中式快餐3.0時(shí)代,率先突破千家直營(yíng)門店的鄉(xiāng)村基如何屹立潮頭?
陳漠 · 2020-11-24 22:01:11 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 5364
中式快餐在經(jīng)歷1.0個(gè)體經(jīng)營(yíng),和2.0工業(yè)時(shí)代后,逐步進(jìn)入更符合中國(guó)人喜好的3.0“現(xiàn)炒”時(shí)代。
而在行業(yè)的不斷更迭中,領(lǐng)頭羊鄉(xiāng)村基集團(tuán)不僅沒(méi)有在時(shí)代浪潮中被拉下,還因門店數(shù)突破1000,被國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)沙利文認(rèn)證為“中式快餐直營(yíng)門店數(shù)全國(guó)第一”,它是如何做到的?
長(zhǎng)久以來(lái),中式快餐受制于難以標(biāo)準(zhǔn)化,以及路邊攤檔繁多導(dǎo)致的品質(zhì)參差不齊、品牌形象較差等因素,一直活在西式快餐的“陰影”里。
但隨著后端技術(shù)、供應(yīng)鏈的不斷升級(jí),以及頭部品牌成功的品牌塑造,中式快餐也逐漸“找到感覺(jué)”,從個(gè)體經(jīng)營(yíng)的1.0、工業(yè)化時(shí)代的2.0,逐漸過(guò)渡到3.0現(xiàn)炒時(shí)代,因符合國(guó)人飲食習(xí)慣、出品質(zhì)量穩(wěn)定、食用便利、價(jià)格合理等特點(diǎn),成為中國(guó)餐飲消費(fèi)者的剛性需求。
鄉(xiāng)村基、老鄉(xiāng)雞、真功夫等中式快餐,也逐漸成為消費(fèi)者快餐消費(fèi)的主要選擇,不輸麥當(dāng)勞、肯德基。
01 中式快餐首個(gè)直營(yíng)門店破千的公司誕生 ?
中國(guó)餐飲源遠(yuǎn)流長(zhǎng),卻一直沒(méi)能誕生出肯德基、麥當(dāng)勞這樣的世界級(jí)巨頭。即使出現(xiàn)了海底撈這樣的標(biāo)桿餐企,但因其正餐性質(zhì),更多人還是將中國(guó)版麥肯的希望寄托在中式快餐身上。畢竟快餐相比正餐而言,更容易規(guī)?;?,更具有發(fā)展大量門店的潛力。
從2019年數(shù)據(jù)來(lái)看,中國(guó)快餐營(yíng)業(yè)額占比遠(yuǎn)低于美國(guó)。美國(guó)餐飲市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)中,快餐營(yíng)業(yè)額占48%,幾乎占據(jù)半壁江山。但在中國(guó)餐飲市場(chǎng),快餐的營(yíng)業(yè)額卻僅占22%。即使中美有飲食文化差異,中國(guó)的快餐賽道依然潛力巨大,特別是中式快餐。
另一項(xiàng)數(shù)據(jù)則表明,因?yàn)樵谒俣确矫鎮(zhèn)渚邇?yōu)勢(shì),在口味、服務(wù)、環(huán)境等就餐綜合體驗(yàn)方面也愈發(fā)優(yōu)異,快餐和休閑(時(shí)尚)餐飲已經(jīng)成為中國(guó)餐飲行業(yè)增速最快的兩種業(yè)態(tài)。在這樣的背景下,中國(guó)快餐市場(chǎng)的頭部品牌鄉(xiāng)村基、老鄉(xiāng)雞等,近幾年也發(fā)展迅速。
而2020年10月31日,國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文,認(rèn)證鄉(xiāng)村基集團(tuán)為中式快餐行業(yè)直營(yíng)門店數(shù)首個(gè)突破1000家的公司。 在國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背書下,鄉(xiāng)村基集團(tuán)真正坐上了“中式快餐全國(guó)第一”的寶座,成為“中式快餐行業(yè)的領(lǐng)軍者”。
這不僅是鄉(xiāng)村基集團(tuán)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),也是3.0版中式快餐找對(duì)路徑的最好證明之一。
