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經(jīng)歷了四次關(guān)店調(diào)整的西貝麥香村最終叫停,這事沒那么簡單

壽文彬 · 2017-10-16 08:26:39 來源:紅餐網(wǎng) 3433

賈國龍的麥香村歷經(jīng)900天,喊出10萬+的口號。耗資3000萬,也經(jīng)歷了四次關(guān)店調(diào)整。最終宣告暫停,同時也引來大量的餐飲人,媒體,專家的猜測,點評和吐槽。

有人評價麥香村的名字不好,沒有品牌聯(lián)想,像個蛋糕店。

有人評價麥香村的slogan,一頓好飯,太空泛,不聚焦,

有人評價麥香村的菜單沒有系統(tǒng)規(guī)劃,沒有定位,

有人評價麥香村的品類認(rèn)知太模糊,沒有聚焦,不符合定位。

有人評價賈國龍的10萬+的戰(zhàn)略口號太空洞,就是吹牛逼。

有人評價賈國龍有錢任性,一下開,一下關(guān),喜歡瞎折騰。

以下僅代表個人思考。

- 1 -

西貝一萬多名員工,各種博士,碩士精英高管幾百名,并且經(jīng)歷過,特勞特咨詢公司,里斯品類戰(zhàn)略咨詢公司,華與華咨詢公司等國內(nèi)頂尖咨詢公司的多位大師級別的團(tuán)隊,多年貼身指導(dǎo)和幕后操盤。

這意味著什么?

意味著賈國龍以及他的團(tuán)隊,經(jīng)歷過中國頂級智囊團(tuán)的多年貼身輔導(dǎo)和運(yùn)籌帷幄。

這些頂尖咨詢公司的智慧,服務(wù)過全中國幾千家年產(chǎn)值幾十幾百億的公司??梢哉f間接的推動著整個中國的商業(yè)發(fā)展和競爭格局。

難道這些國內(nèi)頂尖咨詢公司,

加西貝幾百名精英高管的智慧,

再加上賈國龍三十年餐飲的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)和認(rèn)知格局,

這些智慧的總和加起來都不如別人這些評論家?

請問中國的餐飲界有幾個西貝,中國的餐飲界有幾個賈國龍這樣的硬漢?

△賈國龍

現(xiàn)在隨便一個餐飲企業(yè)都能創(chuàng)幾個子品牌,對于西貝這樣的大品牌來說,開創(chuàng)一個新品牌會很難嗎?

你們提出的這些批判觀點,真的就正確嗎?

你們都能看出來的這些問題,人家賈國龍以及背后的智囊團(tuán)就看不出?

難道這些頂尖大腦都不如你吃一頓飯的思考?

與其一個一個跳出來去評論人家賈國龍這不對,那不對,不如一起來思考一下這些行為背后的思維邏輯:

賈國龍為什么要這樣做?

為什么一個70平的快餐店要一下開,一下關(guān)折騰這么多次?

為什么賈國龍要用麥香村這個名字做品牌名?

為什么要用一頓好飯做slogon?

為什么沒有聚焦細(xì)分品類或者開創(chuàng)新品類?

為什么要喊出10萬+的口號?

為什么?為什么?為什么?

- 2 -

我們看待任何一件事,首先一定要先回到人物傳記里去尋找答案。

賈國龍帶著西貝從西北的大草原走出來,在餐飲這條道路上經(jīng)歷過很多次失敗,走過很多彎路,也交過很多學(xué)費。同時也四處學(xué)習(xí),遍訪高手。找過很多的咨詢公司,這是餐飲界公開的秘密。

我們公司服務(wù)的巨星集團(tuán),其董事長也和我談起過這個事,他們公司現(xiàn)在之所以喜歡到處學(xué)習(xí),愿意花錢去找各種顧問和咨詢公司,其實都是深受賈國龍的影響。

賈國龍曾親口對他說過,西貝在外出學(xué)習(xí)和找咨詢公司這條道路上花費了將近五千萬的費用,雖然走了很多彎路,但他仍認(rèn)為很有價值。

所以,我們大家一起來沿著賈國龍從獨自摸索到找咨詢公司,找戰(zhàn)略顧問的道路去還原推測一下,試圖解開一些疑惑。

賈國龍最早找到特勞特定位咨詢公司?;藢⒔磺f咨詢費,幾千萬的改造費。把西貝莜面村改成了西貝西北菜。然而最終并沒有太大的實際收益效果。因為西北菜不是一個菜系,也不是一個品類。

然后又花了將近一千萬的咨詢費,找了里斯戰(zhàn)略咨詢公司。把西貝西北菜改成了西貝牛羊?qū)<?。還是沒什么效果,因為供應(yīng)鏈的局限無法完全落地。

