因“好評(píng)返現(xiàn)”卡片，無(wú)錫多家餐飲店被罰
紅餐編輯部 · 2023-07-08 12:26:56 來(lái)源：紅餐網(wǎng) 2797
江南晚報(bào)消息，近日，新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局旺莊分局辦結(jié)了多起外賣(mài)商家以“好評(píng)返現(xiàn)”方式,開(kāi)展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的案件，涉案商家均因違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》被處以罰款。
4月下旬，新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局旺莊分局接到一起舉報(bào)線索。舉報(bào)人阿奇（化名）表示，自己在外賣(mài)平臺(tái)上點(diǎn)了一份螺螄粉，收到后發(fā)現(xiàn)外賣(mài)袋中被塞了一張帶有“五星+帶圖好評(píng)，返現(xiàn)貳元”等字樣的“好評(píng)返現(xiàn)”卡片。隨后，阿奇按卡片提示進(jìn)行好評(píng)并添加商家微信，收到了2元的返現(xiàn)。
接到舉報(bào)后，旺莊分局執(zhí)法人員隨即趕至涉事商家實(shí)體門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并在店內(nèi)查獲了40多張帶有該店名稱(chēng)、微信二維碼的“好評(píng)返現(xiàn)”卡片。
△圖片來(lái)源：紅餐網(wǎng)攝
在現(xiàn)場(chǎng)接受調(diào)查時(shí)，該店負(fù)責(zé)人稱(chēng)，該店開(kāi)業(yè)半年多來(lái)，生意一直不好。今年3月，他向同行取經(jīng)時(shí)，聽(tīng)說(shuō)通過(guò)“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng)可以增加店鋪的好評(píng)率，以此提高店鋪排名及商品銷(xiāo)量，便在網(wǎng)上定制了100張好評(píng)返現(xiàn)卡片，“想起來(lái)的時(shí)候，就往外賣(mài)里放一張”，至案發(fā)時(shí)，已發(fā)放50多張。
對(duì)于此次被查，該店負(fù)責(zé)人有些驚訝，他認(rèn)為，這種“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng)，幾乎已成為行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”，不明白為何會(huì)被查。
事實(shí)上，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
而這種通過(guò)“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng)，誘導(dǎo)消費(fèi)者給予好評(píng)，損害了用戶評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性與完整性，會(huì)給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，侵害消費(fèi)者知情權(quán)等合法權(quán)益，屬于對(duì)其商品的用戶評(píng)價(jià)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
鑒于該商家的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，同時(shí)，考慮到該商家系初次違法、違法時(shí)間較短等情節(jié)，新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)其處以罰款。
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