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就餐滑一跤，餐館賠不賠？

· 2019-12-27 16:46:15 來源：中國法院網(wǎng) 4952

高某與朋友在某飯店就餐，洗完手下洗手間外的臺階時，踩在了飯店鋪設(shè)的硬塑料地墊上，因地面濕滑導(dǎo)致高某摔傷。隨即高某被送往醫(yī)院治療，被診斷為左踝關(guān)節(jié)骨折。高某找到飯店要求賠償，因賠償金額協(xié)商未果，故起訴至北京市通州區(qū)人民法院，要求被告飯店及其經(jīng)營者賠償原告高某各項費用共計45 000余元。近日，通州法院審結(jié)此案，飯店的經(jīng)營者賠償原告高某各項費用共計16 000元。

就餐滑一跤，餐館賠不賠？

被告飯店及經(jīng)營者認為是原告高某從廁所出來沒有注意臺階把腳扭傷的，飯店服務(wù)員第一時間將原告高某送到醫(yī)院，已經(jīng)盡到了相應(yīng)的責任。在審理過程中，在法庭的主持下，雙方達成調(diào)解意見，飯店的經(jīng)營者賠償原告高某醫(yī)療費、住院伙食補助費、誤工費、護理費、營養(yǎng)費共計16 000元。

該案中，被告飯店作為提供餐飲的公共場所，負有公共場所的安全保障義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第37條的規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應(yīng)賠償責任的，人民法院應(yīng)當予以支持。

飯店作為安全保障義務(wù)人，在顧客就餐時，應(yīng)充分保障顧客的就餐的安全。在洗手間這樣的易濕滑的場所，其沒有明顯的標識提示顧客注意安全，亦沒有及時的清理濕滑地面的水，導(dǎo)致原告高某摔倒受傷，飯店存在過錯，該過錯與原告高某損害后果之間存在因果關(guān)系，故被告飯店應(yīng)承擔賠償責任。被告飯店的實際經(jīng)營者，愿意承擔賠償責任，并綜合原告高某的實際損失，雙方達成了調(diào)解意見，促成了本案的順利解決。

法官提示：年關(guān)將至，大家將面臨眾多的工作或者家庭的聚會活動。在公共場所參加聚會時，建議飯店等公共場所的安保義務(wù)人在可能濕滑等具有安全隱患的地方應(yīng)設(shè)立明顯的標識，最好有專人負責提示提醒，減少意外的發(fā)生；其次，飯店等公共場所的安保義務(wù)人應(yīng)盡量完善監(jiān)控等硬件設(shè)施，一旦發(fā)生意外，對于查清案件事實，提高安保義務(wù)人的舉證能力具有重要的作用；再次，作為顧客，應(yīng)提高安全意識，自我保護意識，一旦發(fā)生意外，應(yīng)盡可能的保存和固定證據(jù)，切實有效的保護自己的權(quán)利。