餐企亮劍世界杯,竟暴露了餐飲營(yíng)銷(xiāo)的大問(wèn)題!
莫非 · 2018-06-07 22:10:36 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2475
世界杯來(lái)啦!有的餐廳摩拳擦掌,躍躍欲試;有的餐廳卻茫然無(wú)措,無(wú)動(dòng)于衷。
同樣是開(kāi)餐廳,營(yíng)銷(xiāo)的差距咋就這么大呢?
1?營(yíng)銷(xiāo)不好做,餐飲人陷困局
2018年俄羅斯世界杯開(kāi)賽在即,各路餐飲企業(yè)紛紛亮劍世界杯營(yíng)銷(xiāo)為品牌宣傳造勢(shì)。
吉野家迎合世界杯賽事,推出新品買(mǎi)一贈(zèng)一活動(dòng);快餐品牌麗華推出“麗華深夜食堂”板塊,專(zhuān)注于比賽期間的宵夜市場(chǎng);燒烤品牌豐茂串店與蒙牛合作進(jìn)行世界杯門(mén)票抽獎(jiǎng)活動(dòng),刺激消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)。
△吉野家世界杯活動(dòng)
當(dāng)一些餐飲企業(yè)準(zhǔn)備乘著世界杯的東風(fēng)大展拳腳時(shí),卻也有很多餐飲企業(yè)茫然無(wú)措,不知如何是好。
紅餐網(wǎng)(微信號(hào):hongcan18)記者走訪了近30家中小型餐飲企業(yè),關(guān)于不做世界杯營(yíng)銷(xiāo)的理由大致可分為三類(lèi)。
△餐廳不做營(yíng)銷(xiāo)的理由
這些餐飲企業(yè)對(duì)世界杯熱點(diǎn)的茫然,實(shí)際影射出了當(dāng)下餐飲企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面普遍面臨著營(yíng)銷(xiāo)效果差、不會(huì)做營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者不買(mǎi)賬等痛點(diǎn)。
對(duì)此,不少業(yè)內(nèi)人士總結(jié)性地將這三者歸納進(jìn)盲目營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)等怪圈之中。
2?營(yíng)銷(xiāo)怪圈一:盲目
撇開(kāi)品牌做營(yíng)銷(xiāo),粘性弱效果差
對(duì)于很多初涉餐飲行業(yè)或不擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的餐飲人來(lái)說(shuō),他山之石為我所用成為了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的不二法則。在看見(jiàn)同行營(yíng)銷(xiāo)做得好,餐廳客流涌動(dòng)時(shí),他們往往會(huì)去照搬別人的營(yíng)銷(xiāo)方式,試圖提高自己餐廳的盈利,但這其實(shí)很容易讓餐廳走進(jìn)誤區(qū) 。
“我們之前策劃的幾次活動(dòng)效果都不理想,后來(lái)照著一家營(yíng)銷(xiāo)做得不錯(cuò)的快餐門(mén)店學(xué),結(jié)果活動(dòng)期間效益還不錯(cuò),活動(dòng)一結(jié)束就不行了?!痹诿朗吵墙?jīng)營(yíng)一家花蛤粉絲湯的老張對(duì)此十分迷惑,同樣的營(yíng)銷(xiāo)方式,為什么到自己餐廳身上就出問(wèn)題?
在餐飲行業(yè)類(lèi)似老張這種情況的并不鮮見(jiàn)。問(wèn)題根源就在于很多餐飲人完全是為了做好營(yíng)銷(xiāo)而營(yíng)銷(xiāo),盲目學(xué)習(xí)了別人的營(yíng)銷(xiāo)方式,卻忽視了自身品牌的定位與受眾群。
品牌與營(yíng)銷(xiāo)的契合不當(dāng)意味著餐廳留給消費(fèi)者的僅是過(guò)眼云煙的趣味性,并沒(méi)有產(chǎn)生與自身品牌相關(guān)的記憶點(diǎn),從而導(dǎo)致用戶(hù)粘性不夠強(qiáng),活動(dòng)一結(jié)束流量自然也就沒(méi)了。
3?營(yíng)銷(xiāo)怪圈二:無(wú)效
缺乏創(chuàng)意,消費(fèi)者不買(mǎi)賬
一年365天大小節(jié)日不斷,國(guó)際性的節(jié)事活動(dòng)亦是不少,各餐飲品牌總會(huì)蹭著活動(dòng)熱點(diǎn)推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
折扣滿減是目前大多數(shù)餐飲品牌主流的營(yíng)銷(xiāo)模式,正是由于這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式太過(guò)普遍,以至于令諸多餐飲人陷入困局。
一家串串鍋連鎖品牌創(chuàng)始人劉青表示:“以前推打折、滿減、買(mǎi)一贈(zèng)一這些優(yōu)惠活動(dòng),餐廳翻臺(tái)率會(huì)比平常提高4%左右。但可能大家都在做這樣的活動(dòng),所以現(xiàn)在的效果比之前要差,翻臺(tái)率頂多提高2%。很明顯消費(fèi)者對(duì)折扣這種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)提不起興趣了。 ”
△商場(chǎng)買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)無(wú)人光顧
業(yè)內(nèi)人士指出,現(xiàn)在消費(fèi)主體趨于年輕化,大眾消費(fèi)成本普遍有所提高。在飲食消費(fèi)方面,消費(fèi)者開(kāi)始更加注重產(chǎn)品品質(zhì)、餐廳服務(wù)的優(yōu)質(zhì)度,經(jīng)常走低價(jià)折扣的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)吸引不了消費(fèi)者了。
