盒馬鮮生丟棄臨期食品惹爭(zhēng)議,食品零售商怎樣做才能不浪費(fèi)呢?
王美蘇 莫郅驊 · 2019-09-05 16:16:32 來(lái)源:南方都市報(bào) 4597
9月1日晚23點(diǎn)46分,網(wǎng)友@小椅子Zoe 發(fā)布了一條千字長(zhǎng)微博,表示自己和媽媽在上海的盒馬鮮生超市目睹了大規(guī)模丟棄臨期食物場(chǎng)面:
新鮮飯菜、海鮮、甜品、飲料、點(diǎn)心,一批批從貨架上撤下,丟到小推車(chē)?yán)锢呷拥簟??……走在回家路上,我媽不停地重復(fù): ?“太震撼了,作孽啊,多少窮人沒(méi)得吃啊……” ?
第二天,該微博開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)酵,截至9月5日中午11時(shí)許,轉(zhuǎn)發(fā)2萬(wàn)+,評(píng)論1.3萬(wàn)+,點(diǎn)贊19萬(wàn)+。南都記者閱讀全部評(píng)論發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)友嘆息浪費(fèi)可恥,一些認(rèn)為商業(yè)邏輯有內(nèi)因,并不是浪費(fèi)那么簡(jiǎn)單。
記者獲知,為了保障食品安全,臨期食品銷(xiāo)毀確實(shí)也是高品質(zhì)食物零售商的行規(guī)。
一些網(wǎng)友紛紛表示,清理過(guò)期產(chǎn)品合情合理?!澳呐逻^(guò)期一秒,如果售出或者給顧客食用,一旦發(fā)生問(wèn)題,商家將承受的輿論壓力和對(duì)品牌的負(fù)面影響,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比扔掉一批產(chǎn)品要保險(xiǎn)得多”。而“深白色悠悠2008”表示看完感覺(jué)很自豪,稱(chēng)“國(guó)內(nèi)終于開(kāi)始注重食品質(zhì)量和顧客體驗(yàn)了”。
但是對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō),目睹食品浪費(fèi)絕對(duì)是難以接受的。那么,行規(guī)之內(nèi),食品零售點(diǎn)的“浪費(fèi)”是否真的那么觸目驚心?
?盒馬鮮生? ? ?
各區(qū)域店門(mén)折扣不同,下架蔬菜或成員工餐 ? ?
3日晚9時(shí)許,記者來(lái)到位于越秀區(qū)的盒馬鮮生保利中環(huán)店。此時(shí),店內(nèi)一些店鋪已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備打烊,不少臨期商品被折價(jià)出售,貼上“7折”“6折”的標(biāo)簽,或加入買(mǎi)一送一等“買(mǎi)送活動(dòng)”。
半小時(shí)后,“日日鮮”貨架上,保質(zhì)期只有一天的肉類(lèi)食品開(kāi)始被全部報(bào)損。據(jù)記者觀察,當(dāng)晚“日日鮮”的肉類(lèi)食品并未參與打折活動(dòng),報(bào)損肉類(lèi)食品總計(jì)超過(guò)30盒。
越秀區(qū)的盒馬鮮生保利中環(huán)店
越秀區(qū)的盒馬鮮生保利中環(huán)店
天河區(qū)的盒馬鮮生廣武店
