)季度瑞幸的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)非常好,管理層還很樂觀,覺得庫迪的威脅沒那么大。”上述人士稱。當(dāng)時(shí)瑞幸應(yīng)對競爭的最大動(dòng)作,充其量是要求上游供應(yīng)商在自己和庫迪之間“有我沒他”。

直至2023年三季度,競爭態(tài)勢持續(xù)惡化,瑞幸不得不全面跟進(jìn)9塊9。

但庫迪今非昔比。不到兩年時(shí)間,庫迪門店擴(kuò)張到超6000家,接近星巴克在中國的門店數(shù)。人們依然相信陸正耀能帶自己賺錢,許多門店也盈利不錯(cuò)。

瑞幸則被迫結(jié)束了連續(xù)兩年盈利的好日子,重回虧損線之下——9塊9價(jià)格戰(zhàn)拉低了單杯均價(jià),門店數(shù)量的快速增長又進(jìn)一步放大了虧損效應(yīng)。2024年一季度瑞幸自營門店利潤率跌至7%,不到去年同期巔峰水平的1/3。其整體營業(yè)利潤率更是低至-1%。

“攪屎棍子。”有咖啡行業(yè)人士憤怒地評價(jià)陸正耀和庫迪。受9塊9影響的不止是瑞幸,連帶著,原本格局趨穩(wěn)的整個(gè)咖啡市場都受到?jīng)_擊。

強(qiáng)調(diào)“不參戰(zhàn)”的星巴克默默靠發(fā)券調(diào)低了價(jià)格,一家速溶咖啡品牌去年銷售額下滑7成,背靠蜜雪冰城的幸運(yùn)咖增長停滯,更別說那些成批倒下的線下咖啡店們——有能力參與這場9塊9咖啡大戰(zhàn)、狙擊庫迪的玩家并不多。

9塊9咖啡大戰(zhàn)何時(shí)能結(jié)束?“如果瑞幸在去年二季度全力狙擊,今天估計(jì)沒庫迪什么事了。”一位接近庫迪和瑞幸的行業(yè)人士惋惜地對36氪評價(jià)道。

回頭來看,那是在一個(gè)關(guān)鍵決策上的失誤。瑞幸的輕敵,讓它錯(cuò)過了“殺死”庫迪的最好時(shí)機(jī)。

02

眾籌版瑞幸

瑞幸輕敵之際,在小面、舌尖英雄等新項(xiàng)目上連續(xù)受挫的陸正耀,決定在咖啡生意上卷土重來。

區(qū)別于臺前的隱身,許多人都在私下見過陸正耀——深夜赴一位供應(yīng)商的局,陸正耀沒吃晚飯,簌簌地就著一桶泡面,坐下就聊,對方抬頭一看,“頭發(fā)白了”。還是和供應(yīng)商見面,他陽了發(fā)燒,但應(yīng)酬依舊持續(xù)了接近一個(gè)小時(shí)。甚至在庫迪早期招商會上,有加盟商見到陸正耀,“錢治亞都沒出現(xiàn),他來了”。為什么?“臺下的人需要確認(rèn)庫迪還是他在操盤”。

對比他在瑞幸的日子,今非昔比。從私募股權(quán)到IPO,瑞幸在資本層面都是一個(gè)極其封閉的小局,全部圍繞陸正耀及其少數(shù)朋友展開。他和大鉦資本黎輝、愉悅資本劉二海被視為“鐵三角”——瑞幸起盤時(shí),陸正耀曾自籌了2億美金的啟動(dòng)資金,隨后是大鉦資本和愉悅資本入局的A輪2億美金。融資效率之高,外界幾乎難以近身。

但這次,陸正耀在美元基金市場名聲已壞,也很難想象美股市場還會接受由一家他帶領(lǐng)的上市公司,傳統(tǒng)的融資之路是走不通了。但是陸正耀又還殘存一點(diǎn)“名聲”,有人相信他還不是完全的騙子,不會做加盟業(yè)常見的“快招公司”,他可以換一批拿游說對象拿錢,組一個(gè)非常規(guī)的局。

