如何讓產(chǎn)品綁住消費(fèi)者?眉州東坡、巴奴、花舍私下都在死磕食材!
依晴 · 2018-02-09 10:30:57 來源:紅餐網(wǎng) 4626
產(chǎn)品是餐飲業(yè)的根基,食材則是產(chǎn)品的生命。食材好不好,決定了餐廳能否贏得市場(chǎng)長(zhǎng)期的信賴。
“挑個(gè)土豆,要360度無死角觀察;蘑菇上一個(gè)黑點(diǎn)都不能有;芹菜不能有白茬;蝦仁要經(jīng)過3次人工挑選,以確保均勻飽滿、品質(zhì)穩(wěn)定……”遇到這樣的采購人員,供應(yīng)商都要被“逼瘋”了!
但在過去一年,很多知名餐飲企業(yè)都是這樣“死磕”食材的,他們也因此贏得了更多的市場(chǎng)信賴。
那么,他們的做法,都有哪些是值得我們參考、借鑒的呢?
堅(jiān)持最著名的原產(chǎn)地直購 ?
以地域特色食材為產(chǎn)品特色的花舍,他們都是選擇在食材最著名的地方找食材,這樣一方面保證口味純正,另一方面也可以保證產(chǎn)品的品質(zhì)。
△?花舍鮮之味挪威深海牛油果帝王蟹
“好的食材一定是原產(chǎn)地直采?!边@是花舍的理念。其主品牌花舍咖餐的清燉草原有機(jī)羊肉堅(jiān)持選用“吃中草藥,喝礦泉水”的寧夏灘羊?yàn)橹鞑模褪强粗辛烁缓S富礦物質(zhì)的寧夏天然牧場(chǎng)和當(dāng)?shù)睾幸欢刻妓猁}和硫酸鹽成分的飲用水。
花舍二品牌鮮之味中的西班牙伊比利亞黑豬腩肉,則選擇了被譽(yù)為“世界上最好吃的豬肉”的西班牙伊比利亞黑豬肉。因其放養(yǎng)山林,食用野生牧草和香木果,所以脂肪分布均勻,肉質(zhì)獨(dú)特。其他大部分采用進(jìn)口食材,如新西蘭羊肉、日本5A和牛、挪威深海帝王蟹等。
△?花舍咖餐青椒豬肚雞
還有青椒豬肚雞的主材廣東清遠(yuǎn)雞。要求雞必須放養(yǎng),以保證有充足的運(yùn)動(dòng),同時(shí)要使用山上的植被、昆蟲等作為飼料。產(chǎn)品最終呈現(xiàn)出來時(shí),遠(yuǎn)比外地雞更鮮甜,爽口嫩滑,不覺肥膩。
和花舍咖餐對(duì)食材原產(chǎn)地有著同樣追求的餐企不在少數(shù),比如呷哺開始在食材采購上實(shí)現(xiàn)全球化,引進(jìn)來自北美洲的牛上腦、澳洲紐西蘭的牛羊肉、南亞的巴沙魚、阿根廷的紅蝦、新西蘭的青口貝等;麥當(dāng)勞在2017年引入了新澳進(jìn)口牛肉、110克整塊雞腿排等新食材,推出超過70款新品。
眉州東坡更是提出,不同的食材生長(zhǎng)環(huán)境中,獨(dú)立微生物對(duì)食材的作用非常重要,因此一定要原產(chǎn)地種植、采購,地方復(fù)制的不會(huì)要。
選擇有實(shí)力的供貨商合作 ?
有餐飲人說未來品牌餐飲的競(jìng)爭(zhēng)就是食材渠道的競(jìng)爭(zhēng)。
巴奴似乎很早就意識(shí)到了這一點(diǎn),因此一直默認(rèn)選擇與行業(yè)內(nèi)影響力最高、產(chǎn)品品質(zhì)最好的企業(yè)合作。
比如為了打造一款足以和海底撈舞面形成鮮明對(duì)比的產(chǎn)品,巴奴聯(lián)合一加一天然面粉的研發(fā)團(tuán)隊(duì),用了9個(gè)月時(shí)間對(duì)國(guó)內(nèi)外100多種不同特性的面粉進(jìn)行定量配比,最終僅依靠天然面粉、水和少量食用鹽就制作出了只需要一只手臂就能完成的巴奴拽面。
當(dāng)然,除了有實(shí)力的食材生產(chǎn)商,巴奴杜仲兵還提出,要與最好的食材生產(chǎn)商共成長(zhǎng),哪怕原本是一家產(chǎn)能不足的小廠。
如果制作工藝健康,他們甚至舍得投資上百萬元幫助其擴(kuò)大規(guī)模,增強(qiáng)生產(chǎn)能力,并每年先行支付全年的購貨款,讓廠家專心生產(chǎn)企業(yè)所需食材。
還有諸如花舍咖餐,也一早就把供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)略合作伙伴定位在了知名企業(yè)身上,包括中糧集團(tuán)、天士力集團(tuán)、首農(nóng)集團(tuán)、二商集團(tuán)、雀巢公司等等,類似這些有實(shí)力的供貨商已經(jīng)成了一些餐企的首選。
搭建專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)食材尋根 ?
