80平小店只做6個(gè)單品,番茄匠是如何打造快餐新模式的?
依晴 · 2019-03-27 22:05:40 來源:紅餐 2955
6個(gè)單品,80平米面積,面對上班族的工作餐需求,番茄匠正在用實(shí)際行動詮釋新快餐模式。
核心產(chǎn)品搭配小吃、自選模式運(yùn)營,這樣的新快餐模式并不陌生,和府撈面曾借助這樣的模式創(chuàng)造業(yè)界口碑第一、坪效第一、人效第一的奇跡。
從事了餐飲運(yùn)營20多年的邵治棋向紅餐(ID:hongcan18)記者介紹,他們的新品牌番茄匠,最初借鑒的就是這一模式,而且經(jīng)過市場調(diào)研調(diào)試后,產(chǎn)品更簡單,門店模式更簡潔。
01? 六個(gè)單品撐起一家品牌
遠(yuǎn)遠(yuǎn)地可以看到番茄匠頗有辨識度的番茄紅,充斥在整個(gè)門店設(shè)計(jì)中。
70~100平米的門店內(nèi),多是和番茄有關(guān)的設(shè)計(jì)元素:墻上的番茄海報(bào),紅色圍擋,定制的番茄碗底,還有頂上充當(dāng)番茄葉子部分的綠色設(shè)計(jì),甚至是店內(nèi)擺放的鮮番茄產(chǎn)品。
雖說近些年網(wǎng)紅餐廳火爆,顧客需求五花八門,但終究逃不過一個(gè)新鮮感。如果說那些店滿足的是顧客的精神需求,那么番茄匠就是為了滿足顧客就餐的生理需求而存在。
番茄匠品牌負(fù)責(zé)人邵治棋表示,他們打造番茄匠品牌時(shí),瞄準(zhǔn)的就是對工作餐有著高頻剛需的白領(lǐng)市場。
店內(nèi)僅僅供應(yīng)6個(gè)核心產(chǎn)品,番茄魚、咖喱雞、麻辣小魚、酸爽牛肉、辣白菜魚、小匠泡面等,搭配了雞米花、土豆餅、爽口海藻、麻辣香腸等小吃產(chǎn)品。
其主打產(chǎn)品番茄魚用牛尾骨湯熬制,經(jīng)過反復(fù)嘗試,他們選擇降低牛尾骨湯比例,以突出番茄清香,強(qiáng)化產(chǎn)品口味。
“這些都是根據(jù)數(shù)據(jù)銷量,還有市面上的網(wǎng)紅流行單品、關(guān)注度高的單品挑選出來的。此外確定的產(chǎn)品還要看其成本價(jià),還有是否方便制作和儲存等?!苯?jīng)過200多天研發(fā)和試吃,邵治棋和團(tuán)隊(duì)確定下了這六款大單品。
02? 打造新快餐模式
在確定快餐品牌的打造前,邵治棋和團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,只要圍繞兩個(gè)方向做,品牌一定有市場:一是要能滿足用戶的本質(zhì)需求,一是要能符合快餐未來的產(chǎn)業(yè)趨勢。
首先是目標(biāo)用戶的需求??觳兔闇?zhǔn)的用戶在就餐上的需求就是:既滿足便捷簡單的需求,又好吃有營養(yǎng),比如番茄魚等產(chǎn)品。
根據(jù)美團(tuán)用戶外賣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在眾多選擇快餐的消費(fèi)者中,占比最多的34%的人群都會選擇中式米飯類快餐,因此這類搭配米飯的單品依然是打造快餐模式的首要選擇。
快餐單品類型的設(shè)定,也決定了品牌受眾的廣度和門店端的運(yùn)營效率。 ?而搭配的小吃單品滿足了絕大多數(shù)消費(fèi)者的多元化產(chǎn)品需求。
其次是符合快餐未來的產(chǎn)業(yè)趨勢。番茄匠將他們的門店模式定義為升級后的新快餐模式——大單品+小吃,通過動線設(shè)計(jì),摒棄傳統(tǒng)檔口形式,引導(dǎo)顧客自助選餐取餐。
很多快餐門店都在借鑒這類模式,它展現(xiàn)出了三點(diǎn)優(yōu)勢:
1 有效提升客單
比如番茄匠店內(nèi),顧客取餐,拿著托盤走過陳列出來的一盒盒單價(jià)個(gè)位數(shù)的小吃面前。自選看似便宜,但最后累計(jì)的套餐價(jià)格整體會提高。如果點(diǎn)一份番茄魚,加米飯和一份小吃產(chǎn)品,套餐價(jià)格可以達(dá)到35元左右。