“帶資超過5000萬的個(gè)人投資者,據(jù)我所知就不少于4個(gè)。”一位瑞幸前高層告訴36氪。

他們愿意相信陸正耀,原因復(fù)雜,又出奇一致——拋開造假丑聞,瑞幸的商業(yè)模型在今天被成功驗(yàn)證。雖然陸正耀的小面、舌尖英雄創(chuàng)業(yè)不算成功,但他卻是整個(gè)中國市場最懂、也最能復(fù)制瑞幸的人。

從誕生的第一天起,庫迪與瑞幸就有著高度重合的基因。

2022年底,庫迪誕生不久,急于擴(kuò)充人手,不少瑞幸員工都收到了邀請。孫思淼當(dāng)時(shí)還在瑞幸總部工作,他觀察到,庫迪幾乎不計(jì)一切代價(jià)復(fù)制瑞幸的人員體系,準(zhǔn)確來說,是搬移。“從區(qū)域經(jīng)理、店長,再到倉庫和物流管理,甚至連送貨司機(jī),都是從瑞幸整套高薪挖過來的。”

陸正耀確實(shí)是“挖角”、打動(dòng)人心的高手。

一位與陸正耀有過接觸的供應(yīng)商告訴36氪,他曾有機(jī)會成為瑞幸某分部供應(yīng)商,之所以最后選擇庫迪,原因很簡單,陸正耀一開口,就允諾他成為核心供應(yīng)商。

早期,庫迪從瑞幸大舉挖人,開出的條件也極為誘人。“一個(gè)瑞幸的區(qū)域經(jīng)理,去了庫迪就是城市總,從區(qū)總到市總,你干不干?”一位從瑞幸跳槽到庫迪的員工對36氪說。

一位接近庫迪的知情者稱,如今庫迪的城市總經(jīng)理,大多都從瑞幸追隨陸正耀而來,“老陸一句話,就來了”,甚至不惜拒絕瑞幸的期權(quán)挽留。

甚至連早期的庫迪加盟商,大批都是曾經(jīng)想加盟瑞幸、卻找不到門路的人。瑞幸在2023年1月才全面放開加盟,身在上海的加盟商王青青立刻找到瑞幸,卻被告知“我們不在一線城市放”,最后她只能選擇加盟庫迪。

“庫迪抓住了瑞幸在很多地方不放加盟的機(jī)會,甚至直接拿走了很多瑞幸意向加盟商的資料和聯(lián)系方式。”某位精品咖啡品牌創(chuàng)始人告訴36氪。

他還記得,曾經(jīng)有庫迪招商人員一年能開出80家?guī)斓?,?shù)據(jù)聽起來駭人,談及原因,對方卻相當(dāng)直白:“不是我有多厲害,而是有現(xiàn)成的(瑞幸)招商資料可以用,光靠地推肯定慢,一個(gè)月一家就不錯(cuò)了。”

業(yè)務(wù)高度相似,員工相互滲透,甚至還是十分熟稔的前同事,兩家公司間,甚至很難有秘密可言。

孫思淼說,在庫迪和瑞幸之間,以金錢為誘餌收買信息的行為,并不稀奇,“兩邊都安插了不少間諜”。

他還在瑞幸總部時(shí),某天一位已經(jīng)跳槽去庫迪的前同事,突然發(fā)來消息,“你快幫我看看,郭謹(jǐn)一在不在辦公室?”