1996年,廚師出身的李紅在重慶開(kāi)了第一家鄉(xiāng)村基。而在之后的11年,鄉(xiāng)村基默默地在以西南為主的二三線城市,開(kāi)出46家餐廳。2007年,紅杉資本、海納亞洲創(chuàng)投共同注資2000萬(wàn)美元(約合1.5億元),鄉(xiāng)村基也迎來(lái)第一次騰飛。
2008年,鄉(xiāng)村基門店突破50家,2010年突破100家,年?duì)I業(yè)收入由4400多萬(wàn)元暴增10倍以上,同年9月,鄉(xiāng)村基在紐交所上市,成為中國(guó)首家在美國(guó)主板上市的餐企,也是中式快餐第一股。
“肯德基、麥當(dāng)勞開(kāi)到哪里,我們就能開(kāi)到哪里”,在麥肯還風(fēng)光無(wú)兩之時(shí),恐怕只有鄉(xiāng)村基有這樣的底氣,在高峰時(shí)段,人流量超過(guò)兩大洋品牌。
同時(shí),鄉(xiāng)村基作為重慶市場(chǎng)占有率最高的快餐品牌,曾創(chuàng)造單店客戶周轉(zhuǎn)率最高、巔峰時(shí)段接待顧客超過(guò)2800余人的記錄。
2019年,當(dāng)中式快餐進(jìn)入3.0現(xiàn)炒時(shí)代,一直堅(jiān)持現(xiàn)炒的鄉(xiāng)村基更是如魚得水,門店突破900家,年接待人次破億。
鄉(xiāng)村基良好的發(fā)展勢(shì)頭,加上近年老鄉(xiāng)雞、魚你在一起等中式開(kāi)餐品牌的飛速發(fā)展,讓業(yè)內(nèi)看到了中國(guó)版麥肯的希望。
曾經(jīng),不少餐企也發(fā)出豪言壯語(yǔ)要打造“中國(guó)麥當(dāng)勞、肯德基”,但大多在中式快餐的迭代中煙消云散:紅高粱栽了,阿德鴨關(guān)了,榮華雞撤了。那么,鄉(xiāng)村基是如何在時(shí)代的浪潮中,一直站在浪頭之巔的呢?
02 中式快餐走過(guò)的前兩次迭代 ?
可以說(shuō),鄉(xiāng)村基幾乎親歷了中式快餐的發(fā)展,并隨著中式快餐的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。?
回望整個(gè)中式快餐的發(fā)展,我們不妨將其劃分為三個(gè)時(shí)代。?
1.0時(shí)代:個(gè)體經(jīng)營(yíng)時(shí)代
1987年,第一家肯德基在北京前門開(kāi)業(yè),國(guó)人才第一次真正接觸到“快餐”二字。?
這時(shí)的中式快餐,不過(guò)是些個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小攤點(diǎn)、夫妻店,有的有門店,有的只是個(gè)小攤點(diǎn),到飯點(diǎn)就出現(xiàn),飯店一過(guò)也就沒(méi)了蹤影,更不要說(shuō)什么連鎖。?
當(dāng)1990年麥當(dāng)勞也闖入北京,國(guó)人才開(kāi)始對(duì)“快餐”有了些概念,但此時(shí),連鎖,還只是“洋人的玩意兒”。所以,中國(guó)快餐市場(chǎng)幾乎是以麥肯為代表的,西式快餐的天下,中式快餐只有其質(zhì),沒(méi)有其形。?
2.0時(shí)代:工業(yè)化時(shí)代
看到洋快餐在中國(guó)的發(fā)展,國(guó)人開(kāi)始嘗試中式快餐,但一直不溫不火。
1995年,全國(guó)快餐業(yè)研討會(huì)迎來(lái)100多位專家學(xué)者,中式快餐成為他們熱烈討論的話題,世界中國(guó)烹飪聯(lián)合會(huì)也將促進(jìn)中式快餐業(yè)的發(fā)展,列為了21世紀(jì)六大主要奮斗目標(biāo)之一。
中式快餐在這一年開(kāi)始崛起。?
當(dāng)年,中國(guó)快餐業(yè)門店發(fā)展到28萬(wàn)家,專業(yè)快餐公司400個(gè),加盟連鎖店超過(guò)2000家,快餐年?duì)I業(yè)額達(dá)300億元,約占餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)總額的1/4。?
