網(wǎng)紅烘焙料理工作室ABC Cooking Studio內(nèi)地門(mén)店全關(guān)，只留下一紙關(guān)店公告。

本文由紅餐網(wǎng)（ID：hongcan18）原創(chuàng)首發(fā)，作者：李金枝；編輯：景雪。

“一夜之間12家門(mén)店關(guān)停，ABC Cooking Studio跑路了！”

近日，不少消費(fèi)者發(fā)帖稱，網(wǎng)紅烘焙料理工作室ABC Cooking Studio（以下簡(jiǎn)稱“ABC”）在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的12家門(mén)店一夜之間全部關(guān)閉。

據(jù)了解，ABC門(mén)店主要提供烘焙、料理等各式烹飪課程，主營(yíng)收入則來(lái)自于會(huì)員的課程費(fèi)，單次課程收費(fèi)200-500元左右。

而在閉店的前一天，還有門(mén)店的烘焙老師在向消費(fèi)者兜售課程。多位消費(fèi)者稱，自己還有幾千甚至幾萬(wàn)元的烘焙課程沒(méi)有上完。

面對(duì)ABC的關(guān)店，門(mén)店的烘焙老師、物業(yè)等都表示非常突然。目前，還有上千名消費(fèi)者正在苦苦維權(quán)。

公司進(jìn)入清算程序

多名網(wǎng)友爆料稱，8月1日，ABC在上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州等地的12家店一夜之間全關(guān)門(mén)了。

8月2日，根據(jù)ABC官方小程序信息，紅餐網(wǎng)依次撥打了這12家門(mén)店的聯(lián)系電話，均為無(wú)人接聽(tīng)或已關(guān)機(jī)狀態(tài)。

而“ABC課程預(yù)約”小程序顯示還有3家門(mén)店，但目前均無(wú)課程可以預(yù)約。

根據(jù)社交平臺(tái)上網(wǎng)友曝光的圖片來(lái)看，ABC全國(guó)多地門(mén)店都張貼了同一份閉店公告。

公告中，ABC稱，“疫情”后的入不敷出導(dǎo)致公司資金無(wú)法維持正常運(yùn)營(yíng)，遂公司股東會(huì)決議即日起關(guān)閉中國(guó)大陸所有門(mén)店，公司進(jìn)入清算程序，節(jié)省資金支持會(huì)員退費(fèi)。該公告的日期為2024年7月31日。

同時(shí)，在公告上，ABC還附上了一個(gè)統(tǒng)計(jì)剩余課程費(fèi)用的二維碼，以及相應(yīng)律師的聯(lián)系方式，并表示核實(shí)信息后，會(huì)逐一溝通退費(fèi)事宜。

△圖片來(lái)源：受訪者供圖

對(duì)此，不少消費(fèi)者反映，這份閉店通知來(lái)的十分突然。

有網(wǎng)友發(fā)帖稱，就在閉店前一天，深圳萬(wàn)象天地店的老師還在向其兜售會(huì)員課程。也有網(wǎng)友表示，自己前一天才續(xù)交了課程費(fèi)，第二天就看到了關(guān)店通知。

深圳消費(fèi)者阿樂(lè)（化名）也告訴紅餐網(wǎng)，自己7月30號(hào)去ABC深圳萬(wàn)象天地店上課，還跟老師溝通了下次課程的排期。但在7月31日晚上10點(diǎn)收到短信說(shuō)課程已取消。“當(dāng)時(shí)點(diǎn)進(jìn)ABC的預(yù)約課程小程序就發(fā)現(xiàn)，所有課程都被取消了，當(dāng)晚我們所在的課程群聊也被解散了。”