不提原因,不談細(xì)節(jié),只要一個(gè)是與否,就能獲得一筆報(bào)酬。

有意思的是,孫思淼說,庫迪和瑞幸對“內(nèi)鬼”的存在心知肚明,卻無可奈何,彼此的人脈相互纏繞,兩家公司只能被動(dòng)“默許”。

人與人之間的暗流涌動(dòng)只是局部,真正的知己知彼,是陸正耀團(tuán)隊(duì)對瑞幸體系的熟知。前瑞幸CEO錢治亞曾在一場大會中提到,瑞幸咖啡之所以能夠支撐接近2370家(實(shí)時(shí)數(shù)據(jù))直營門店的增長,核心在于瑞幸擁有一套高效的信息系統(tǒng)。

這也是早期瑞幸區(qū)別于其他咖啡品牌的核心能力,即用互聯(lián)網(wǎng)的方式做咖啡。那場大會上,錢治亞特別提及了瑞幸對于這套系統(tǒng)的巨大投入,“在開第一家店之前,花了相當(dāng)長一段時(shí)間,數(shù)百個(gè)工程師來構(gòu)建信息系統(tǒng)。”

但今天,這套系統(tǒng)被原樣復(fù)制到了庫迪的后臺,庫迪加盟商陳明向36氪證實(shí)了這一點(diǎn)。他曾經(jīng)是瑞幸的加盟商之一,如今經(jīng)營多家?guī)斓祥T店。他注意到,庫迪從一開始,其商家版后臺就和瑞幸高度相似。打開庫迪后臺,從賬戶收支、盈利測算,到每個(gè)產(chǎn)品的盤盈盤虧,再具體到經(jīng)營效能、銷售分析以及小時(shí)進(jìn)單量,數(shù)據(jù)都極為清晰。

“庫迪這套系統(tǒng),后期又經(jīng)歷過幾次迭代,對比下來,它現(xiàn)在的數(shù)據(jù)化能力甚至還要好于瑞幸,畢竟兩家的服務(wù)主體不一樣,庫迪對加盟,瑞幸對直營,前者只會比后者更詳細(xì)。”陳明說。

這種熟知,甚至為庫迪帶來了某些后發(fā)優(yōu)勢。

庫迪核心供應(yīng)商何旭,早期接觸陸正耀、錢治亞一行人時(shí)發(fā)現(xiàn),庫迪高管團(tuán)隊(duì)在供應(yīng)商的篩選、合作與管控,以及對供應(yīng)鏈的認(rèn)知上,都流露出了極高的專業(yè)性和熟悉度,“雖然當(dāng)時(shí)啥也沒有,但你可以把庫迪團(tuán)隊(duì)看作是擁有5000家門店的供應(yīng)能力的一群人。”

但有一點(diǎn),是瑞幸和庫迪模式的重要分野:瑞幸生于創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,是美元基金支持的天量資本、高舉高打的直營模式,利益牢牢掌握在自己手里;庫迪生于生意的時(shí)代,一開局就是個(gè)加盟的“眾籌”模式,靠分享利益、一起發(fā)財(cái)來組局,卻也有其靈活和韌性。

03

9塊9的秘密

而輕敵的瑞幸,卻未嘗重視威脅的迫近。

2022年下半年,庫迪創(chuàng)立前夕,陸正耀和錢治亞親自去拜訪了一位咖啡豆和設(shè)備供應(yīng)商汪海林。那天陸正耀告訴汪海林,中國的未來不止有星巴克和瑞幸,還一定能容得下第三家咖啡品牌。

與外界所盛傳的3年1萬家店不同,汪海林告訴36氪,陸正耀真正的計(jì)劃要兇猛得多,“2年,1萬家店”。而上一個(gè)中國萬店咖啡品牌瑞幸,完成這個(gè)目標(biāo)用了5年。

回頭復(fù)盤,庫迪早期的第一目標(biāo)、核心策略,是以極快的速度做大規(guī)模,其余一切皆可為這個(gè)目標(biāo)讓路。而瘋狂的規(guī)模,恰恰成為之后陸正耀控制上下游的最大籌碼,也是這場咖啡大戰(zhàn)的關(guān)鍵。

王陽明是庫迪最早一批選址員工,他告訴36氪,庫迪剛成立半年里,領(lǐng)導(dǎo)曾給他下達(dá)過“一月一家店”的硬任務(wù)。至于開店邏輯,“緊貼瑞幸就好”。在總部,孫思淼也發(fā)現(xiàn),庫迪總部對于選址審核相當(dāng)寬松,“基本沒有審批,直接通過”。