該店工作人員告訴記者,臨期商品一般都會(huì)有打折活動(dòng),其中蔬菜6折,水果7折。 貨架上的蔬菜僅有3日保質(zhì)期,“到了過(guò)期時(shí)間就會(huì)被報(bào)損,不會(huì)繼續(xù)售賣(mài)”。 記者發(fā)現(xiàn),相比而言,店內(nèi)熟食區(qū)報(bào)損處理的食品偏少,除了米飯外,熟食產(chǎn)品報(bào)損數(shù)量為個(gè)位數(shù) 。臨近店鋪晚上10點(diǎn)關(guān)門(mén),熟食區(qū)也會(huì)開(kāi)展“買(mǎi)送活動(dòng)”。
另一邊,9點(diǎn)半左右,記者在天河區(qū)的盒馬鮮生廣武店看到,冰柜上擺放的新鮮肉類(lèi)基本上保質(zhì)期為五天,日期是當(dāng)日上市或者昨日上市,只有零星的兩三盒因?yàn)榕R期打6折處理。
天河區(qū)的盒馬鮮生廣武店打折肉品
天河區(qū)的盒馬鮮生廣武店貨架上的肉品
越秀區(qū)的盒馬鮮生保利中環(huán)店,當(dāng)天的日日鮮貨架被清理后
10點(diǎn)后,該店的工作人員開(kāi)始檢查貨架上的臨期產(chǎn)品,對(duì)即將過(guò)期產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。 員工透露,對(duì)于下架后的日日鮮蔬菜,該店將不再上架售賣(mài),部分會(huì)交給員工食堂,作為第二天員工餐的來(lái)源。 至于水果部分,“損壞的水果可以退回供貨方,由供貨方承擔(dān)一定的貨損。 ”
記者體驗(yàn)感受:確實(shí)在銷(xiāo)毀臨期食物,看在眼里也確實(shí)會(huì)非常心痛,但是當(dāng)天銷(xiāo)毀的數(shù)量尚在可以接受之內(nèi)。
?blt精品超市 ? ? ?
即便臨期也不打折,截止保質(zhì)期前一晚下架 ?
3日晚9點(diǎn)20分左右,南都記者在高德置地冬廣場(chǎng)的blt超市看到,貨架上大部分種類(lèi)的生鮮商品已售罄,只有稀疏幾名顧客在冰柜前選購(gòu)。
而仍在售賣(mài)的產(chǎn)品中,如豬尾、豬腩肉等,每種也只剩下1-2盒的存貨。
高德置地冬的blt,當(dāng)天的生鮮所剩無(wú)幾
冰柜上所售的肉類(lèi)產(chǎn)品保質(zhì)期限有長(zhǎng)有短,從1天到9天不等。南都記者發(fā)現(xiàn),即使是臨期商品,超市仍以原價(jià)售賣(mài),生鮮商品貨架上、標(biāo)簽上均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)臨期商品打折的標(biāo)識(shí)。超市工作人員表示,次日到達(dá)保質(zhì)期限的產(chǎn)品當(dāng)晚將會(huì)下架,但保質(zhì)期較長(zhǎng)的產(chǎn)品會(huì)繼續(xù)售賣(mài)。
值得注意的是,面包區(qū)也是超市丟棄臨期食物的“重災(zāi)區(qū)”之一。南都記者在場(chǎng)看到,面包柜上方日歷牌翻到了“2019年9月3日”,面包柜里剩余的多數(shù)是小麥包,但同樣沒(méi)有打折售賣(mài)。
高德置地冬blt的面包檔口
工作人員表示,展示柜中的面包是每日新鮮烘焙的,當(dāng)天賣(mài)不完的少量產(chǎn)品會(huì)丟棄處理 。而另外一部分保質(zhì)期在3天以上的蛋糕面包,則是分開(kāi)區(qū)域單獨(dú)擺放,沒(méi)有售賣(mài)完的將繼續(xù)售賣(mài)。
南都記者體驗(yàn)感受:店員表示賣(mài)不完的少量產(chǎn)品會(huì)丟棄處理,不過(guò)該店鋪沒(méi)有當(dāng)著顧客面做這件事。
?錢(qián)大媽 ? ? ?
每晚7點(diǎn)開(kāi)始梯度打折,9點(diǎn)基本售罄 ?
