正在不斷進(jìn)化的共享廚房,它的無邊界,會(huì)是盒馬嗎?
筷玩思維 · 2018-07-05 11:46:22 來源:紅餐網(wǎng) 2701
盒馬最開始出現(xiàn)時(shí),被稱為“怪物”、“四不像”。不像,是相對(duì)于現(xiàn)有的存在及認(rèn)知而言的;怪物,換個(gè)說法就是新物種。有誰規(guī)定“超市”必須這樣開、那樣開嗎?不墨守成規(guī)的,還有美團(tuán)的無邊界,不給自己設(shè)置條條框框,所有的行為、所有的動(dòng)作,都是為了完善自己的生態(tài)鏈,補(bǔ)足自己生態(tài)鏈上的短板。
那么,共享廚房的無邊界呢?或者說共享廚房的升級(jí)迭代又將體現(xiàn)在哪些方面呢?不久前,食云集聯(lián)手氪空間,為聯(lián)合辦公空間提供餐飲服務(wù),是不是代表了共享廚房一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)呢?
帶著上述這些問題,筷玩思維嘗試著從行業(yè)的層面、戰(zhàn)略的角度,來分析一下共享廚房的升級(jí)迭代。
外賣商戶的升級(jí)迭代倒逼著共享廚房的升級(jí)迭代
如果仔細(xì)觀察的話,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:共享廚房的升級(jí)迭代幾乎是和外賣商戶的升級(jí)迭代同步的。當(dāng)然,這也不奇怪,共享廚房原本就是為(外賣)商戶服務(wù)的,兩者之間可謂是榮辱與共。
1)、早期共享廚房的理念很樸實(shí):外賣市場(chǎng)的火爆,催生了不少做外賣的商戶。商務(wù)區(qū)外賣需求量大,但門面房難找租金還貴,那么,為何不在商務(wù)區(qū)找一個(gè)相對(duì)較偏的地方,做一個(gè)外賣商家的聚合呢?反正外賣對(duì)門面沒有什么嚴(yán)苛的要求,地方偏,租金便宜,成本也就更低。
而早期的外賣商戶更是把“偏僻”兩個(gè)字發(fā)揮到極致,“偏”的只有配送員才找得到。當(dāng)然,這種店我們稱之為“黑作坊”,遲早是要關(guān)門另覓出路的。
因此,大量的外賣商戶需要一個(gè)相對(duì)便宜又合法的經(jīng)營(yíng)之處,所以,共享廚房的誕生可謂是水到渠成。這時(shí)候的共享廚房有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是:主要是基于門店的地理位置(物理性質(zhì))為(外賣)商戶提供服務(wù)的。
2)、隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,外賣越來越不好做了。主要依靠門店的地理位置為外賣商戶提供服務(wù)的共享廚房,將不得不面對(duì)一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):外賣商戶存活率不高,存活期不長(zhǎng)。
通俗點(diǎn)說就是,外賣商戶一茬一茬地?fù)Q,以致于“招商”成為共享廚房的主要工作內(nèi)容。
培育(孵化)或說吸引有競(jìng)爭(zhēng)力的外賣品牌,便成為共享廚房?jī)?yōu)先考慮、優(yōu)先解決的問題。
那么,什么樣的外賣品牌,才是有競(jìng)爭(zhēng)力的呢?比如說,入駐吉刻聯(lián)盟的“哈林牛蛙飯”。據(jù)公開資料顯示,哈林牛蛙飯2年只賣1道菜,4個(gè)人14平方,日均營(yíng)業(yè)額1萬左右。此外,還有“曼玲粥店”等等。
這些新銳的外賣品牌有什么特點(diǎn)呢?競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在哪里呢?我們簡(jiǎn)單地概括一下,特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:聚焦單品,做極致爆品,單品突破,再做單品的品類延伸。競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)的就是兩個(gè)字——效率,標(biāo)準(zhǔn)化的成品或半成品,出餐速度快。有興趣的朋友可以查看筷玩思維之前刊發(fā)的文章。
優(yōu)質(zhì)商戶是人見人愛的稀缺資源,人家憑什么就會(huì)入駐你的共享廚房呢?迎娶鳳凰,你就得有吸引鳳凰的實(shí)力。換句話說,有競(jìng)爭(zhēng)力的外賣品牌倒逼著共享廚房升級(jí)迭代,不升級(jí)迭代,就無法培育(孵化)吸引有競(jìng)爭(zhēng)力的外賣品牌。
共享廚房的升級(jí)迭代,首先體現(xiàn)在對(duì)“數(shù)據(jù)”的采集分析及運(yùn)用。比如食云集推出的共享廚房2.0版本其實(shí)就是數(shù)據(jù)門店。
用數(shù)據(jù)而非經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng),意味著從粗放式經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理的跨越,體現(xiàn)的是共享廚房的綜合經(jīng)營(yíng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。形象一點(diǎn)說,就好比給炸彈裝上了“精確制導(dǎo)”。沒有“精確制導(dǎo)”,炸得中炸不中,全靠經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)氣。問題是,誰家的“炸彈”不是有限的?誰不希望自己的“炸彈”一投一個(gè)準(zhǔn)呢?