這段時(shí)間里,喬贏在河南開(kāi)出了中式快餐連鎖紅高粱,蔡達(dá)標(biāo)在廣東創(chuàng)辦了真功夫,潘蔚也在香港搞起了味千拉面。
李紅和她的鄉(xiāng)村基也正是在這個(gè)時(shí)期,登上了歷史舞臺(tái)。
連鎖餐飲專家陳奇文曾表示,中國(guó)快餐品牌80%都帶有濃重的西式影子。當(dāng)時(shí),鄉(xiāng)村基的主要業(yè)務(wù)也是模仿洋快餐,銷售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l等,和本土很多快餐品牌別無(wú)二致。
第二年,麥當(dāng)勞進(jìn)入重慶,李紅說(shuō),“麥當(dāng)勞和肯德基開(kāi)始進(jìn)入重慶,我們?cè)僮稣u這些就沒(méi)有優(yōu)勢(shì),做得再好也好不過(guò)洋快餐?!编l(xiāng)村基開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)變。
1998年,鄉(xiāng)村基雖然在經(jīng)營(yíng)模式上仍借鑒麥肯,但在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上基本拋棄了西式快餐的思路,轉(zhuǎn)以現(xiàn)炒中餐為主,傳統(tǒng)的香菇滑雞、牛肉米線、泡椒雞飯等成為主打。?
當(dāng)時(shí)的中式快餐行業(yè),也在摸索什么是標(biāo)準(zhǔn)化,如何將中餐標(biāo)準(zhǔn)化。中式快餐開(kāi)始進(jìn)入到模仿西式快餐的去廚師化、中央廚房加工、拿到門店復(fù)熱等的工業(yè)化時(shí)代。
鄉(xiāng)村基也開(kāi)始嘗試中央廚房模式。
但與很多中式快餐中央廚房不同的是,為了保證現(xiàn)炒,鄉(xiāng)村基沒(méi)有完全采用中央廚房加工——門店復(fù)熱的模式,而是由老廚師將流程拆解、標(biāo)準(zhǔn)化,并制成冊(cè),中央廚房按手冊(cè)進(jìn)行預(yù)處理后,配送到各個(gè)餐廳,再由門店的大廚根據(jù)手冊(cè),進(jìn)行傳統(tǒng)的熱鍋現(xiàn)炒。
在對(duì)原料進(jìn)行處理時(shí),要在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上,堅(jiān)持傳統(tǒng)手藝的精工細(xì)作,比如切菜,既要求手工操作,又要求如何處理、切成什么形狀、多大尺寸,只允許有2%的誤差。
為此,鄉(xiāng)村基十分關(guān)注廚師手藝標(biāo)準(zhǔn)化:對(duì)每道菜的烹調(diào)技術(shù)、菜肴風(fēng)格等特征進(jìn)行拆解,炒菜時(shí)的油溫、放菜順序、時(shí)間等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
為了培養(yǎng)符合“標(biāo)準(zhǔn)”的廚師,鄉(xiāng)村基建立鄉(xiāng)村基廚師大學(xué),傳幫帶制度,對(duì)新入職廚師進(jìn)行培訓(xùn)和常規(guī)復(fù)訓(xùn),每年還會(huì)舉辦廚神爭(zhēng)霸賽,廚師表彰大會(huì)等。同時(shí),鄉(xiāng)村基還設(shè)立了完善的廚師晉升制度,公司不少大廚已經(jīng)轉(zhuǎn)換到管理崗,成為公司的中高層。
據(jù)悉,目前鄉(xiāng)村基是中式快餐行業(yè)擁有廚師人數(shù)最多的品牌。這讓鄉(xiāng)村基在一眾標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品中,顯得與眾不同。?
憑借著現(xiàn)炒的厚重味道,符合川渝口味,加上價(jià)格實(shí)惠、分量足,鄉(xiāng)村基受到消費(fèi)者熱捧,不僅成為當(dāng)時(shí)重慶餐飲界的明星,也為上市打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?
03 中式快餐進(jìn)入3.0現(xiàn)炒時(shí)代,鄉(xiāng)村基發(fā)展也步入快車道 ?