而庫迪一面世就打出的9.9元低價(jià),看似瘋狂,其實(shí)也是快速撐開杯量、打開市場的關(guān)鍵。

這個(gè)定價(jià)策略大殺四方。“以前還有4-9元的幸運(yùn)咖、15-20元的Manner,20-29元的Tims、代數(shù)學(xué)家,再往上30+的Seesaw、M stand”,前述精品咖啡創(chuàng)始人告訴36氪,如今其他價(jià)位段市場被無限擠壓,“現(xiàn)在,只有9塊9。”

對一家咖啡連鎖品牌來說,定價(jià)9塊9到底意味著什么?

瑞幸2020年造假,彼時(shí)說服資本市場公司能盈利的杯單價(jià),是11元;一位瑞幸早期加盟商告訴36氪,2021 年他的門店均價(jià)是17-18 元;去年四季度,瑞幸尚能勉強(qiáng)維持盈利狀態(tài)的杯單價(jià)是13元。而庫迪的原料采購成本整體仍高于瑞幸。

這意味著,無論對瑞幸還是庫迪,9.9都是一個(gè)貼地飛行、很難掙錢的價(jià)格。

這自然和加盟商最初的期望相悖。因此庫迪承諾了三種補(bǔ)貼,并延續(xù)至今:開多家店每杯補(bǔ)貼0.5元、貼著瑞幸開的店每杯補(bǔ)貼0.5元-1.5元不等,房租每杯補(bǔ)貼1-2.5元不等。綜合下來,每賣出一杯9塊9的咖啡,加盟商實(shí)收會在12塊5左右。

這份補(bǔ)貼的壓力最終落在了陸正耀頭上。庫迪總部的收入來自給加盟商供貨和門店的利潤分成,補(bǔ)貼的本質(zhì)相當(dāng)于“總部回吐一部分收入給加盟商”。

為此陸正耀需要更早、更堅(jiān)決地降低成本。從上游供應(yīng)鏈,到門店運(yùn)營,到營銷和總部開支,動(dòng)作發(fā)生在方方面面。

自建工廠也能更省錢。2023年5月起,陸正耀已經(jīng)在此事奔波。一位參與過庫迪供應(yīng)鏈基地洽談的知情人士告訴36氪,當(dāng)時(shí)陸正耀在昆山、屏南、馬鞍山、蕪湖四個(gè)地點(diǎn)中選擇,“但庫迪的最終訴求只有兩點(diǎn),一是要快,二是政策要更優(yōu)惠。”

2023上半年,庫迪門店迅速破3千家,陸正耀第二次找到汪海林,這次對話的主題是降價(jià)。“非常非常意外。”他說,在合作之初,陸正耀曾經(jīng)親口允諾,庫迪的降本動(dòng)作會在門店超過1萬家后開始。

“正常情況下,一家連鎖品牌在走完創(chuàng)新、食品安全和標(biāo)準(zhǔn)化后,才會進(jìn)入上游降本環(huán)節(jié),大概要經(jīng)歷5年時(shí)間。”汪海林告訴36氪。但庫迪只用了不到半年,便大大提前降本的速度。

另一位庫迪核心庫迪供應(yīng)商何旭也提到,陸正耀對降本十分迫切。“庫迪和我們簽合同,起初都是3個(gè)月一簽,合同每次一到期,就開始重新報(bào)價(jià)格。庫迪對(降價(jià))這個(gè)事,盯得非常緊。”

據(jù)何旭觀察,陸正耀相當(dāng)擅長拿捏尺度,3個(gè)月一到就降價(jià),但幅度往往“正好”控制在9折,在庫迪同步增長的規(guī)模效應(yīng)下,“大家算一算,倒也能勉強(qiáng)接受”。

一個(gè)細(xì)節(jié)是,何旭告訴36氪,直到2023年初,庫迪內(nèi)部承諾的全年目標(biāo)還是開3500家,沖刺5000家。到了下半年10月份,庫迪的門店已然狂奔至6000家,早已超出預(yù)期甚遠(yuǎn)。