對(duì)ABC關(guān)店感到突然的不止消費(fèi)者。

在廣州，同樣被臨時(shí)取消課程的陳三（化名）表示，7月31日晚，自己聯(lián)系了店里的烘焙老師，但對(duì)方聲稱也是臨時(shí)收到的關(guān)店通知?！袄蠋熞埠軣o(wú)奈，突然接到通知關(guān)門(mén)，店里十多位烘焙老師都失業(yè)了。而且老師們的工資目前都還沒(méi)有結(jié)清，品牌方只是表示會(huì)在8月10日前結(jié)清。”

△烘焙老師的朋友圈截圖，圖片來(lái)源：受訪者供圖

另?yè)?jù)界面新聞報(bào)道，深圳萬(wàn)象天地與廣州太古匯兩地門(mén)店物業(yè)方已發(fā)出通知，ABC的閉店為“單方違約行為”。廣州太古匯物業(yè)方也表示，對(duì)此嚴(yán)重違約的行為，將按照內(nèi)部流程啟動(dòng)相關(guān)追訴程序。

拖欠課程費(fèi)超百萬(wàn)，

上千名消費(fèi)者維權(quán)

值得注意的是，目前多位消費(fèi)者表示，在ABC還有價(jià)值幾千甚至幾萬(wàn)元的烘焙課程沒(méi)有上完。

阿樂(lè)表示，自己在深圳萬(wàn)象天地店還有51節(jié)課和2個(gè)資格證，價(jià)值3萬(wàn)多元。

從社交平臺(tái)上網(wǎng)友們的分享來(lái)看，和阿樂(lè)一樣的消費(fèi)者還有很多，這些人少則還剩十幾節(jié)課，多則有上百節(jié)課。

△圖片來(lái)源：受訪者供圖

紅餐網(wǎng)注意到，目前在上海、深圳、廣州等地，已經(jīng)有消費(fèi)者自發(fā)組建了“ABC退費(fèi)維權(quán)群”。紅餐網(wǎng)以消費(fèi)者身份進(jìn)入了上海、深圳的維權(quán)群，這2個(gè)群已經(jīng)有840多名群組成員。上海維權(quán)群的群主告訴紅餐網(wǎng)，她所在的幾個(gè)維權(quán)群的成員加起來(lái)，已經(jīng)有上千位，不完全統(tǒng)計(jì)，這些消費(fèi)者維權(quán)的金額已有上百萬(wàn)。

在深圳的維權(quán)群中有一個(gè)在線表格，目前有140多位消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)了自己的剩余課程價(jià)格。紅餐網(wǎng)注意到，表格中剩余課程費(fèi)用上萬(wàn)者超30人。其中，剩余課程最多的有249節(jié)，總金額有6萬(wàn)多元。

另有維權(quán)群的消費(fèi)者分享，自己聯(lián)系了ABC公司所委托的律師，律師稱8月先處理員工賠償問(wèn)題，9月律師統(tǒng)一處理會(huì)員退費(fèi)問(wèn)題，賠償資金會(huì)從香港調(diào)入，賠償比例在70%左右。對(duì)于退費(fèi)處理，律師則聲稱，消費(fèi)者同意就直接賠付，不同意走訴訟程序。

△ABC深圳萬(wàn)象天地店，圖片來(lái)源：受訪者供圖

盡管ABC在閉店公告中表示，后續(xù)會(huì)退課程費(fèi)，但目前會(huì)員們似乎并不相信這一說(shuō)法。阿樂(lè)直言：“感覺(jué)被騙了，錢(qián)估計(jì)很難退回來(lái)了?！?/p>

另外，從社交平臺(tái)上網(wǎng)友們的分享來(lái)看，此前ABC廈門(mén)、重慶、南京等地門(mén)店關(guān)閉時(shí)，均有提前通知，且提供了退費(fèi)渠道，但實(shí)際退費(fèi)的過(guò)程并不順利。

南京網(wǎng)友“eeelenita呀”就表示，南京門(mén)店曾提前一個(gè)月通知要閉店，并給會(huì)員提供了幾種解決方案，比如盡快安排上課、用課程兌換餐具小家電、等待退費(fèi)等。但后面“eeelenita呀”多次聯(lián)系店鋪老師和ABC公司催債，持續(xù)了近2個(gè)月才退回7000多元。

