總廚必知:餐廳賣點是什么以及怎么銷售賣點
趙紀贏 · 2016-04-25 14:23:54 來源:紅餐網 3547
在中央“八規(guī)六禁”政策下,餐飲業(yè)面臨著大規(guī)模的洗牌。特別是高端餐飲都在紛紛轉型,對總廚的要求高之又高。因為企業(yè)要的是經濟效益,如果總廚能給酒店創(chuàng)造最大效益,晉升、加薪自不在話下??墒牵蠖嗫倧N還停留在做菜的層面上,很少有人能悟出其中的生存之道。
眾所周知,菜品是酒店的核心競爭力,那么作為核心競爭力的領導者,生產者—總廚,你是否清楚掌握了賣點是什么和怎么去銷售賣點呢?
一、賣什么?
有的總廚在遇到辭退或選擇跳槽時,總是抱怨沒有合適的空間,而這只是一種膚淺的想法??纯茨切┎粩鄷x升和加薪的同行,他們?yōu)槭裁淳湍芟硎懿煌拇觥F鋵嵅⒉皇且驗樗麄儞碛刑貏e超高的烹飪技術,而在于他們掌握了對癥下藥的妙方,即知道賣什么菜品,能給所服務的酒店帶來更大的經濟效益。
1.做什么風格的菜品?
符合當?shù)氐娘嬍沉晳T
中國地大物博,風俗各異,總廚必須對酒店所在地有一個深入全面的了解,包括當?shù)仫L俗、飲食習慣、喜食什么、厭食什么、口味特點是什么等,然后再整體規(guī)劃菜品。
現(xiàn)在廚師行業(yè)的流動性很大,要想在異地站穩(wěn)腳,必須對各地風俗、飲食習慣有所了解,不能死板的把菜品照搬過去,那注定要失敗。比如粵菜的廚師到四川或者重慶的酒店工作,如果都把原汁原味的粵菜照搬過去,市場不會太大。但如果采用粵菜手法烹飪當?shù)叵埠玫氖巢模蛘哂卯數(shù)嘏胝{方法烹飪粵菜食材,并將當?shù)乜谖度谌氲讲似防铮龅讲糠植似房谖侗镜鼗?、出品粵菜化,這樣的菜品在酒店所在地才能獲得市場。
菜品案例:?
火龍水晶蝦仁配麻辣汁
旺銷理由:水果+蝦仁=鮮爽麻辣
水晶蝦仁配上火龍果?
原料:水晶蝦仁250克?
調料:鹽4克?
制作:1、水晶蝦仁用鹽2克?
2、凈鍋上火放入色拉油15克,蔥姜熗鍋放入蝦仁?
3、把紅油?
特色:蝦仁爽嫩?
2.做什么風味的菜品?
和酒店定位統(tǒng)一
酒店定位是主導,菜品設計必須與其風格相統(tǒng)一。
比如有一位姓李的廚師朋友,他是湛江一家旺店的總廚,在當?shù)貥I(yè)內有不錯的口碑,有一天被一家新開業(yè)的酒店老板高薪挖走。而酒店老板自以為請來了旺店的總廚,便可高枕無憂,但經營一段時間后,發(fā)現(xiàn)情況不容樂觀。
于是,老板和李廚坐在一起分析原因,感覺菜品、服務、營銷都沒有問題。那問題到底出在哪里呢?詢問客人,客人也說不出菜品哪兒不好,可生意就是沒有起色。一次閑聊中,李廚跟我說起這事,并讓我?guī)退治鲆幌略颉?/p>
李廚本來做的店是一家大型海鮮城,新去的那店則是一家星級酒店,而李廚所帶去的都是沿襲海鮮城的菜品。了解情況后,就讓他馬上改變菜品,增加菌類、養(yǎng)生類、干貨類、野味類、藥食同源類菜品、,削減了海鮮菜品,后來生意有了起色。
李廚所犯的這個低級錯誤,其實就是菜品和酒店定位沒有統(tǒng)一。試想一下,消費者去星級酒店會吃什么,當然是特色多元化菜品。你的海鮮菜品做得再出色,甚至都無可挑剔,但客人也不會光顧??腿艘院ur肯定會去海鮮城消費,所以說酒店的定位決定你的菜品出品。
3.做什么價位的菜品?
要適合消費人群
由于各地經濟發(fā)展不一,消費水平也存在很大的差距,因而也決定了菜品的價格。所以,廚師在決定賣什么菜時,當?shù)叵M水平是一個不可忽視的主要因素。
假如當?shù)卣w消費水平在人均80--180元左右,而你在設定菜品時,店內的人均消費基數(shù)如高于這個消費水平的話,則酒店肯定不能長期生存。反過來說,你肯定做錯了菜,做的菜也肯定不能很好的銷售。因此,對菜品的定價必須慎之又慎,否則你做再好的菜,也是沒有人來消費的。
菜品案例:黃燜鱷魚掌
旺銷理由:食補+美味=特色?
鱷魚是地球上惟一不患癌癥的動物,壽命遠遠超過以長壽著稱的龜和鱉。鱷魚體內有一種優(yōu)化核酸,常食可補氣血、壯筋骨、驅濕邪,對咳嗽、哮喘、風濕、貧血、糖尿病、癌癥等有較好的輔助療效。?
原料:鱷魚掌?
調料:黃燜湯5千克?
制作:鱷魚掌飛水后放入黃燜湯中小火燜4個小時,蔥姜蒜熗鍋放入高湯?
特色:飄香四溢?
4.做什么形式的菜品?