3日晚8點(diǎn)剛過(guò),南都記者來(lái)到位于天河區(qū)暨南大學(xué)西門(mén)附近的一家錢(qián)大媽生鮮便利店,此時(shí)店里擁擠著排隊(duì)等候結(jié)賬的顧客。
錢(qián)大媽里排隊(duì)結(jié)賬的顧客
家住附近的余女士告訴記者,一般情況下,錢(qián)大媽基本在每晚9點(diǎn)前就能將所有生鮮賣(mài)光,“來(lái)晚了就買(mǎi)不到了”。另一位來(lái)晚的顧客表示,“啥也沒(méi)買(mǎi)到,就買(mǎi)了一盒豆腐”。
據(jù)了解,錢(qián)大媽門(mén)店會(huì)在每晚7點(diǎn)開(kāi)始實(shí)行全場(chǎng)打折。并且會(huì)實(shí)行梯度性打折,每隔半個(gè)小時(shí)再打低一折,直至將當(dāng)天的肉菜全部賣(mài)光。
錢(qián)大媽每天清貨時(shí)間一覽
臨近9點(diǎn)10分,該店的顧客相繼結(jié)賬離去,工作人員進(jìn)行最后的衛(wèi)生清掃。他們向南都記者證實(shí)稱(chēng),該店基本每晚9點(diǎn)左右就能將生鮮售罄,“少數(shù)情況下可能會(huì)到10點(diǎn)”。
不僅如此,現(xiàn)階段每天每個(gè)檔口僅供應(yīng)一頭豬的肉量,“豬肉非常緊張,如果家里請(qǐng)客的話,還需要提前預(yù)定才可以?!?/p>
記者體驗(yàn)感受:錢(qián)大媽是更加專(zhuān)門(mén)的肉菜街坊店,船小可掉頭,量不大,打折早,因此就能實(shí)現(xiàn)完美清貨。
怎樣才能不浪費(fèi)呢? ?
2日晚,盒馬知乎官方賬號(hào)對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng):“像富含蛋白質(zhì)等容易變質(zhì),但外表看不出實(shí)質(zhì)的商品一律銷(xiāo)毀,防止食品安全隱患。 ”
而針對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑的“丟棄的臨期商品為什么不打折售賣(mài)?”3日下午,盒馬鮮生相關(guān)人士向南都記者透露,盒馬會(huì)對(duì)臨期商品進(jìn)行折價(jià)售賣(mài),但由于采取精細(xì)化經(jīng)營(yíng),各個(gè)區(qū)域門(mén)店的折價(jià)規(guī)則并不一樣。 她表示,相對(duì)行業(yè)平均水平,盒馬鮮生的損耗率較低。
天河區(qū)的盒馬鮮生廣武店貨架上的肉品
“實(shí)際上,多來(lái)年生鮮賣(mài)場(chǎng)和餐飲行業(yè)都是這么處理的。 ?”廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)張小琳 介紹說(shuō),大部分生鮮便利店和超市對(duì)于臨期食品的處理辦法,首先是每日檢查到期商品,“0-4度的到期商品、面包等在到期前24小時(shí)集中放在凍柜或收銀臺(tái)變價(jià)促銷(xiāo)”。其次是對(duì)其它常溫商品在到期前三個(gè)月放促銷(xiāo)架變價(jià)銷(xiāo)售。此外,大批貨品會(huì)調(diào)往其它暢銷(xiāo)的店鋪進(jìn)行銷(xiāo)售。
有些超市做法是,對(duì)臨期商品先進(jìn)行下架處理,退至周轉(zhuǎn)區(qū)供內(nèi)部人員自愿選購(gòu)。若臨期不足一周的,則會(huì)拆包丟棄。
“新鮮、品質(zhì)是目前消費(fèi)者的需求導(dǎo)向,大部分企業(yè)都在給消費(fèi)者傳遞這樣的經(jīng)營(yíng)理念?!睆埿×照J(rèn)為,如果企業(yè)出現(xiàn)大量的丟棄現(xiàn)象,很可能理念是先進(jìn)的、但管理手法是落后的?!皟?yōu)化供應(yīng)鏈管理是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),大數(shù)據(jù)處理、人為督導(dǎo)到位都能夠有效減少商品的浪費(fèi)”。
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食品零售商超晚上9點(diǎn)半后大規(guī)模丟棄臨期食品 ?
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