后來還到找過葉茂中,但好像并沒有達(dá)成戰(zhàn)略合作。

最后與華與華戰(zhàn)略咨詢公司建立合作關(guān)系,至今合作已經(jīng)有4年的時間了,也就有你們現(xiàn)在看到的這個超級符號,和閉著眼睛點,道道都好吃,以及西貝做回莜面村,迅速拓店,進(jìn)駐商超,明檔廚房等一些列的戰(zhàn)略調(diào)整。

如果有深入研究過以上幾位大師的理論思想的讀者,應(yīng)該就知道這些大師的核心思想差別是什么。

特勞特定位

講的是消費者是品類來思考,品牌來表達(dá),定位是以消費者心智認(rèn)知為基本點。

以差異化競爭為導(dǎo)向,以自身優(yōu)勢為切入點,最后把自身的優(yōu)勢提煉出來形成差異化聚焦,并把企業(yè)聚焦的這個優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成消費者對你的認(rèn)知優(yōu)勢,從而形成核心競爭力,給到消費者一個購買理由,最終占領(lǐng)消費者心智。

里斯品類戰(zhàn)略

其核心思想,講的是品類是品牌的根,任何一個品牌一定要占據(jù)一個品類,或者封殺一個特性,所以一個品牌要么做品類第一,要么開創(chuàng)一個新品類,做唯一。

同時提出logo就是視覺錘,廣告語就是語言釘,用錘子把這個釘子,釘進(jìn)消費者的心智,從而才算建立了品牌。

葉茂中營銷策劃

葉茂中的核心思想是,一切需求的本質(zhì)都是建立在消費者理性和感性的沖突基礎(chǔ)上,可以理解為葉茂中所有的理論思想都是從人性欲望沖突的角度出發(fā)。

華與華營銷咨詢

而華與華提出的超級符號就是超級創(chuàng)意。就是把品牌寄生到消費者心智中已有認(rèn)知文化的原力里面。

同時是以中國儒家思想和孫子兵法來指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略,講的是經(jīng)營企業(yè),以終為始,多算多勝,少算少勝,不算不勝,先勝而后戰(zhàn),一戰(zhàn)定乾坤。企業(yè)最大的效率就是不取巧,不返工。

首先大家要知道,咨詢公司的價值在于引導(dǎo)客戶??蛻魰犠稍児镜模瑫米稍児镜姆桨?,咨詢公司才有價值,客戶不聽咨詢公司的,咨詢公司拿咨詢費是不道德的,肯定就會中斷合作。

好,問題來了,

如果你是賈國龍,你在什么情況下才會掏上千萬找這些頂尖咨詢公司?

因為想發(fā)展,想做大,以前高度不夠,走過很多彎路,花了好多冤枉錢,所以認(rèn)同這個服務(wù)價值。

如果你是賈國龍,在經(jīng)過國內(nèi)頂尖定位咨詢公司大師的常年貼身指導(dǎo)和熏陶之后,什么情況下你會放棄和特勞特合作,從而和里斯品類戰(zhàn)略咨詢公司合作?

因為不認(rèn)同,企業(yè)沒有收獲到實際價值效益。

在經(jīng)過國內(nèi)頂尖品類戰(zhàn)略咨詢公司指導(dǎo)下,

又會在什么情況下放棄和里斯品類戰(zhàn)略合作?

最終為什么又會和華與華戰(zhàn)略咨詢公司合作?

還是因為認(rèn)同。

因為任何一個人做的決策都是利益最大化的結(jié)果。

所以,有了我們現(xiàn)在看到的這個 I love you的符號,閉著眼睛點,道道都好吃的廣告語,以及做回莜面,明檔廚房,小而美,布局商超等一些列戰(zhàn)略調(diào)整。

我們通過西貝能和華與華從2012年合作至今,可以推測出,對于現(xiàn)階段的西貝或者對于賈國龍個人來說,是認(rèn)同華與華的戰(zhàn)略思想,不認(rèn)同特勞特定位思想,和里斯品類戰(zhàn)略的思想。

- 3 -

當(dāng)你看到這里的時候,如果你也深入研究過華與華戰(zhàn)略思想,和華與華的方法論,回過頭去看麥香村的這些為什么,所有的疑問就都解開了。

因為軍師是華與華,

所有事物表象背后處處都有華與華方法論的影子。

比如,華與華的理論提出過,廣告的信號發(fā)出來一定要貴,要大,不然這個信號就沒有價值。

其次,華與華提出企業(yè)價值的終極目標(biāo)就是夢想的化身。

所以,有了你們看到的10萬+的夢想,賈國龍發(fā)出的這個信號夠大吧?至少引起了全國餐飲界的轟動,和各種免費的宣傳造勢報導(dǎo)。

再次,10萬+這個夢想也足夠大吧,10萬+的使命和愿景能凝聚團(tuán)隊奮斗終身吧?

