5名工人點(diǎn)3份快餐，店家稱不符合店規(guī)，雙方起沖突
馬興帆 · 2020-11-05 09:19:51 來源：紅餐網(wǎng) 4268
近日，廣西南寧市民覃先生告知都市現(xiàn)場綜合廣西臺新聞中心的記者：他在一家金橋路的張吉記宮廷砂鍋飯餐廳吃飯時(shí)，覺得店家很霸道。
覃先生說，他和兩位工友先在店里點(diǎn)了三份套餐。后面來了兩位工友，大家因囊中羞澀，打算5人吃三份套餐。沒想到，店家卻出來阻止他們，說說必須一人點(diǎn)一份套餐。為此，覃先生他們和店家吵了起來。最后起身離開時(shí)，因?yàn)樗麄儧]有付錢，跟店家發(fā)生了肢體沖突。
記者來到餐廳。店家雷先生表示，在他們餐廳吃飯必須是一人一份套餐，消費(fèi)者來他店里吃飯，就得守他們店里的規(guī)矩。否則就別在他家店里吃。
據(jù)了解，由于覃先生沒有付錢，如果雙方協(xié)商不下，他可能被行政拘留。最終，在民警協(xié)調(diào)下，餐廳老板提出2000元醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)，對覃先生進(jìn)行了賠償。雙方達(dá)成和解。
這讓人想起前陣子北京一咖啡館強(qiáng)制客人消費(fèi)、不點(diǎn)單就趕走的視頻。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上的評論分為兩派，一種認(rèn)為強(qiáng)制消費(fèi)反映的是店家內(nèi)心狹隘，另一種認(rèn)為店家要承擔(dān)租金等成本，確實(shí)有難處。
根據(jù)《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，餐飲企業(yè)不得隨意設(shè)置最低消費(fèi)。從法律而言，只要同行的人里面有人點(diǎn)單，店家就不能趕人。趕人雖然合情，但有違法嫌疑。而從顧客的角度而言，點(diǎn)餐吃飯是一種付費(fèi)行為，既然付過了，理應(yīng)有享受的權(quán)利。
那些不適合寫成明文規(guī)定的東西，自然要靠人們心底的心照不宣和互相體諒。這或許不是哪一方錯(cuò)了的問題?；蛟S，店家可以試著去提供一些相對溫和的解決方案，而顧客也應(yīng)當(dāng)慢慢理解規(guī)則，不去貼著商家的底線，爭議就不會升級得太高，導(dǎo)致兩敗俱傷。
至于對錯(cuò)，那或許不是很重要的事。
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