餐企如何由弱變強(qiáng)?海底撈、巴奴、西貝走出了一條黃金定律
林懷青 · 2019-10-09 20:55:51 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 3262
中餐進(jìn)化之路坎坷,順應(yīng)細(xì)分化需求卻出現(xiàn)大量無(wú)用產(chǎn)品,追求規(guī)模化卻難逃中餐發(fā)展瓶頸……演變路上,餐飲品牌應(yīng)該如何由小變大、由弱變強(qiáng)呢?
中國(guó)餐飲行業(yè),近幾年快速發(fā)展,2018年總收入達(dá)4.2萬(wàn)億,成為僅次于美國(guó)的全球第二大餐飲市場(chǎng)。然而機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,在一些品類逐漸冒出頭部品牌的同時(shí),絕大多數(shù)散小亂弱的品牌卻只能慘遭淘汰。中國(guó)餐飲品牌現(xiàn)狀如何,面臨著什么問(wèn)題,我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)?
?01?細(xì)分化,卻出現(xiàn)大量無(wú)用產(chǎn)品
消費(fèi)分化促使品類不斷細(xì)分,以滿足更多個(gè)性化需求;而品類細(xì)分又催生出諸多新品牌,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
光是飲料這一種品類,就產(chǎn)生了無(wú)數(shù)分支:包裝飲用水、碳酸飲料、功能飲料、茶類飲料、果蔬汁飲料、乳品飲料、咖啡飲料、含酒精飲料……
?△飲料細(xì)分成千萬(wàn)種(圖片來(lái)自慧聰網(wǎng))
飲料如果沒(méi)有分支,就不會(huì)誕生出“可口可樂(lè)”這個(gè)全球最具價(jià)值的品牌,不會(huì)有“星巴克”如此優(yōu)秀的咖啡品牌,當(dāng)然也不會(huì)有“喜茶”等代表新派茶飲的創(chuàng)新品牌。
再來(lái)看看餐飲行業(yè)的分支,傳統(tǒng)川菜細(xì)分出新派川菜,從而催生了“祿鼎記”“撒椒”等品牌,而新派川菜又細(xì)分到“酸菜魚(yú)”品類,并誕生出“太二老壇子酸菜魚(yú)”“魚(yú)你在一起”等品牌。(延伸閱讀:酸菜魚(yú)十年發(fā)展,真是中餐進(jìn)化的奇跡)
而最典型的無(wú)疑是川渝火鍋,一個(gè)紅湯鍋居然可以分化出麻辣燙、冒菜、串串香等系列類別,接著串串香又繼續(xù)“長(zhǎng)出”串串、冷鍋串串、缽缽雞等品類,從而誕生了“楊國(guó)福麻辣燙”“三顧冒菜”“袁記串串香”等品牌。
??△火鍋的細(xì)分(圖片來(lái)自BB叔)
細(xì)分的腳步根本停下來(lái),由此而催生的新品牌也源源不斷。然而這些品牌,最終都能活下來(lái)嗎??
美國(guó)一年約有3萬(wàn)件新產(chǎn)品推出市場(chǎng),而失敗率為95%。 ?在商業(yè)活動(dòng)如此成熟的美國(guó),新產(chǎn)品的失敗率都如此之高,也就能夠想象在中國(guó)有多少新產(chǎn)品和新品牌“灰飛煙滅”了。
在閉店率高達(dá)80%的中國(guó)餐飲市場(chǎng),失敗的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),中部、尾部品牌先不說(shuō),就連頭部品牌研發(fā)的很多新產(chǎn)品最終也是付諸東流。
不滿足于做好大店的“西貝”,希望能孵化出更多輕運(yùn)營(yíng)的品牌,于是在2016年開(kāi)始,從“燕麥面”到“麥香村”再到“超級(jí)肉夾饃”,多種新品、多次嘗試,一路走得艱難,終于在探索3年之后又重新提出“酸奶屋”概念,而這個(gè)試驗(yàn)才剛開(kāi)始。(延伸閱讀:西貝賈國(guó)龍:企業(yè)辦不好,老板扯什么面子?!)
△西貝啟動(dòng)酸奶屋項(xiàng)目(圖片來(lái)自Enjoy上海)
而普通品牌更是速生速死,一個(gè)門(mén)店一年換上三四個(gè)名字已不是罕事,餐廳的平均壽命也從5年,到3年,到如今的500天左右,嚇人不?
02?規(guī)?;?,卻難逃中餐發(fā)展瓶頸
近年來(lái)我國(guó)餐飲的規(guī)?;l(fā)展迅猛,大型直營(yíng)連鎖品牌每年百家以上地開(kāi),加盟連鎖的更是以每年新增數(shù)百上千家門(mén)店布局全國(guó)乃至全世界。
△海底撈美國(guó)一門(mén)店(圖片源自攜程網(wǎng)友?鳳鳳吖吖)
1、“海底撈”的門(mén)店擴(kuò)張速度就極其驚人,還在2017年的時(shí)候,海底撈在全球的門(mén)店是273家,而2018年的總門(mén)店數(shù)量達(dá)到了466家,除了某些特殊原因關(guān)閉了7家門(mén)店,海底撈在2018年一共新增200家門(mén)店。 也就是說(shuō)計(jì)算下來(lái),海底撈平均每?jī)商炀托麻_(kāi)一家店。 ?