再比如,華與華方法論提出的品牌寄生。就是把企業(yè)的品牌嫁接到消費者原有的認(rèn)知事物基礎(chǔ)之上,這個理論和里斯的視覺錘是完全相反的。

也提到過,品牌的本質(zhì)就是降低消費者的選擇成本,降低企業(yè)的傳播成本。

所以就有了你們看到的西貝燕麥面改成這個所謂賣面包的名字,麥香村,

為什么?

因為麥香村這個品牌從解放前就有,他在某些地方是有認(rèn)知基礎(chǔ)和很大影響力,是早期賈國龍?zhí)湾X從別人那里買斷過來的。

如果啟用西貝燕麥面,會造成消費者對西貝這個品牌的原有認(rèn)知障礙;

如果啟用一個陌生的符號和陌生的品牌名字,是需要花大筆的廣告成本費用去把這些符號盯入消費者心智。

同時你們看麥香村,并沒有聚焦到某個品類,或者開創(chuàng)一個新品類,而是挑一些消費者原有廣泛認(rèn)知基礎(chǔ)的品類組合一起去市場驗證,比如,面,飯,肉夾饃等。

為什么?

首先沒有哪個細(xì)分的品類能做到10萬+,因為小眾。

其次開創(chuàng)一個新品類,說起來簡單,但教育消費者這種事更難。

用賈國龍自己的解釋就是,這些品類在中國本來就有十萬家以上店,本來就在中國傳承了幾百年,吃的住,具備做10萬+的基礎(chǔ)。

你們再看這個logo上面的廚師和麥穗,用華與華的方法論解釋,這叫超級符號,消費者一眼就看得懂。

再看這句,一頓好飯其實和閉著眼睛點,道道都好吃,如出一轍,種種現(xiàn)象,背后都是華與華的影子。

再比如,華與華方法是從儒家思想和孫子兵法等古代思想進(jìn)化出來的,在戰(zhàn)略指導(dǎo)上,提出的是以終為始,先勝而后戰(zhàn)。一戰(zhàn)定乾坤,不返工。

所以,你們試著換位思考一下,如果你是賈國龍,在西貝這條路上折騰了三十年,不斷返工,不斷走彎路,不斷推到重來。

當(dāng)交了這么多學(xué)費后,你現(xiàn)在打算再做一個新品牌,難道你還要重復(fù)造輪子嗎?

以西貝現(xiàn)在的財力,物力,人力,智力,執(zhí)行力和資源,一年就能開出幾百家店來。

是像以前一樣,先開槍再瞄準(zhǔn),先開個幾十上百家店后,再來如何修正如何返工,回到原點推倒重來;

還是以終為始,基于10萬+的愿景倒逼自身定戰(zhàn)略,定模式,先向市場驗證再舍命狂奔。

是寧愿多花三年來籌備,還是愿意以后再花十年來調(diào)整?

最后,為什么沒有去聚焦一個單品類,為什么沒有開創(chuàng)一個新品類?為什么沒有一個清晰的定位?

我想你應(yīng)該有答案了。

因為要創(chuàng)新,要試錯,要驗證,因為賈國龍不認(rèn)同單品能做到10萬+。

做一小物,需站高處。

布局一家店和布局一百家店和布局一萬家店的高度,要求是完全不一樣的。

這就是為什么全國的餐飲人,甚至連一個外行都知道現(xiàn)在做餐飲最好是單品打天下,品類要聚焦等等,

但賈國龍的麥香村卻從一開始就在不斷的嘗試多品類組合戰(zhàn)略。

還是因為華與華。所以說中國的歷史就是一部顧問史。如果現(xiàn)在依然是特勞特或者里斯在和西貝合作,那么麥香村呈現(xiàn)出來的應(yīng)該就是某些人覺得應(yīng)該看到的單品樣子??商貏谔睾屠锼挂呀?jīng)被賈國龍pass了。

-?4?-

每個人看問題的角度都是不一樣的。這個世界不是只有一種色彩,不要用自己的認(rèn)知去評判別人,不管別人怎么批評,賈國龍依然還是賈國龍。

賈國龍已經(jīng)算是爬到山頂上的人了,山頂所看到的風(fēng)景和山底是不一樣的,所以還在山底的人就不要用自己操盤幾家店的認(rèn)知,去批評人家賈國龍了;

高度不同,你們的研究只是看了幾本書,人家賈國龍的研究不只看了書,還掏了一個多億的學(xué)費找了多位大師常年貼身來實踐指導(dǎo),用自己企業(yè)的生命去驗證過。

