大連一餐館拒絕游客打包團(tuán)餐
紅餐編輯部 · 2023-07-26 09:46:59 來源：紅餐網(wǎng) 2073
紅餐網(wǎng)報(bào)道，據(jù)新晚報(bào)消息，近日，有游客稱自己跟團(tuán)游在遼寧大連一飯店用餐時(shí)，沒吃完想打包卻遭到飯店拒絕，雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。
網(wǎng)傳視頻顯示，一男子舉起裝有蝦子和飯的餐盤問：“你自己照照，浪不浪費(fèi)？”游客表示：“我怕浪費(fèi)，我裝上！我就是怕浪費(fèi)，我打包。憑什么不讓打包！”該男子則回應(yīng)稱：“不讓打包，就不讓打包！”
7月24日，記者聯(lián)系該游客，她表示，當(dāng)日上午10點(diǎn)半左右，旅行社安排他們吃午飯，當(dāng)時(shí)自己不餓所以沒怎么吃，想要把剩下的蝦打包。但打包時(shí)，飯店工作人員很強(qiáng)硬地說，旅行社團(tuán)餐不讓打包。于是雙方就吵了起來。
△圖片來源：midjounery
事后，飯店老板進(jìn)行了道歉。同時(shí)，該游客還展示了飯店老板的道歉書。道歉書中老板表示：管理欠妥、員工服務(wù)不到位，與客人發(fā)生沖突，向客人道歉。
根據(jù)道歉書中的信息，記者聯(lián)系上該飯店楊老板。楊老板表示，因?yàn)榇耸拢@些天店里的電話、自己的手機(jī)都被打爆了，不少網(wǎng)友對(duì)他們進(jìn)行謾罵。為此，他們還報(bào)了警。
“如果是散客，單點(diǎn)打包，很正常，哪有不讓打包的？”楊老板介紹，他們是旅游接待餐廳，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管等部門對(duì)其要求比較嚴(yán)格。店里有規(guī)定，團(tuán)隊(duì)餐的打包必須經(jīng)過帶團(tuán)導(dǎo)游的同意。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)旅游，游客在很大程度上缺少保鮮食物的條件，不讓隨意打包也是為游客著想。當(dāng)天，游客打包的是鮮磷蝦不易保存，服務(wù)員在進(jìn)行溝通時(shí)，沒說太詳細(xì)產(chǎn)生誤會(huì)。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)游團(tuán)餐是否允許打包的規(guī)定，記者咨詢了多家旅行社。有旅行社工作人員稱，跟團(tuán)游的團(tuán)餐是不能打包的。還有旅行社工作人員稱，雖然沒有強(qiáng)制規(guī)定禁止打包，但外出旅游無法保證食材，考慮到衛(wèi)生情況，建議最好不打包。
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