2023下半年,因?yàn)椴少弮r(jià)格無法談攏,汪海林與庫迪終止了合作。他同步得知,在3千家門店規(guī)模的時(shí)候,已經(jīng)有許多中小供應(yīng)商主動(dòng)找到庫迪。只要存在供需關(guān)系,以庫迪彼時(shí)的規(guī)模,不缺愿意為其降價(jià)的供應(yīng)商——用規(guī)模許諾,用規(guī)模談判、奪取話語權(quán),成為一個(gè)完美閉環(huán)。

04

瑞幸的反擊

2023年夏天,瑞幸這個(gè)中國第一家萬店咖啡品牌終于決定轉(zhuǎn)過身來,反殺庫迪。

迄今看來,這場遲到的絞殺堪稱瘋狂。跟進(jìn)9塊9價(jià)格戰(zhàn),使得瑞幸的毛利率短短半年就跌去了27.5%。

但只跟進(jìn)9塊9遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。短短半年內(nèi),瑞幸還新增了7754家門店——這約等于星巴克入華25年的門店總數(shù),且數(shù)字持續(xù)增長,到36氪發(fā)稿前更超過2萬家。

“這個(gè)開店速度放眼全世界的零售企業(yè)也是極其罕見的,簡直是殺紅了眼。”一位消費(fèi)行業(yè)投資人感慨。

這些新店不僅開在下沉城市,更有意加密在一二線城市的寫字樓、校園、社區(qū)乃至街邊店,目的很簡單,只為提前占據(jù)庫迪的點(diǎn)位。

庫迪門店選址經(jīng)理王陽明記得,當(dāng)時(shí)的點(diǎn)位爭奪已經(jīng)到了“你死我活”的地步。“我們都知道瑞幸會和庫迪搶位置,后來領(lǐng)導(dǎo)告訴我們,搶不過可以,但是必須炒高瑞幸的房租,不能讓對方好過。”

瑞幸加盟商張超親眼目睹了瑞幸對點(diǎn)位的執(zhí)念:一家瑞幸直營門店不惜花費(fèi)接近60萬租金的天價(jià),相隔200米處,庫迪租金一年只要20萬,足足差了40萬,“完全不符合常理”。

不只直營,加盟商也在為瑞幸的加密買單。“去年下半年來,瑞幸如果要加密,區(qū)經(jīng)會提前問加盟商,‘要不要自己主動(dòng)加密,在500米內(nèi)再開一家瑞幸’。如果你不加密,這個(gè)錢就是其他瑞幸老板掙。”張超說。

現(xiàn)實(shí)如此戲謔——加盟商多出一家門店的租金和人力,只為保住原有的杯量。至于那些“被加密”的老門店,據(jù)張超觀察,“不少千杯店的銷量直接折半”。

左手搶右手的生意,直接拖累了瑞幸財(cái)報(bào)中的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)——“同店銷售額”。今年一季度財(cái)報(bào)披露,這個(gè)指標(biāo)下滑約20%。一位茶飲行業(yè)投資人告訴36氪,今年二季度的這項(xiàng)指標(biāo)更糟。

這頗為諷刺。瑞幸當(dāng)年更換陸正耀為首的大股東和管理層后,試圖扭虧的第一個(gè)關(guān)鍵舉措就是大舉關(guān)閉經(jīng)營業(yè)績不佳的門店。

但是瑞幸別無選擇。“我們不開,對手就會開。”一位瑞幸內(nèi)部員工告訴36氪。

瑞幸的加密行動(dòng)的確讓庫迪失去了潛在的增長空間。今年以來,庫迪的門店數(shù)始終維持在6000家水平,還有行業(yè)人士觀察,瑞幸“加密”也遏制了庫迪門店的杯量。

那么,瑞幸的反擊能“殺死”庫迪嗎?

