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益禾堂發(fā)布致朋友們的一封信，再度回應(yīng)門(mén)店食安問(wèn)題

紅餐編輯部 · 2022-05-07 17:38:15 來(lái)源：紅餐網(wǎng) 1656

紅餐網(wǎng)消息，近日，有媒體報(bào)道稱，益禾堂新鄭苑陵中學(xué)店、長(zhǎng)葛文化路店、中牟白沙店存在纂改開(kāi)封物料最佳賞味期等食品衛(wèi)生問(wèn)題。

5月6日，針對(duì)益禾堂被曝使用過(guò)期發(fā)霉食材一事，益禾堂發(fā)布聲明稱，益禾堂總部第一時(shí)間成立了調(diào)查小組，目前已要求涉事門(mén)店立即閉店，接受監(jiān)管部門(mén)檢查。

5月7日，益禾堂針對(duì)門(mén)店食安一事，再度發(fā)布《致所有關(guān)心益禾堂的朋友的一封信》。

益禾堂方面表示，今年是益禾堂品牌成立的第十年，在大家的關(guān)注和支持下，益禾堂擁有了如今全國(guó)5000+門(mén)店的規(guī)模。在品牌的發(fā)展和壯大的同時(shí)，益禾堂日益增加的終端管理難度讓其倍感責(zé)任重大。

益禾堂一直努力持續(xù)構(gòu)建食品安全保障體系，但近期爆發(fā)的幾起門(mén)店食品安全問(wèn)題再次為益禾堂敲響了警鐘。

益禾堂在《致所有關(guān)心益禾堂的朋友的一封信》中表示，只有真實(shí)的行動(dòng)才是最好的回應(yīng)，才能重建顧客和加盟商對(duì)益禾堂品牌的信心。

為此，益禾堂下決心打造“營(yíng)運(yùn)管理-第三方監(jiān)督-消費(fèi)者權(quán)益保障”的三級(jí)益禾堂品質(zhì)攻堅(jiān)保障體系，堅(jiān)決提升品牌服務(wù)水平。首先，是建立企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)運(yùn)管理體系保障。另外，益禾堂還建立健全第三方監(jiān)督機(jī)制，保障監(jiān)督的公信力。同樣重要的是益禾堂還將努力維護(hù)和保障消費(fèi)者廣大顧客的權(quán)益，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)益禾堂，解決遇到問(wèn)題反饋難、維權(quán)難的矛盾，為顧客免除后顧之憂。