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購(gòu)物中心做餐飲?精確到五個(gè)“卡位”

王鹿鹿 · 2018-05-04 17:17:04 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2531

鹿鹿最近兩周走了十幾個(gè)購(gòu)物中心,有剛剛開(kāi)業(yè)的新場(chǎng),也有比較成熟的老場(chǎng)。通過(guò)不斷地走訪(fǎng)與觀察,鹿鹿認(rèn)為:總的來(lái)說(shuō),購(gòu)物中心的餐飲業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)愈發(fā)成熟,新、老品牌的都在不停地“攻城略地”。今天咱們談一個(gè)購(gòu)物中心與餐飲之間的關(guān)鍵詞,就是---“卡位”。作為餐飲想去進(jìn)駐購(gòu)物中心,相信以下五個(gè)維度的“卡位”思考,是值得先建立起來(lái)的。

第一,從城市版圖思考——區(qū)域卡位 ?

鹿鹿認(rèn)為,首先要更深入地去了解城市區(qū)域性發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。這里就涉及對(duì)城市的了解——即便是同一個(gè)城市,同一個(gè)品類(lèi)在不同行政區(qū)之間的發(fā)展,也是不均衡的。

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怎么理解呢?以深圳為例,有些品類(lèi)(在較發(fā)達(dá)區(qū)域)品牌扎堆,并迅速進(jìn)入了白熱化競(jìng)爭(zhēng);而在某些發(fā)展中區(qū)域,要么品類(lèi)尚未滲透,要么競(jìng)爭(zhēng)還停留在較低的層面,這種現(xiàn)象會(huì)通過(guò)購(gòu)物中心具體進(jìn)駐品牌反應(yīng)出來(lái)。

與此同時(shí),不同區(qū)域的消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)“信息時(shí)間差”,誰(shuí)先出現(xiàn)在他們面前并得到認(rèn)可,誰(shuí)就有可能獲得先入為主的品類(lèi)認(rèn)知。對(duì)于資源有限但有一定內(nèi)功的新創(chuàng)品牌來(lái)說(shuō),借助這種時(shí)間差,并選擇好發(fā)力點(diǎn),有機(jī)會(huì)打造出自己的根據(jù)地。對(duì)于成熟品牌來(lái)說(shuō),它們會(huì)制定計(jì)劃,通過(guò)不斷向周邊布點(diǎn)擴(kuò)散,來(lái)進(jìn)一步提升自身的市場(chǎng)份額。隨著更多在建購(gòu)物中心的落地、開(kāi)業(yè),這種爭(zhēng)奪還將持續(xù)。

第二,從招商布局思考——業(yè)態(tài)卡位 ?

不同的購(gòu)物中心,因品牌、經(jīng)驗(yàn)、管理等多方面原因,導(dǎo)致招商/運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)度差異較大(比如有的不擅長(zhǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng),或管理制度混亂不規(guī)范),這就導(dǎo)致內(nèi)部餐飲業(yè)態(tài)分布可能不合理。 ?

比如鹿鹿看到的一個(gè)購(gòu)物中心,70%的餐飲都是快餐小吃類(lèi),而另一個(gè)則擁有80%的正餐餐廳……然而消費(fèi)者的需求,并不會(huì)因?yàn)椤斑^(guò)度供給”而改變,這就導(dǎo)致了前者的正餐餐廳一直排隊(duì),而快餐門(mén)庭冷落;后者則大部分餐廳在飯點(diǎn)時(shí)也很難坐滿(mǎn),生意不佳。

這就需要在選擇購(gòu)物中心的時(shí)候,充分了解不同購(gòu)物中心的餐飲業(yè)態(tài)比例,根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)有選擇性進(jìn)駐。 ?即使是強(qiáng)勢(shì)品牌,如果卡錯(cuò)了業(yè)態(tài),一樣會(huì)面對(duì)被分流的窘境;而新創(chuàng)品牌卡對(duì)了業(yè)態(tài),也可能提高存活幾率,為進(jìn)駐其它購(gòu)物中心積累經(jīng)驗(yàn)、做好準(zhǔn)備。

第三,從品類(lèi)構(gòu)成考慮——品類(lèi)卡位 ?