相比瑞幸,庫迪還是存在劣勢:采購成本要高一些、品牌形象上要差一些、產(chǎn)品爆款要少一些。

即使陸正耀竭力做大庫迪規(guī)模,由于庫迪門店數(shù)只有瑞幸的1/3,庫迪的原料采購成本整體仍然高于瑞幸。先后加盟過瑞幸和庫迪的陳明告訴36氪,“比如咖啡豆,瑞幸賣給我是105元每公斤,庫迪就是125元每公斤”。

為保能給門店生意補(bǔ)貼,總部花錢必須小心翼翼、捉襟見肘。

庫迪總部的裁員和降薪已經(jīng)啟動(dòng)。庫迪前員工孫思淼說,最早一批裁員出現(xiàn)在2023上半年,和針對上游的降本幾乎同步。隨后庫迪大約經(jīng)歷了兩輪降薪、三輪組織架構(gòu)調(diào)整。最快的時(shí)候,調(diào)崗3個(gè)月一變。

一位前庫迪員工告訴36氪,今年以來陸正耀給市場部開會傳達(dá)的意見是,“不用花太多錢,保證基礎(chǔ)動(dòng)作配合產(chǎn)品和運(yùn)營即可”。

此外,庫迪薄弱的產(chǎn)品能力一直被詬病,它似乎始終未能有一款類似“生椰拿鐵”的爆品,足以讓大眾記住。

曾經(jīng)從事庫迪產(chǎn)品研發(fā)的李志林告訴36氪,在產(chǎn)品上新上,庫迪經(jīng)常畏手畏腳,“怕新品不成功,也怕新品太成功”。

原因就在于,庫迪幾乎1比1復(fù)制瑞幸供應(yīng)商的做法,早期跑得迅速,也間接放大了被對手“二選一”的風(fēng)險(xiǎn)。“庫迪如果一個(gè)產(chǎn)品爆了,瑞幸去上游截胡了自己的原材料該怎么辦?”李志林說。

他記得,庫迪在去年曾經(jīng)執(zhí)行過一個(gè)馬蹄乳項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)內(nèi)部評價(jià)頗高,但很快,團(tuán)隊(duì)從一些渠道得知,瑞幸也在觀望這個(gè)產(chǎn)品。“馬蹄比較特殊,它的物料供給更多集中在餐飲端,飲品端和餐飲端搶物料本身就不現(xiàn)實(shí),所以留給我們的供給只會更少。如果瑞幸出手,會直接沖擊到庫迪的原材料穩(wěn)定性。”李志林說。

寧可不上,也不想被瑞幸牽制。馬蹄乳在產(chǎn)品會上停留、猶豫了好幾輪,最終還是沒能得到上線的機(jī)會。

缺乏爆款,這是庫迪加盟商們集中不滿的一點(diǎn):“爆款”產(chǎn)品才能帶來更多的杯量、更高的售價(jià)、更好的生意。

但庫迪也一時(shí)死不了,一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于,這是一支“螞蟻雄兵”。

05

苦戰(zhàn)何時(shí)終結(jié)

庫迪的模式,在今年三四月從“總部托管”轉(zhuǎn)向“加盟商自管”:這是加盟商變重,庫迪變輕的信號。與之對應(yīng)的,庫迪在裁撤門店運(yùn)營側(cè)人員。

經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),加盟生意受歡迎,一家小店就是一位老板的生計(jì)。老板比職業(yè)經(jīng)理人更有動(dòng)力盯成本,從運(yùn)營細(xì)微處摳利潤。

王青青在上海的第一家?guī)斓祥T店就是一例。起初她的門店由庫迪托管,當(dāng)時(shí)僅僅一名店長的工資就接近1萬元(總部定價(jià)),疊加上海的高昂社保,成本更高。托管模式下,庫迪老板們甚至決定不了自己的營業(yè)時(shí)間,“隔壁瑞幸什么時(shí)候關(guān)門,庫迪就什么時(shí)候關(guān)門,哪怕根本沒有客人。”

轉(zhuǎn)為自管后,通過全職+兼職配比,王青青將一家店的月人工總成本控制在1.5萬以內(nèi)。“9塊9 的模式,一個(gè)店長的工資,就決定庫迪到底是生還是死。”她說。