2 減少人工
一家80平米左右的快餐門店,只需要前廳加后廚總共7個(gè)人操作服務(wù)。自助式選餐的動線設(shè)計(jì),提高了門店運(yùn)營效率。
3 縮短等位時(shí)間
人們自由選取本身就節(jié)省點(diǎn)餐時(shí)間,點(diǎn)了大單品之后,還可以先吃小吃等餐,提升了快餐消費(fèi)群的就餐體驗(yàn)。
市場上,比如和府撈面、眉州東坡、福???、金鼎軒等品牌,都采取了類似的模式。
眉州小吃的店面大多是一兩百平米的小店,共45道產(chǎn)品,95%以上產(chǎn)品都由中央廚房配送,保證15分鐘內(nèi)上菜,不僅保證穩(wěn)定性還加快了操作流程。其負(fù)責(zé)人提到:“我們做了很多提高員工效率和門店效率的工作,高坪效、高翻臺、高復(fù)購率是我們的特點(diǎn),這樣顧客就能用更少的錢,吃到更理想的東西?!?/p>
金鼎軒南北點(diǎn)心店曾提出過“1231”套餐銷售理念,即一個(gè)套餐中12道菜,包含31種以上食材,每份僅售30元左右。這樣的產(chǎn)品模式在快餐門店,滿足了顧客吃得更豐富的需求。店內(nèi)人員配置從簡,減少廚房使用率,更多讓利給消費(fèi)者。
03? 做復(fù)制性高的門店
新快餐模式給品牌發(fā)展帶來的好處,就是可以提高其發(fā)展速度,做到品牌的快速復(fù)制。
套用番茄匠品牌負(fù)責(zé)人邵治棋的話說,他們打造的新快餐模式的品牌,具備高復(fù)制性——產(chǎn)品復(fù)制性高,無門檻,易掌控。
其中有哪些關(guān)鍵要素可以保證門店的高復(fù)制性呢?
首先是標(biāo)準(zhǔn)化。 ?
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,這在火鍋門店較為普遍,也比較容易實(shí)現(xiàn),比起自己建立中央廚房,找第三方食品企業(yè)做產(chǎn)品加工會更穩(wěn)妥。
此外還有門店形象VI的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的引導(dǎo)等。
其次是產(chǎn)品大眾化。 ?
番茄匠門店內(nèi)原本并沒有麻辣小魚這款產(chǎn)品,運(yùn)營反映顧客覺得產(chǎn)品口味過于單一,都是甜酸口的東南亞風(fēng)味,他們才決定將產(chǎn)品味型再做豐富。
門店產(chǎn)品設(shè)定的原則,第一就是一定要大眾化 ,人們都認(rèn)知的產(chǎn)品;二是受眾面廣 ,老少皆宜、南北通吃的產(chǎn)品;三是接地氣 ,說穿了就是性價(jià)比,消費(fèi)高頻的產(chǎn)品。
最后是盡量減少店內(nèi)人工干預(yù)。 ?
人工在門店內(nèi)的干預(yù)越少,門店的可復(fù)制性越高。 ?尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,可以利用先進(jìn)的設(shè)備和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)代替人工,還可以有效降低出錯(cuò)率。另外就是去除那些需要廚師人為控制的技術(shù)性較高的產(chǎn)品,提高門店產(chǎn)品穩(wěn)定性。
餐飲店復(fù)制性提高,不僅易于擴(kuò)張,還可以通過規(guī)模效益降低內(nèi)部運(yùn)營成本。番茄匠的新快餐模式,讓其具備了高復(fù)制性的品牌基因。
邵治棋透露,番茄匠發(fā)展的第一年會在全國擴(kuò)張50家門店,快速占領(lǐng)快餐市場?!澳J胶唵?,投入成本偏低,收益相對中餐較快,這將會是快餐業(yè)的一種新趨勢?!???????????
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