這點(diǎn)鹿鹿之前說(shuō)過(guò),每個(gè)購(gòu)物中心都需要集合不同的品類(lèi),去豐富其餐飲構(gòu)成。 ?不管是常規(guī)品類(lèi)、單品類(lèi)還是特色品類(lèi),大部分購(gòu)物中心往往是,一個(gè)品類(lèi)容納一個(gè)品牌(超大型購(gòu)物中心則不然)。

可以這么理解,在品牌之前,品類(lèi)是進(jìn)入購(gòu)物中心的“敲門(mén)磚”。善用品類(lèi)卡位,使成熟品牌可以“排它”,新鋭品牌可以“突圍”。 ?對(duì)于創(chuàng)新型品類(lèi)品牌,購(gòu)物中心還是比較青睞的,畢竟購(gòu)物中心也希望求新求變。鹿鹿觀察到,目前購(gòu)物中心的大量單品類(lèi)、時(shí)尚化餐廳,已陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的常規(guī)品類(lèi)卻被很多人忽視。比如各式酸菜魚(yú)、烤魚(yú)、鹵鵝、火鍋比比皆是,能做出好的正餐、炒菜的餐廳,卻在購(gòu)物中心里寥寥無(wú)幾。

品類(lèi)卡位背后的邏輯是市場(chǎng)供需關(guān)系,當(dāng)供需失衡時(shí),就是品類(lèi)洗牌的開(kāi)始。

第四,從味型需求考慮——味型卡位 ?

味型也是一個(gè)卡位的利器,在鹿鹿看來(lái),這是個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)。 ?

味型卡位怎么去理解,舉兩個(gè)例子:比如,有的購(gòu)物中心餐飲構(gòu)成,主要被咸辣重口的餐廳占據(jù),那么清淡味型的餐廳反而比較受歡迎;如果料包預(yù)制、加工復(fù)熱的品牌是眼下主流,那么現(xiàn)做、現(xiàn)賣(mài)的門(mén)店就有機(jī)會(huì)……味型卡位的背后,是人們尚未被滿(mǎn)足的需求,既是口味需求,亦是心理需求。

此外,同一品類(lèi),但味型互補(bǔ)的品牌則可以共存,最典型的就是火鍋品類(lèi),一個(gè)購(gòu)物中心里可以有一個(gè)清派火鍋(如斑魚(yú)火鍋)、一個(gè)紅派火鍋(如四川火鍋),大家各有受眾,互為補(bǔ)充。

第五,從消費(fèi)能力考慮——價(jià)格卡位 ?

同一品類(lèi)的不同品牌,可能定位于不同的價(jià)格帶,而它們又匹配著不同定位的購(gòu)物中心。從整個(gè)城市的品類(lèi)市場(chǎng)來(lái)看,如果一個(gè)品類(lèi)(特別是大品類(lèi)),出現(xiàn)價(jià)格帶上的斷檔,這就出現(xiàn)了一個(gè)價(jià)格卡位的機(jī)會(huì)。 ?

這種“價(jià)格卡位”的機(jī)會(huì)是可以被挖掘的,比如社區(qū)型購(gòu)物中心可能沒(méi)有“親民”的粵菜品牌,城市級(jí)的購(gòu)物中心又找不到“合適”的川菜品牌。消費(fèi)者的需求與市場(chǎng)供給之間,就存在了矛盾與未滿(mǎn)足。

價(jià)格卡位這件事,很是耐人琢磨。在同一個(gè)購(gòu)物中心里,卡位在哪個(gè)價(jià)格帶,也就等同于選擇了什么品牌作為對(duì)手,在高端購(gòu)物中心里,做相對(duì)的“性?xún)r(jià)比”,在大眾購(gòu)物中心里,做相對(duì)的“價(jià)值感”,這是可以通過(guò)價(jià)格卡位實(shí)現(xiàn)的,價(jià)格的設(shè)計(jì)明顯是個(gè)策略抉擇,是很多問(wèn)題的核心關(guān)鍵。 ?

2018年,隨著更多數(shù)量的購(gòu)物中心建成開(kāi)業(yè)。成熟餐飲也罷,新銳餐飲也好,大家都想有新的機(jī)會(huì),占領(lǐng)新的市場(chǎng);購(gòu)物中心眼光也越來(lái)越高,總想選到更有特色,別家沒(méi)有的餐飲品牌。其實(shí),更重要的是,我們要建立主動(dòng)權(quán),這個(gè)主動(dòng)權(quán)就是一個(gè)有思考、規(guī)劃的過(guò)程,希望這五個(gè)卡位的思考,對(duì)你也有所助益。

王鹿鹿

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餐飲品牌策略師,創(chuàng)辦深圳知食分子品牌策劃有限公司。秉承10年綜合行業(yè)品牌策劃經(jīng)驗(yàn),2013年起專(zhuān)注研究和服務(wù)餐飲行業(yè),曾服務(wù)樂(lè)凱撒、老碗會(huì)等多個(gè)餐飲品牌升級(jí)全案項(xiàng)目。公眾號(hào):鹿鹿餐飲大白話(huà)(canyindabaihua)。

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