她的另一位朋友有正職工作,在上海寫字樓開了家?guī)斓?,托管模式下門店瀕臨倒閉。“后來她辭職了,自己當(dāng)?shù)陠T,一個(gè)人干,每個(gè)月還能盈利一萬多。”

據(jù)36氪調(diào)研觀察,庫迪門店目前的經(jīng)營狀況還不錯(cuò)。

“4月份,東部某省整體閉店率約在6%,調(diào)整中的門店約占20%,正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)讓或者內(nèi)部消化,剩下7成以上門店均屬于盈利水平。”一位接近庫迪的知情人士告訴36氪。

該省加盟商陳明目前經(jīng)營的6家?guī)斓祥T店,其中包括3家綠燈店(盈利),2家黃燈店(盈虧平衡)、1家紅燈店(虧損)。

他向36氪打開了今年4月的實(shí)時(shí)后臺,算了一筆賬——這個(gè)月,一家綠燈店的單店杯量達(dá)到400杯,單杯材料(含奶、咖啡、包材)成本約為4.5元、人力成本為1.5元-2元,租金單杯在1-1.5元,平均單杯成本在7-8元。售價(jià)9.9元,庫迪補(bǔ)貼1.5元,不算折舊,每杯陳明能賺3.5元。也就是說,即便在4月淡季,店均凈利潤能在2萬元左右。

當(dāng)然,“3綠2黃1紅”的經(jīng)營表現(xiàn),既建立在陳明的全力經(jīng)營上,也建立在庫迪總部的補(bǔ)貼上。

到了今天,瑞幸和庫迪都清楚,9塊9繼續(xù)打只會兩敗俱傷。“價(jià)格戰(zhàn)對消費(fèi)者有好處,但對行業(yè)影響很壞,長期對消費(fèi)者的反饋也好不到哪里去。”有消費(fèi)投資人直言。

9.9不是長久之計(jì)。一個(gè)只能做價(jià)格競爭的市場是乏味的。瑞幸走過的老路也證明了,要靠爆款新品,“生椰拿鐵”、“醬香拿鐵”,才能把打下去的價(jià)格再一杯一杯提起來。

不過,休戰(zhàn)也需要一番迂回試探。

一位瑞幸內(nèi)部人士告訴36氪,“目前瑞幸只有1100家門店左右在繼續(xù)維持9塊9”。瑞幸的態(tài)度已經(jīng)頗為明顯,先行收縮陣線,僅僅留下一小部分力量羈留在前線。

一位二級市場分析師對36氪說,經(jīng)測算瑞幸今年二季度的客單價(jià)已經(jīng)逐步回升。

庫迪也似乎沒打算全力向前。6月中旬,庫迪高管在公開聲明“價(jià)格戰(zhàn)打三年”的豪言之后,加了一句“不排除提前結(jié)束的可能”。

陸正耀一年半前帶著庫迪項(xiàng)目橫空出世時(shí),這似乎是一個(gè)激情上頭的復(fù)仇故事,但實(shí)際上,這個(gè)故事帶著它需要兌現(xiàn)的諾言:支持者們希望庫迪能作為瑞幸的抗衡者,帶大家分一杯羹,如果沒有實(shí)實(shí)在在的利益支撐,加盟商們難免會“樹倒猢猻散”。面對庫迪這個(gè)更分散的局,陸正耀很難像當(dāng)年在瑞幸時(shí)一樣,當(dāng)一個(gè)強(qiáng)控一切的梟雄。

瑞幸也很難再重回它毛利率高達(dá)40%的好日子。庫迪之外,蜜雪冰城旗下的幸運(yùn)咖正在推“6塊6”咖啡。過于豐厚的利潤難免會誘來豺狼的撕咬。在一個(gè)微利時(shí)代,沒有人會允許一樁低門檻的生意獨(dú)自悶聲發(fā)財(cái)。

(應(yīng)受訪對象要求,文中皆為化名)

 

本文轉(zhuǎn)載自36氪未來消費(fèi),作者:鐘藝璇 楊亞飛

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