所以我想說的是,不是賈國龍愛折騰,是在找自己品牌的這個1,只有找到這個能撐起10萬+的這個1,才能在后面加上5個0,真正的變成10萬+ 。正是因為不想以后回過頭來返工,所以,才需要謀定而后動。

其次,不是賈國龍的10萬+口號空洞。每個人在人生不同的階段,需求是不同的,情懷是不同的。

假如你現(xiàn)在擁有幾百家直營店上萬名員工,幾十億年產(chǎn)值的時候,就算現(xiàn)在把企業(yè)賣掉去,這些錢這輩子都花不完的時候,你也會有更大的夢想;

你也會有讓全中國人吃頓好飯的使命感,你也會想追求帶領(lǐng)更多好漢在這個平臺發(fā)家致富的成就感,你也會想用畢生的精力去造福這個社會,青史留名的夢想。

所以,我認(rèn)為10萬+店都不空洞,夢想總是要有的,就像馬云說的,有些人是因為看見才相信,而有些人因為相信所以看見。

很多時候,不是所有人做事都是為了賺幾個小錢。對于有夢想又不缺錢的人來說,追求的永遠(yuǎn)是自我實現(xiàn)的滿足感。

最后,為什么會叫停?

首先是折騰了一下,知道企業(yè)自身資源和實力暫時還撐不起這個欲望。至少知道自己沒有把兩個品牌同時做大的能力,知道自己不干什么了,才知道自己該干什么。

其次,是回到原點,一題多解,條條大道通羅馬,要完成夢想,沒有必要一定要在一條胡同上死磕。

最后,我認(rèn)為還是華與華,因為華與華的思想多次提過一戰(zhàn)定乾坤,你如果沒有必勝的把握就不要打,不作是不會死,一個企業(yè)不隨便出招是不會敗的。很多成功企業(yè)打了一輩子的勝仗,敗一次就什么都沒了。

各位看官,我們看待任何一件事不要別人成功了就什么都對,人家沒成功就個個跳出來指責(zé)一下。

人家成不成功和我們自己沒關(guān)系,

我們應(yīng)該思考的是,我們能從他這一系列表面動作里,悟出什么對自己有用的東西。

不管是特勞特和里斯,葉茂中,或者華與華和西貝賈國龍,他們本身就代表著不同領(lǐng)域的頂尖大師。

我們在學(xué)習(xí)任何知識,首先要向行業(yè)的頂尖大師學(xué),因為大師之所以能成為大師,是因為他吸收了很多其他大師的思想,并過濾了很多偽專家的理論,終其一生研究出來的思想結(jié)晶才登峰造極成為了大師。

我們除了要向頂尖大師學(xué),學(xué)完后還要向大師對立面的大師學(xué)。通過自洽,他洽,續(xù)洽,來想辦法推翻或者更迭我們大腦已有的認(rèn)知。

這叫二元對立學(xué)習(xí)法則 。

這也就是查理芒格所說的:如果我不能比所有人更能反駁我的觀點,我就不配擁有這個觀點。

這樣才能在大腦里同時容納兩種以上不同的思想觀,并能融會貫通,建立自己的立體思維,避免陷入自嗨的思維,避免給自己的認(rèn)知設(shè)邊界。

△已知越多,未知就越多

其次要用哲學(xué)的眼光去探索事物的本質(zhì),多用批判性的思維去問為什么,為什么,為什么,才能找到問題的本質(zhì)。

再次,還要跳進(jìn)人物傳記里,去還原這些大師所處的社會環(huán)境、政治、生活、家庭、性格等場景的原點,才能觸摸到一些事物的本質(zhì)。

而且,我們所處的這個世界是極其復(fù)雜的。

很多事物的真相往往比我們認(rèn)為復(fù)雜的局面還要復(fù)雜幾十倍。

永遠(yuǎn)用一種客觀的態(tài)度看世界。

包括我今天的這篇分析也只是蜻蜓點水,管中窺豹。只是希望能引發(fā)思考。

本文由紅餐網(wǎng)專欄作者壽文彬原創(chuàng);轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點,不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :hongcw66

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壽文彬餐飲品牌咨詢公司創(chuàng)始人,十余年餐飲策劃實戰(zhàn)經(jīng)歷,幫助眾多店家全盤操刀創(chuàng)建個性品牌,擁有數(shù)十起成功案例?,F(xiàn)任多家餐飲品牌顧問,為餐飲企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、產(chǎn)品架構(gòu)、品牌策劃、營銷企劃等全案餐飲服務(wù)。(微信:swb13066839909,微信公眾號:壽文彬餐飲策劃 XMGCYCH)

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