讓數(shù)據(jù)說話,比如說,選址:那么,我們就要有“人”的數(shù)據(jù),周邊有什么樣的人?外賣叫的多不多?平均客單價(jià)多少?還要有品類的數(shù)據(jù)和商戶的信息,現(xiàn)在周邊有哪些商戶?有什么特色?什么品類最好賣?訂單高峰期的時(shí)間段和訂單密度?
這些數(shù)據(jù)告訴我們什么呢?告訴我們這個(gè)地方能不能租下來做共享廚房,商戶有沒有生意做?要做哪些品類?要招什么樣的餐飲品牌?堂食和外賣的合理比例是多少?需要什么樣的品類組合和規(guī)劃……
共享廚房的創(chuàng)業(yè)者都希望自己的“炸彈”投出去以后,能炸得準(zhǔn)、炸得響。知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝;心中有數(shù),才能有的放矢。
“數(shù)據(jù)”之后,共享廚房又將如何升級(jí)迭代呢?或者說,共享廚房的無邊界,會(huì)是什么呢?會(huì)是盒馬嗎?
共享廚房的無邊界,會(huì)是盒馬嗎?
如果盒馬把共享廚房視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)于共享廚房來說,其實(shí)不是件壞事兒:能被巨頭視為對(duì)手,至少證明你的實(shí)力能量不容小覷。反過來說,把巨頭視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才有成長(zhǎng)為巨頭的可能。
所以,分析巨頭的動(dòng)態(tài)及其背后的邏輯,或許可以幫助共享廚房更快更好地升級(jí)迭代。其實(shí)從某種角度上來說,我們也可以把共享廚房看成是縮小版的“盒馬”。
盒馬今年年初曾宣稱要打掉美團(tuán)一半估值,靠的是什么?靠的是盒馬的APP(盒馬是流量,APP是信息傳遞與交換以及支付的工具,對(duì)標(biāo)的是美團(tuán)外賣平臺(tái)),加上供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)(體現(xiàn)在品類及品質(zhì)上)及攜手近200家知名餐飲品牌(供給方,優(yōu)質(zhì)有競(jìng)爭(zhēng)力的餐飲品牌),加上自建配送(可以做聚合配送,發(fā)揮單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的配送優(yōu)勢(shì),降低配送成本)。
我們將會(huì)看到的是,單個(gè)盒馬店在它所能覆蓋的3到5公里范圍之內(nèi),對(duì)現(xiàn)有的以外賣平臺(tái)為主導(dǎo)的外賣體系發(fā)起最強(qiáng)而有力的攻擊。如果以外賣平臺(tái)為主導(dǎo)的現(xiàn)有的外賣體系沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),那么,流量和配送到目前為止,還主要依賴于外賣平臺(tái)的共享廚房,又該何去何從呢?
而近期盒馬與大潤(rùn)發(fā)的合作,給我們傳遞了一個(gè)更加清晰的信號(hào),那就是對(duì)供應(yīng)鏈資源的爭(zhēng)奪。這其中當(dāng)然也包括餐飲供應(yīng)鏈資源,我們知道,供應(yīng)鏈資源最大的用處,就是對(duì)成本的控制。成本的優(yōu)勢(shì),從長(zhǎng)期來說,是可以轉(zhuǎn)換為競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,美團(tuán)也沒閑著。美團(tuán)近期推出了“小象生鮮”,作為“親兒子”,自然享有美團(tuán)的流量及配送優(yōu)勢(shì)。
我們嘗試著打一個(gè)也許不太恰當(dāng)?shù)谋确剑杭偃缑缊F(tuán)的“小象生鮮”開到共享廚房的旁邊,那么,在流量及配送運(yùn)力總量相對(duì)有限的情況下,美團(tuán)能做到“一碗水端平”嗎?如果做不到,如果美團(tuán)為了“親兒子”,而打壓共享廚房的流量及配送,那么,對(duì)于流量和配送主要依賴于外賣平臺(tái)的共享廚房來說,將會(huì)是一場(chǎng)災(zāi)難。
其實(shí)現(xiàn)在超市、購(gòu)物中心很多,競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,為什么盒馬會(huì)受到如此眾多的關(guān)注呢?是盒馬的地段好?設(shè)計(jì)裝修有格調(diào)?有新零售的標(biāo)簽?還是有餐飲生鮮果蔬等業(yè)態(tài)?其實(shí)都不是!餐飲生鮮果蔬早就是超市的標(biāo)配,地段裝修有的超市也不比盒馬差,線上線下智能收銀誰沒有?對(duì)數(shù)據(jù)的分析和利用誰不知道?那為什么唯獨(dú)盒馬能脫穎而出呢?