這些年眉州東坡門店新品不斷,產(chǎn)品創(chuàng)意頻出,季度美食節(jié)產(chǎn)品的更新,都要?dú)w功于其背后的企業(yè)采購團(tuán)隊(duì)。
這支隊(duì)伍深入企業(yè)源頭,每年都帶著農(nóng)殘檢測(cè)設(shè)備,以四川為中心走遍20多個(gè)縣,將近100個(gè)村子,挖掘常見或不常見的傳統(tǒng)食材,每次一待就是半個(gè)月,至今已經(jīng)在食材原產(chǎn)地建設(shè)了至少30多個(gè)食材采購站。
眉州東坡采購負(fù)責(zé)人介紹,這些人中大多是廚師出身,也有農(nóng)業(yè)專業(yè)的人才。他們首先要懂菜,懂這些材料最終呈現(xiàn)在客人面前是什么樣的感覺,而并非為了找食材而找。
制定嚴(yán)格的食材甄選標(biāo)準(zhǔn) ?
很多餐飲企業(yè)都是將食材的安全擺放在第一位,制定了嚴(yán)格的選材標(biāo)準(zhǔn)。
△?花舍集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭金艷
花舍就是其中一個(gè)。其董事長(zhǎng)鄭金艷每年都會(huì)親自到食材產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察,了解新食材供應(yīng)的情況,“我們企業(yè)倡導(dǎo)的健康飲食概念是:有機(jī)、健康、自然、新鮮。這是我們花舍始終都在追求的,我們必須要確保食材最終達(dá)到企業(yè)的品質(zhì)要求?!?/p>
就此,花舍還對(duì)選材要求作了明文標(biāo)示:
1.必須是最傳統(tǒng)的、原生態(tài)的食材,即自然、有機(jī)的。
2.當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件一定要適合特色食材的生長(zhǎng)。
3.當(dāng)?shù)鼐邆湎鄬?duì)健全的交通設(shè)施,方便第一時(shí)間運(yùn)輸食材。
4.能夠形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,確保食材的質(zhì)量水平。
主打蝦仁水餃的喜家德對(duì)食材標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛程度更是精細(xì)到了每一樣產(chǎn)品上,比如挑個(gè)土豆,要360度無死角觀察;蘑菇上一個(gè)黑點(diǎn)都不能有;芹菜不能有白茬;蝦仁要經(jīng)過3次人工挑選,以確保均勻飽滿、品質(zhì)穩(wěn)定等等。
喜家德副總經(jīng)理兼董事高建峰說:“很多供應(yīng)商一開始相當(dāng)抓狂。后來我們請(qǐng)他們先了解我們的企業(yè)文化,了解我們要求嚴(yán)苛背后的原因,慢慢地就認(rèn)可我們了,甚至有更多的供應(yīng)商找來合作。”
堅(jiān)持食材的迭代、升級(jí) ?
花舍咖餐每個(gè)月都會(huì)開一次食材升級(jí)會(huì)議,主題大多圍繞升級(jí)食材的品質(zhì)、優(yōu)化食材口味、以及與主要食材搭配的輔料等等。
會(huì)議會(huì)根據(jù)消費(fèi)者反饋,確定淘汰的食材,或者更換更高標(biāo)準(zhǔn)的食材。比如花舍從前的羊肉都是供應(yīng)商就近采購的當(dāng)?shù)匮蛉馄贩N,口感比較差而且膻味較重。這一次他們把所有的羊肉升級(jí)成了寧夏灘羊,雖然成本高出很多,但卻提高了消費(fèi)體驗(yàn),很多顧客到店點(diǎn)餐后都表示羊肉口味更棒了。
△?花舍咖餐清燉草原有機(jī)羊肉
此外,食材升級(jí)會(huì)議也遵循食材的末位淘汰制度。連續(xù)一個(gè)月滯銷的食材,一般會(huì)進(jìn)行優(yōu)化。比如某種食材產(chǎn)生的客訴超過3次,就肯定會(huì)被淘汰;某種食材不屬于應(yīng)季品類,會(huì)進(jìn)行暫時(shí)下架處理。
鄭金艷表示,2018年花舍咖餐和鮮之味兩個(gè)品牌都會(huì)更注重追求工匠精神,而工匠精神最根本的體現(xiàn)就是食材。對(duì)食材的選擇、把控將會(huì)是企業(yè)接下來發(fā)展中最重要、最基礎(chǔ)的一部分。
結(jié)語 ?
食材升級(jí)看似簡(jiǎn)單,背后卻需要付出更多的時(shí)間和精力,而由此帶來的成本上漲、供應(yīng)商不理解等問題也在考驗(yàn)著餐企內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)和管理能力。但不管如何,未來只會(huì)有越來越多的餐飲企業(yè)意識(shí)到食材的重要性。
可以說,誰更快搶占到“好食材”這一先機(jī),誰就能更早搶占到市場(chǎng)的高信賴值,進(jìn)而贏得更大的發(fā)展空間。
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