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“蒼蠅門”，喜茶的回應發(fā)了刪、刪了發(fā)，是一波什么騷操作？

黃芳芳 · 2019-06-03 15:11:43 來源：南方都市報 2949

昨天（6月2日）下午，喜茶對蘇州圓融門店問題再做通報說明，稱當事區(qū)域經(jīng)理及店長被停職。與此同時記者發(fā)現(xiàn)，喜茶5月31日晚間在官方微博首次發(fā)布的回應被刪除，而該回應被外界認為很失敗。

全國門店采取衛(wèi)生強化行動

喜茶官方微博發(fā)布的關(guān)于蘇州圓融門店問題后續(xù)整改的通報說明中稱，針對此次蘇州圓融店的投訴，對運營管理層包括全國運營中心總經(jīng)理及華東區(qū)運營總監(jiān)作出嚴重警告處分，而對當事區(qū)域經(jīng)理及門店店長予以立即停職的處分。同時，自6月開始，將在全國所有城市的門店開展食品衛(wèi)生強化行動，采取系列措施加強門店的食品安全衛(wèi)生管理工作。

據(jù)悉，消費者孕婦王女士在喜茶蘇州圓融店內(nèi)購買的果茶中喝到綠頭蒼蠅，隨后蘇州園區(qū)市場監(jiān)督管理食品藥品安全稽查大隊對該門店進行檢查，發(fā)現(xiàn)店堂內(nèi)及操作臺上飛蟲很多，執(zhí)法人員現(xiàn)場對喜茶圓融店開具停業(yè)整改的通知書，要求店家及時整改。

“蒼蠅門”，喜茶的回應發(fā)了刪、刪了發(fā)，是一波什么騷操作？

首次回應因失敗被刪？

與此同時，記者發(fā)現(xiàn)，喜茶官方微博已將其首次回應的微博刪除。31日，喜茶蘇州圓融門店被查封消息曝出后，喜茶方面當天晚上19點40分在官方微博發(fā)布首份回應，稱在第一時間查看監(jiān)控后，“未有發(fā)現(xiàn)在制作過程中有蒼蠅進入”，同時表示“由于距離下單時間已過4個小時且是外送，途中有很多不可控因素”。喜茶還解釋，“圓融門店由于靠近湖邊，開業(yè)以來飛蟲一直很多，尤其夏季更加增多”，之前已采取措施來減少飛蟲。而對于此次發(fā)生的事件，若找不到有效的方法解決圓融店的飛蟲問題，“將考慮永久閉店或更換其他位置”。

已經(jīng)刪除的回應，被網(wǎng)友批評很失敗，有網(wǎng)友稱該條回應“字里行間透露出陰陽怪氣”、“態(tài)度真的太差了”，更有網(wǎng)友直接表示，“你要衛(wèi)生合格說這話還行，自己衛(wèi)生那么差哪里來的勇氣發(fā)這種通報”、“有蟲還怪環(huán)境，別家也沒被投訴有蟲”。

對于為何刪除首份回應微博，喜茶方面今天給記者的回應是替換了新的聲明，也即昨天下午發(fā)布的更進一步的整改通報。

在喜茶衛(wèi)生問題引發(fā)消費者廣泛議論后，記者看到某平臺發(fā)布的關(guān)于喜茶頻現(xiàn)食安問題是否再購買喜茶產(chǎn)品消費者調(diào)查，調(diào)查中，已有13萬人參與調(diào)查。其中，有4.4萬人表示“不會，喜茶衛(wèi)生令人堪憂”，還有5.9萬人稱“沒喝過喜茶，排隊人太多”，不過依然有2.5萬人堅持“會，喜茶還是挺好喝的”。