創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結合
菜品同質化現(xiàn)象,在餐飲業(yè)非常普遍,某酒店今天的旺菜,也許明天在其他酒店都有銷售。如此高效地復制能力,可令其他行業(yè)嘆為觀止。所以要想保持同市場的領頭羊地位,就必須要加快菜品的推陳出新,新食材、新技法、新調料的引進自然不用多說。
如今,人們更加關注綠色菜品,所以在菜品創(chuàng)新上應該更多的朝這個方向發(fā)展,但不能脫離傳統(tǒng)。比如粵菜名菜鮑汁扣甲魚腿,食用大塊的肉,明顯不符合當代人的養(yǎng)身之道,聰明的廚師就把這道菜改良創(chuàng)新,即選甲魚腿1塊,并在每塊肉的旁邊放上西蘭花和白米飯,然后按位上,既提高了菜品的檔次,營養(yǎng)又更加趨于合理。
菜品案例:鮑汁扣野生甲魚腿?
旺銷理由:價位低+上檔次=實惠美觀
一人一位鮑汁扣甲魚腿配上西蘭花來點綴?
原料:甲魚腿1個?
調料:鮑汁150克?
制作:將甲魚腿飛水后?
特色:鮑汁濃香?
怎么賣?
大家都知道酒店賣的是菜品,但怎么去賣,是一個值得探討的話題,尤其是菜品的制作者——廚師。
一般來說,廚師只要經過認真的市場調研,合理遵循以上所說的風俗、定位、價格和創(chuàng)新等原則,來設定符合酒店的合適菜品,基本上就為菜品營銷做好了鋪墊。但是,很多總廚卻認為,設定菜品是自己的事,怎么營銷是前廳和銷售部門的責任。
其實,這是一個誤區(qū),總廚應該參與到菜品營銷過程中。為什么要這么說?在酒店經營中,如果酒店經營不善,老板首先想到的就是廚師的菜品做得不好,于是就出現(xiàn)頻繁更換廚師的現(xiàn)象。所以說,總廚有必要參與到菜品的營銷,這是對企業(yè)負責、對自己負責,更是對自己精心開發(fā)的菜品負責。
1.誰來做一線營銷??
服務員做主力軍
酒店就好比是一家工廠,廚師是產品(菜品)的研發(fā)者和制造者,而服務員就是菜品推銷員。那怎樣才能讓服務員更有效的去推銷廚師的產品?事實上,每一道菜品都有賣點,或選材、或烹飪工藝、或口味、或造型、或食法、或營養(yǎng)等,這就需要廚師將賣點準確無誤的告知服務員。
還拿上面提到的鮑汁甲魚腿舉例。經過廚師的改良創(chuàng)新后,其實味還是那個味,但形狀改變了,營養(yǎng)搭配改變了,出品方式改變了。雖然食客對傳統(tǒng)鮑汁甲魚非常熟知,但服務員在推銷時,一定要重點說明本店鮑汁甲魚腿的與眾不同,這樣客人就會品嘗新派鮑汁甲魚腿的口味。如果廚師沒有告知服務員這道菜的賣點,那么服務員在推銷時就無從下手。一個好的廚師,要知道怎樣借服務員的嘴,把自己的菜品更好的銷售出去。
2.如何為菜品定價?
和競爭對手采取不同的價格策略
價格是怎樣賣的重要因素,成本核算是廚師的必修課。在核定菜品價格時,廚師應當和財務溝通協(xié)調,因為合理的定價策略,是酒店爭取客源的一種方法。
菜品案例?
旺銷理由:普通原料+意境手法=旺銷
紅燒兔肉在一般酒店都有通過意境的手法裝盤?
原料:野兔2.5斤(宰殺后?
調料:美極小炒汁15克?
制作:1野兔洗凈后斬成3.5厘米大小的塊?
2鍋留底油炒香蔥姜放入野兔塊烹入花雕酒?
3青紅杭椒圈飛水點綴即可。
特色:鮮香濃郁?
3.如何保持長久競爭力?
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菜品文化一旦形成,就有其獨特性。如果今天全聚德賣醋魚、樓外樓賣烤鴨,可以想象的出這兩道菜都不會有市場。當然,這種文化的形成需要長時間的培育和積淀,不是一朝一日。但作為菜品的研發(fā)和制作者,廚師在酒店菜品文化的形成中起著主要的作用。
例如:賣養(yǎng)生系列菜,打造自己的特色品牌
菜品養(yǎng)生文化分享給食客的一個過程就形成的一個手段,讓食客在品嘗美食的同時也得到心靈上的收益??倧N要精選幾道本酒店客人反應不錯的菜品,讓服務員有意識的向客人推薦并得到客人的認可,甚至可以廣告的形式向目標客戶群傳播。最好是在研發(fā)這幾道菜品時,能融入養(yǎng)生元素、養(yǎng)生食材、養(yǎng)生文化,則更有利于該菜品的銷售和該菜品文化的形成。如果你不知道怎么賣該菜品,就肯定不會有該菜品文化的形成。
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菜品案例:養(yǎng)生板藍根
旺銷理由:板藍根具有清熱解毒、涼血消腫、利咽之功效。具有抗菌抗病毒作用,提高免疫功能,抗腫瘤作用。在宴席中配上這樣的一道綠葉菜既養(yǎng)生又有保健作用,特別是在夏季受到客人的高度贊揚。
原料:鮮板藍根苗500克?
制作:板藍根摘去老葉?
特色:清淡爽口?
菜品案例:鮮蓮子燉鱷魚肉
旺銷理由:秋冬季節(jié)?
原料:鮮蓮子20克?
調料:鹽3克?
制作:鮮蓮子洗凈去蓮心備用,鱷魚肉切成4厘米大小的塊,汆水2分鐘撈出,放入燉盅內,加入清湯?
特色:清淡爽口?
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