2、“呷哺呷哺”則在去年一共新開(kāi)了195間餐廳。 截止2018年底,其公司旗下一共呷哺呷哺886家,子品牌湊湊餐廳48家,餐廳總數(shù)量達(dá)到934家,規(guī)模是海底撈的2倍。 ? ?
3、中式快餐頭部品牌“老鄉(xiāng)雞”,也因經(jīng)過(guò)更換品牌名字(原名為“肥西老母雞”)、收購(gòu)武漢永和、好幾次迭代升級(jí)等行為如今將門(mén)店擴(kuò)張到800多家; ? ?
4、“正新雞排”的官方數(shù)據(jù)顯示,目前已超17600家連鎖 店,遠(yuǎn)超肯德基、麥當(dāng)勞門(mén)店數(shù)量之和…… ?
從中我們看到了超大的中餐市場(chǎng)規(guī)模,也看到了一個(gè)個(gè)中餐品牌正在崛起,然而令人揪心的是,中餐依然難逃規(guī)模化發(fā)展的瓶頸。
中餐行業(yè)屬于典型的“大行業(yè),小公司”。規(guī)模最大的“海底撈”市場(chǎng)占有率不過(guò)0.3%,而行業(yè)前五大公司的市占率總和不到1%。但在美國(guó),僅“麥當(dāng)勞”一家的銷售收入,就占據(jù)整個(gè)行業(yè)3%以上。
為什么差距這么大?中餐的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)在太難了。標(biāo)準(zhǔn)化包括標(biāo)準(zhǔn)的原材料、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品制作流程、標(biāo)準(zhǔn)的管理。
△中餐標(biāo)準(zhǔn)化該如何走
原材料、產(chǎn)品制作流程的標(biāo)準(zhǔn)化,這些年我們常常提到,中餐很多食材的地域性、季節(jié)性較為明顯,又依賴于大廚的手藝,所以這兩個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)本身就一直難以實(shí)現(xiàn),只在火鍋、類火鍋的領(lǐng)域相對(duì)好些。
加之餐飲行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)不重視公司化運(yùn)營(yíng)管理,所以要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理難上加難:管得太嚴(yán),沒(méi)有活力,遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)難以掉頭;管得太松,容易導(dǎo)致各店自立山頭,管理失控。
標(biāo)準(zhǔn)化如此難以實(shí)現(xiàn),而標(biāo)準(zhǔn)化又是規(guī)?;那疤?,以致于有人稱中餐是“被詛咒的行業(yè)”。
03?改變,是品牌進(jìn)化的唯一定律
品牌進(jìn)化路上歷經(jīng)的不只是細(xì)分化、規(guī)模化,還有智能化等相當(dāng)漫長(zhǎng)又復(fù)雜的過(guò)程。我們看不到終點(diǎn),卻可以掌握一個(gè)規(guī)律,這個(gè)規(guī)律在定位之父艾·里斯《品牌的起源》一書(shū)中可以找到答案:
“任何想要趕上競(jìng)爭(zhēng)的品牌都需要‘進(jìn)化’。要不被進(jìn)化的競(jìng)爭(zhēng)淘汰,‘改變’是必須付出的代價(jià)。”
?“巴奴毛肚火鍋”是品牌進(jìn)化的典型案例。 ?自2009年將總部遷往鄭州后,巴奴就專門(mén)干一件事——追著海底撈打。海底撈送水果,巴奴送水果;海底撈給客人遞熱毛巾,巴奴也遞。
但是當(dāng)這事干了3年之后,“巴奴”發(fā)現(xiàn)“海底撈”這頭大象實(shí)在太難推動(dòng)了,倒不如“做自己”好。后來(lái)“巴奴”全面調(diào)整戰(zhàn)略,把自身從火鍋這樣龐大的品類當(dāng)中細(xì)分出“毛肚”領(lǐng)域,并提出“產(chǎn)品主義”。這個(gè)轉(zhuǎn)身,為自身塑造品牌差異化起到?jīng)Q定性作用。
而餐飲界最常改變、最會(huì)折騰的品牌無(wú)疑是“西貝”。 ?2010開(kāi)始,4年時(shí)間“西貝”就換了4次招牌,從最初的莜面村,到西北民間菜,到西北菜,再到烹羊?qū)<?,最后又回歸到西貝莜面村。
“西貝”逐漸讓消費(fèi)者認(rèn)知西北菜,而后再聚焦莜面,這不是回到原點(diǎn),而是經(jīng)過(guò)了螺旋式升級(jí)進(jìn)化。
此外,還有更多的品牌在努力改變著,成為越來(lái)越強(qiáng)大的品牌。(延伸閱讀:中國(guó)餐飲70年:一切過(guò)往,皆為序章)
04?品牌進(jìn)化,我們一起探討?
1、餐飲行業(yè)如何進(jìn)化? ?
2、優(yōu)秀的餐飲品牌又是如何擁抱變化,實(shí)現(xiàn)進(jìn)化? ?
3、進(jìn)化終究是為了什么? ?
?12月4-5日,??
一場(chǎng)主題為“品牌進(jìn)化” 的餐飲盛會(huì)——
2019中國(guó)餐飲品牌力峰會(huì) ?
暨首屆餐飲“紅鷹獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典 ?,
將在中國(guó)進(jìn)化代表之城——深圳 ,
隆重舉行。
本次峰會(huì)由世界中餐業(yè)聯(lián)合會(huì)、紅餐網(wǎng)聯(lián)合主辦,
期待您的到來(lái)!
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