重慶網(wǎng)友“唐宋澗”也發(fā)帖稱，自己維權(quán)120多天才收到退款，但賠償比例僅有60%。

還有網(wǎng)友聲稱，此前南京地區(qū)門(mén)店關(guān)店后就開(kāi)始維權(quán)，幾個(gè)月過(guò)去，至今還沒(méi)有收到退款。有網(wǎng)友稱，聯(lián)系品牌方只等來(lái)一句：“解約已經(jīng)在推進(jìn)中，請(qǐng)以實(shí)際到款時(shí)間為準(zhǔn)，請(qǐng)耐心等待?！?/p>

△圖片來(lái)源：小紅書(shū)截圖

一套課程2-3萬(wàn)元，

高峰期曾在國(guó)內(nèi)開(kāi)出近20家店

公開(kāi)信息顯示，ABC是來(lái)自日本的知名烘焙料理品牌。ABC官網(wǎng)顯示，除了中國(guó)大陸，其在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞等地區(qū)和國(guó)家也擁有門(mén)店，目前在全球范圍共有130余家店鋪，會(huì)員總數(shù)更是超過(guò)了160萬(wàn)人。

2010年，ABC在上海開(kāi)出中國(guó)大陸首家門(mén)店。據(jù)了解，ABC的主要收入來(lái)自于會(huì)員課程費(fèi)，所有課程皆是邊講解、邊操作的實(shí)踐形式，每節(jié)課程會(huì)有2小時(shí)的學(xué)習(xí)制作時(shí)間。

其課程分為四種，蛋糕課程、面包課程、料理課程以及親子課程。其中，蛋糕和面包還分為初級(jí)、高級(jí)，學(xué)完課程的會(huì)員可以考相關(guān)的資格證。

值得一提的是，ABC的課程收價(jià)都不菲。有深圳消費(fèi)者群內(nèi)提供的課程收費(fèi)表顯示，在ABC購(gòu)買(mǎi)會(huì)員課程需要交500元的入會(huì)金。蛋糕初級(jí)課程24次售價(jià)6120元，高級(jí)課程12次售價(jià)5220元。

ABC的所有課程必須要按照初級(jí)到高級(jí)的順序完成，以蛋糕為例，完成18次初級(jí)課程后才能解鎖高級(jí)課程，12次高級(jí)課程之后考試，就能獲得一個(gè)蛋糕認(rèn)定證書(shū)。而這個(gè)蛋糕認(rèn)定證書(shū)相關(guān)費(fèi)用要11800元。

也就是說(shuō)，完成ABC的蛋糕課程，價(jià)格花費(fèi)大概在2萬(wàn)元左右。其余套餐的價(jià)格也相差無(wú)幾，基本完成初級(jí)、高級(jí)到認(rèn)定證書(shū)一整套流程，價(jià)格在2-3萬(wàn)元。

△圖片來(lái)源：受訪者供圖

公開(kāi)信息顯示，高峰時(shí)期，ABC曾在國(guó)內(nèi)開(kāi)出近20家門(mén)店。

但自去年起，ABC國(guó)內(nèi)的門(mén)店就已開(kāi)始收縮。

去年9月底，ABC在廈門(mén)萬(wàn)象城的門(mén)店張貼公告表示，因?yàn)槠放品浇?jīng)營(yíng)策略調(diào)整，將從商場(chǎng)撤離。

今年3月，ABC重慶萬(wàn)象城店宣布關(guān)門(mén)，6月，重慶國(guó)金中心店關(guān)門(mén)。至此，ABC退出重慶市場(chǎng)。

6月底，ABC南京店也正式關(guān)門(mén)。

而此次12家門(mén)店一夜全關(guān)后，也意味著，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)已再無(wú)ABC。

封面圖來(lái)源：紅餐網(wǎng)攝。