光看表面學(xué)到的永遠(yuǎn)是皮毛,盒馬的深層邏輯是:盒馬APP的強(qiáng)大的流量入口(線下場(chǎng)景引流線上,線上流量反哺線下),加上盒馬超市(基于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑的線下體驗(yàn)場(chǎng)景),加自建的配送團(tuán)隊(duì),進(jìn)而打造了一個(gè)覆蓋3到5公里的超級(jí)本地生活服務(wù)平臺(tái)。
本地生活服務(wù)平臺(tái)和淘寶等電商平臺(tái)的區(qū)別是:淘寶的供給方(商戶),他可以在世界上任何一個(gè)點(diǎn)組織生產(chǎn),通過淘寶電商平臺(tái)及物流,賣到世界任何一個(gè)地方。而一碗在云南某地現(xiàn)做的過橋米線,想賣到10公里以外都懸,更別說賣到北京上海。要賣到北京,最好的辦法就是在北京落地,在北京有個(gè)生產(chǎn)的點(diǎn)或者說巢。
淘寶電商平臺(tái)是由淘寶APP,加上散落在世界各地的供給方,加上物流,這三者共同合作完成的,電商平臺(tái)不需要也不可能為供給方提供生產(chǎn)場(chǎng)所。本地生活服務(wù)平臺(tái)和淘寶等電商平臺(tái)的區(qū)別是:最少它的餐飲供給方?jīng)]有辦法在一個(gè)地方生產(chǎn),然后賣遍全球,它只能賣到以它那個(gè)點(diǎn)為中心的方圓3到5公里區(qū)域范圍。
所以,本地生活服務(wù)平臺(tái),要為它的供給方提供一個(gè)點(diǎn),一個(gè)落地生產(chǎn)的“巢”——盒馬超市就可以被看成為為它攜手的近200家知名餐飲品牌,提供的落地生產(chǎn)的巢。同樣的道理也適用于“生鮮果蔬”,它也需要一個(gè)“點(diǎn)”,通過這個(gè)點(diǎn),分發(fā)到周邊3到5公里的區(qū)域。這個(gè)“點(diǎn)”,只是不用來生產(chǎn)加工,名字也換成為“前置倉”。
淘寶電商的供給方是通過“賣到更多的地方”,從而達(dá)成更多的銷售,通過規(guī)模生產(chǎn)來降低成本,而本地生活服務(wù)的很多供給方是通過“數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈、配送”這三方面來降低成本。成本低才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而盒馬所能給予它的供給方的,恰恰就是這三方面的優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)盒馬超市可以覆蓋3到5公里,所以盒馬現(xiàn)在所要做的,就是跑馬圈地舍命狂奔。覆蓋的區(qū)域越廣,注冊(cè)的用戶越多,用戶體驗(yàn)越好,盒馬離本地生活服務(wù)這個(gè)超級(jí)平臺(tái)就越近。
當(dāng)商戶進(jìn)駐盒馬,到盒馬開店,就意味著能掙錢時(shí),盒馬的檔口就是“黃金地段”,盒馬所能創(chuàng)造的地產(chǎn)價(jià)值堪比萬達(dá);當(dāng)盒馬完成市場(chǎng)布局,或者說達(dá)到一定的市場(chǎng)規(guī)模以后,盒馬再向上游整合或說拓展供應(yīng)鏈時(shí),將會(huì)成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。
也許以后盒馬將會(huì)以很低的價(jià)格來吸引優(yōu)質(zhì)知名的餐飲品牌入駐——當(dāng)它成為最大的(比如說食用油)供應(yīng)商時(shí),房租的收益或許可以忽略不計(jì)了。
也許讀者會(huì)覺得很奇怪,說的是共享廚房,怎么扯到盒馬頭上?為什么花這么多篇幅去講盒馬呢?因?yàn)椋瑥睦碚撋蟻碚f,從戰(zhàn)略的角度來說,共享廚房也可以是一個(gè)為周邊3到5公里,提供不僅止于餐飲服務(wù)的平臺(tái)。
共享廚房不一定就要、就能成為盒馬,但這并不妨礙我們通過對(duì)盒馬的剖析和學(xué)習(xí),幫助自己更好地升級(jí)迭代。
如果沒有消費(fèi)者的品牌認(rèn)知,不能為餐飲品牌提供品質(zhì)的背書,共享廚房本質(zhì)上還是二房東