事實(shí)上,包括劉青在內(nèi)的很多餐飲人并不是沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),他們面臨的更深層次難題是如何策劃出更有創(chuàng)意性的東西。
“策劃全年的大小營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不帶重復(fù)且又要有效果,實(shí)際上對(duì)大多數(shù)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)存在一定的困難。所以現(xiàn)在只能走一步看一步,慢慢去調(diào)整?!眲⑶啾硎?。
4?營(yíng)銷(xiāo)怪圈三:過(guò)度
脫離產(chǎn)品,過(guò)于專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)
階段性的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)眼前一亮,產(chǎn)生新鮮感。頻繁的營(yíng)銷(xiāo)卻很容易讓餐飲企業(yè)陷入苦惱。
深圳一家連鎖餐飲品牌在北京朝陽(yáng)區(qū)開(kāi)了第一家門(mén)店,經(jīng)營(yíng)了四個(gè)多月,該品牌創(chuàng)始人老秦又準(zhǔn)備關(guān)店撤回深圳了。
“為了讓門(mén)店做起來(lái),接二連三推了很多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一個(gè)月前效果還是很不錯(cuò)的,但后面就沒(méi)什么效果了。上次還看到門(mén)店員工發(fā)傳單給消費(fèi)者,消費(fèi)者拿到手就一臉煩躁地扔了?!崩锨乇硎?,整個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)4個(gè)月到現(xiàn)在虧了將近60萬(wàn),實(shí)在是虧不起了。
針對(duì)餐廳的頻繁營(yíng)銷(xiāo),紅餐網(wǎng)(微信號(hào):hongcan18)記者采訪了市民周某。他表示:“餐廳做活動(dòng)送福利挺好,但如果來(lái)來(lái)去去都是一樣的產(chǎn)品,活動(dòng)再花樣百出也沒(méi)多大的意義?!?/p>
餐廳的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該從消費(fèi)者的角度出發(fā),消費(fèi)者對(duì)餐廳最基本的需求就是產(chǎn)品。如果餐廳一味的依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高盈利,忽略了產(chǎn)品的創(chuàng)新與打磨反而會(huì)適得其反。
5?如何“營(yíng)”得先機(jī),搶占未來(lái)餐飲市場(chǎng)份額
餐廳經(jīng)營(yíng)中,營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的。
但在做營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,餐企首先要考慮到消費(fèi)者的需求與餐廳產(chǎn)品、品牌定位的相契合。同時(shí),還要基于餐廳經(jīng)營(yíng)發(fā)展的可持續(xù)性去做營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,畢竟短期內(nèi)的效益提高不應(yīng)該成為餐廳的主要目標(biāo)。
那么,餐飲企業(yè)該如何將消費(fèi)者的需求與產(chǎn)品、品牌定位融會(huì)貫通,策劃出最佳營(yíng)銷(xiāo)方案呢?
6月28日,由紅餐網(wǎng)主辦的“第19屆紅餐大會(huì)·2018中國(guó)餐飲營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇 ”將于北京國(guó)家會(huì)議中心三樓會(huì)議廳隆重召開(kāi)。
屆時(shí),眾多知名餐飲品牌創(chuàng)始人、企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家以及現(xiàn)場(chǎng)500多位餐飲精英們將共同探討餐飲企業(yè)該如何“營(yíng)得先機(jī),餐見(jiàn)未來(lái)”。
除干貨滿滿的嘉賓分享之外,大會(huì)還特設(shè)餐飲品牌營(yíng)銷(xiāo)高峰對(duì)話,為餐飲人呈現(xiàn)非同一般的頭腦風(fēng)暴;我們還將為餐飲人獻(xiàn)上一場(chǎng)精彩紛呈的“餐飲營(yíng)銷(xiāo)辯論賽”,以及為期兩天的餐飲高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程,教你如何從營(yíng)銷(xiāo)小白變身營(yíng)銷(xiāo)大神!還等啥,趕緊報(bào)名吧!
第19屆紅餐大會(huì)
•2018中國(guó)餐飲營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇
論壇主題: 營(yíng)得先機(jī),餐見(jiàn)未來(lái)
活動(dòng)時(shí)間: 2018年6月28日
活動(dòng)地點(diǎn): 北京國(guó)家會(huì)議中心三樓會(huì)議廳
參會(huì)嘉賓: 數(shù)十位國(guó)內(nèi)知名餐飲品牌創(chuàng)始人、企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、餐飲專(zhuān)家等(名單將后續(xù)公布,敬請(qǐng)留意紅餐網(wǎng)微信號(hào))
活動(dòng)規(guī)模: 500人以上
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