雀巢專業(yè)餐飲與歐瑞國(guó)際聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)中式快餐連鎖白皮書》顯示,如今,中式快餐44%的受眾是白領(lǐng)上班族,最初的主力軍技術(shù)工人、學(xué)生僅占13%和7%。從收入上來(lái)看,中式快餐消費(fèi)人群的個(gè)人月均收入,多集中在5000-10000元這個(gè)區(qū)間,也符合主力消費(fèi)群體白領(lǐng)上班族的情況。
也就是說(shuō),中式快餐的受眾正在升級(jí),并帶來(lái)更高的需求?!吨袊?guó)中式快餐連鎖白皮書》數(shù)據(jù)顯示,75%受訪消費(fèi)者表示“比起價(jià)格更在乎營(yíng)養(yǎng)健康”,更有超過(guò)80%受訪消費(fèi)者認(rèn)為,“中式快餐也需要色香味俱全”“比起價(jià)格更在乎菜品口味”。
顯然,絕大部分消費(fèi)者希望中式快餐能有更好的口味、服務(wù),注重營(yíng)養(yǎng)搭配,并愿為此付費(fèi)。
而中式快餐2.0版本是基于效率和成本構(gòu)建的經(jīng)營(yíng)模式,已無(wú)法滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求。所以,越來(lái)越多的中式快餐品牌回歸現(xiàn)炒模式,通過(guò)專業(yè)廚師現(xiàn)場(chǎng)操作烹飪,為消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品口味和用餐體驗(yàn),以滿足他們對(duì)品質(zhì)升級(jí)的需求。
中式快餐正在進(jìn)入3.0現(xiàn)炒時(shí)代。??
而作為一直堅(jiān)持現(xiàn)炒的鄉(xiāng)村基,更是這一趨勢(shì)的推手之一。當(dāng)現(xiàn)炒時(shí)代到來(lái),鄉(xiāng)村基集團(tuán)也迎來(lái)自己的3.0階段,發(fā)展得更得心應(yīng)手。
在鄉(xiāng)村基集團(tuán)的3.0發(fā)展中,除了保證堅(jiān)持二十余年的現(xiàn)炒現(xiàn)做這一核心,更突出了四大特點(diǎn):明檔鍋氣;正餐食材;好吃不貴;干凈衛(wèi)生。
與此同時(shí),鄉(xiāng)村基集團(tuán)還在2011年投資成立了大米先生,直接將“現(xiàn)炒的快餐”打在門頭上。從誕生至今,大米先生嚴(yán)格保證每一家門店都是“真現(xiàn)炒”,沒(méi)有中央廚房,每個(gè)店增設(shè)了占門店面積40%的廚房,拒絕復(fù)熱產(chǎn)品、料理包復(fù)合醬料。?
據(jù)紅餐網(wǎng)了解,僅5年,大米先生的直營(yíng)門店便突破100家,之后以幾乎每年100家的速度快速擴(kuò)張,目前在上海、重慶、成都、長(zhǎng)沙、武漢等市場(chǎng),已經(jīng)拓展了400余家直營(yíng)門店。?
這更讓鄉(xiāng)村基堅(jiān)定現(xiàn)炒的正確。?
據(jù)悉,未來(lái),鄉(xiāng)村基也會(huì)逐步改為明檔現(xiàn)炒,突出中餐應(yīng)有的鍋氣。?
同時(shí),集團(tuán)兩大品牌都一改傳統(tǒng)快餐“吃飽最重要”的選材標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)正餐的食材標(biāo)準(zhǔn),米飯精選五種東北大米進(jìn)行黃金配比,僅因?yàn)檫x用金龍魚的非轉(zhuǎn)基因食用油,鄉(xiāng)村基集團(tuán)每年就要多花近千萬(wàn)元采購(gòu)費(fèi)。?
鄉(xiāng)村基為食材多“付出”的這些費(fèi)用,并不會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,而是通過(guò)規(guī)?;少?gòu),以及供應(yīng)鏈、管理的優(yōu)化,去攤平成本,保證“好吃不貴”。
此外,在消費(fèi)者愈加重視的食品安全上,鄉(xiāng)村基集團(tuán)也和全球領(lǐng)先的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藝康集團(tuán)合作,建立了行業(yè)首個(gè)360°衛(wèi)生管理體系。
可以說(shuō),在整個(gè)中式快餐行業(yè)進(jìn)入3.0現(xiàn)炒時(shí)代之時(shí),一直堅(jiān)持現(xiàn)炒的鄉(xiāng)村基集團(tuán)已經(jīng)獲得了先手。
如今,它正通過(guò)以寫字樓為主,主打湖南、湖北、上海、四川的大米先生,和主打復(fù)合型商圈,主力拓展重慶、四川、貴州、云南、陜西的鄉(xiāng)村基,實(shí)現(xiàn)雙品牌路線,進(jìn)行全國(guó)布局,并兼容更多渠道,步入發(fā)展快車道。
1000家門店,或許只是鄉(xiāng)村基集團(tuán)發(fā)展的新起點(diǎn)。????????????
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