你有的,大家都有,這叫稀松平常;你有的,別人沒有,這就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于共享廚房來說,幫助商戶降低開店成本、試錯(cuò)成本,每一個(gè)品牌的共享廚房都可以做到,但是,如果你能為商戶構(gòu)建一個(gè)能降低成本、提高效率的生態(tài)鏈,而別家不能,那么,至少你就能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
做外賣甚至做生意的都知道,拉新很難,要付出相對(duì)比較高的成本,真正掙錢還是靠留存、靠復(fù)購(gòu)。對(duì)于共享廚房來說也是一樣,把重心放在“招商”上,不如把重心放在為商戶構(gòu)建生態(tài)鏈上,拉新不如復(fù)購(gòu)。
換句話說,培育(孵化)和吸引優(yōu)質(zhì)餐飲品牌的能力,才是共享廚房的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在共享廚房創(chuàng)業(yè)初期,它更需要的是和商業(yè)地產(chǎn)商談判拿地的能力、設(shè)計(jì)規(guī)劃裝修場(chǎng)地的能力、招商的能力、協(xié)調(diào)管理眾多商戶的能力……它需要的是一個(gè)電工,而不是一個(gè)思考布局的戰(zhàn)略分析師。畢竟在創(chuàng)業(yè)初期,跳閘經(jīng)常有,而布局戰(zhàn)略等等,根本還談不上。這大概就是只開一兩家餐廳時(shí),有廚師背景的老板會(huì)比研究品牌戰(zhàn)略的大師做的還好的原因所在吧?
當(dāng)共享廚房開始跑馬圈地快速擴(kuò)張時(shí),就好比是餐廳快速連鎖化,這時(shí)候就需要更多的考慮諸如:品牌建設(shè)、生態(tài)構(gòu)筑等等戰(zhàn)略性的問題。我們不一樣,“不一樣”在哪里?
撇開規(guī)模體量等因素,共享廚房至少有一點(diǎn)是和盒馬一樣的:都是為餐飲品牌落地生產(chǎn)提供了一個(gè)“點(diǎn)”、一個(gè)“巢”。既然是這樣,那么,共享廚房能不能做一個(gè)大膽的假設(shè):能不能以共享廚房為依托,打造一個(gè)本地生活服務(wù)的平臺(tái)呢?盒馬們走一線城市,我們可以走二線、三線城市。中國(guó)這么大,不會(huì)只有一個(gè)“盒馬”。
盒馬的基因體現(xiàn)在:品牌(流量)、數(shù)據(jù)分析運(yùn)用、供應(yīng)鏈、配送等方面。其中,數(shù)據(jù)分析運(yùn)用、供應(yīng)鏈、配送等方面對(duì)于共享廚房來說,更多的是涉及為餐飲品牌構(gòu)架生態(tài)鏈的問題。由于篇幅關(guān)系,我們嘗試著只從“品牌”的角度,來簡(jiǎn)單地分析一下共享廚房的無邊界。
品牌,品牌即流量。對(duì)于共享廚房來說,品牌知名度體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面是針對(duì)餐飲商戶而言,另外一方面是指對(duì)于消費(fèi)者來說。
構(gòu)筑好有利于餐飲品牌的生態(tài)鏈,讓更多的商戶知道,我到你這家品牌(某某共享廚房)開店能掙到錢,這就是針對(duì)餐飲商戶而言的品牌知名度。有金窩,不愁沒鳳凰。
我們平時(shí)習(xí)慣說,走,去大悅城吃飯,去萬達(dá)吃飯……再說詳細(xì)一點(diǎn),我們會(huì)說去大悅城的外婆家吃飯。但很少會(huì)說,去外婆家吃飯,大悅城的。大悅城、外婆家都是知名品牌,但是,開在大悅城里的外婆家,換成消費(fèi)者的語言一定是,大悅城的外婆家。
我們可以說,是“大悅城”在消費(fèi)者心目中的知名度,吸引了“外婆家”這樣的知名品牌入駐,另外一方面,“外婆家”又為“大悅城”帶來更多的人氣。這對(duì)雙方來說,是一種共贏。
那么,我們的共享廚房在消費(fèi)者心目中的品牌知名度又如何呢?也許你會(huì)說我們專注于外賣,消費(fèi)者只要記住入駐我們共享廚房的某某餐飲品牌就夠了。你也許沒有發(fā)現(xiàn),這就是問題和危機(jī)所在:消費(fèi)者只知道餐飲品牌,卻不知道共享廚房品牌,就意味著餐飲品牌可以任意選擇一家對(duì)它更有利、開出的條件更優(yōu)惠的共享廚房。我憑什么到你這開店而不是別家?
如果共享廚房品牌在消費(fèi)者心目中有知名度、線下堂食場(chǎng)景,消費(fèi)者的語言表達(dá)就會(huì)跟去“大悅城吃外婆家”一樣,會(huì)說去某某(共享廚房品牌)吃什么什么……
其實(shí)共享廚房品牌在消費(fèi)者心目中有知名度,更大的作用將體現(xiàn)在線上:為餐飲品牌尤其是還沒有知名度的餐飲品牌提供(食用安全及品質(zhì))的背書。
網(wǎng)上餐飲品牌(其實(shí)應(yīng)該叫牌子)多得讓人眼花繚亂,看著就想流口水的美食圖片,消費(fèi)者現(xiàn)在都知道,那就是僅供參考。那么,這個(gè)時(shí)候,在消費(fèi)者認(rèn)可某某共享廚房品牌的前提下,在具體的餐飲品牌之前,加上某某共享廚房的品牌,這就好比說:是(在)盒馬(買)的海鮮,是(在)蘇寧(買)的電器——是對(duì)消費(fèi)者做出的食用安全及品質(zhì)的保證。
那么,我們可以想象消費(fèi)者會(huì)做出什么樣的優(yōu)先選擇,畢竟,對(duì)于吃的東西,我們誰也不愿當(dāng)“小白鼠”。
品牌即流量。如果消費(fèi)者對(duì)我們的共享廚房品牌感覺還很陌生,如果我們的流量主要還是依賴于外賣平臺(tái)。那么,這句話就等于說,我們共享廚房的品牌還依賴于外賣平臺(tái)(品牌)。
如果沒有消費(fèi)者的品牌認(rèn)知,不能為餐飲品牌尤其是還不太知名的餐飲品牌提供品質(zhì)的背書,那么,不管我們?yōu)樽约嘿N上多少讓人看不懂的所謂“新經(jīng)濟(jì)”的標(biāo)簽,從本質(zhì)上來說,我們依然是二房東。
如果我們的品牌還依賴于別的品牌,這對(duì)于任何一個(gè)品牌來說,都是最危險(xiǎn)的。
結(jié)語
食云集聯(lián)手氪空間,為聯(lián)合辦公空間提供餐飲方面的服務(wù)。對(duì)于氪空間來說,聯(lián)合辦公空間需要餐飲這個(gè)業(yè)態(tài)。辦公室都是人,是人就要吃飯,就要解決吃飯問題。其實(shí),不僅僅是氪空間需要,所有人多而又集中的寫字樓都有這種需要。甚至于餐飲這個(gè)配套服務(wù)做得好,還可以提升寫字樓的出租率。
對(duì)于食云集來說,聯(lián)合辦公空間某種程度上氛圍類似于大學(xué)校園,具有一定的封閉屬性,不同的是,聯(lián)合辦公空間里坐著的人全是有消費(fèi)能力的白領(lǐng),而不是學(xué)生。
不過,綁定聯(lián)合辦公空間進(jìn)行拓店也將考驗(yàn)食云集的食品安全監(jiān)管力、場(chǎng)景設(shè)計(jì)優(yōu)化力、整合培育(孵化)優(yōu)質(zhì)餐飲品牌力等等,換句話說,我們也可以把食云集稱之為“團(tuán)餐”企業(yè) ?。就像被譽(yù)為團(tuán)餐新物種的荷特寶,在用餐環(huán)境、聚合餐飲品類、支付等方面做出優(yōu)化,用“店中店”的模式為開發(fā)園區(qū)提供團(tuán)餐服務(wù)。
那么,我們?cè)撜f食云集是共享廚房呢?還是團(tuán)餐呢?
像這樣的問題,想都不用去想,因?yàn)闆]有必要去理會(huì)。
不給自己設(shè)置那么多條條框框,不墨守成規(guī),無邊界,共享廚房的未來也許會(huì)是團(tuán)餐,也許會(huì)是盒馬……
也許對(duì)于食云集、熊貓星廚、吉刻聯(lián)盟、黃小遞們來說,它們更想讓大家記住的是它的品牌。
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