拉面館的老板，自從用上我教他的關(guān)注微信送雞蛋這一招以后，生意越來(lái)越好。

　　前幾天我又過(guò)去吃面，老板遞給了我一張會(huì)員卡。

　　我拿到手里翻看了一下，正面印著牛肉面館還有會(huì)員卡三個(gè)字，底下有送餐電話地址，和所有的飯店餐館一樣，背面印著店里的菜單。

　　正面還搞了一碗拉面的圖片在上面。

　　老板笑嘻嘻的問(wèn)我說(shuō)，這是新做的VIP會(huì)員卡，看看怎么樣？

　　我把卡片丟到桌上，說(shuō)，這是誰(shuí)叫你做的。

　　老板瞪著無(wú)辜的眼睛看著我說(shuō)：怎么了？前幾天，店里來(lái)了一個(gè)推銷(xiāo)會(huì)員卡和會(huì)員系統(tǒng)的。

　　他們說(shuō)，要想把生意做好，就要做會(huì)員卡，用會(huì)員卡來(lái)吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。

　　我一看價(jià)格也不高，我就做了。

　　我說(shuō)，會(huì)員系統(tǒng)是必要的，但是，你這樣的會(huì)員卡，一點(diǎn)用沒(méi)有。

　　如果你真的想用會(huì)員系統(tǒng)來(lái)管理客戶(hù)，那就把你做的這些卡都丟了吧。

　　你做的這些卡，就是當(dāng)名片使用都不合格，更別說(shuō)是做會(huì)員卡了。

　　老板著急的說(shuō)：為什么？花了好多錢(qián)呢。

　　我說(shuō)，根據(jù)我十幾年的經(jīng)驗(yàn)，你這種卡，就是淘寶上那種垃圾卡片，成本不超過(guò)兩毛錢(qián)一張。

　　他說(shuō)：是啊，做了一千張用了250塊錢(qián)。

　　嗯，這個(gè)價(jià)格挺適合你的。我笑著說(shuō)，我從兩個(gè)方面告訴你，為啥你做的這個(gè)卡不行。

　　一，卡的材質(zhì)不行；

　　二，卡片沒(méi)有塑造價(jià)值。

　　先說(shuō)材質(zhì)，你做的卡片，材質(zhì)不行，要想做會(huì)員卡，一定要做好的，這種垃圾卡片發(fā)到客戶(hù)手里，絕對(duì)會(huì)嚴(yán)重影響你的生意。

　　你做的這個(gè)卡片，用不多久就會(huì)掉色，顏色脫落的一塌糊涂，當(dāng)客戶(hù)看到這個(gè)卡片掉色以后，就會(huì)想，連這種東西商家都偷工減料，那他店里的東西更不可靠了。

　　一般質(zhì)量好點(diǎn)的卡也就是五毛錢(qián)一張，像這種用來(lái)裝點(diǎn)門(mén)面的東西，省兩毛錢(qián)帶來(lái)的后果是嚴(yán)重丟失客戶(hù)，這個(gè)堅(jiān)決不能省，我問(wèn)你，你從哪里掙不到這兩毛錢(qián)？

　　聽(tīng)到這里，老板低下頭嘟囔著：我也不懂，當(dāng)時(shí)，他們也沒(méi)給我說(shuō)，有好的卡，我只是，看價(jià)格很便宜就做了。

　　我說(shuō)，價(jià)格便宜你就敢要啊，10塊錢(qián)一斤的牛肉你敢吃嗎？

　　老板極快的回復(fù)我：那當(dāng)然不敢吃了，10塊錢(qián)一斤的能是牛肉嗎？

　　我說(shuō)，那就是了，你不懂，你不會(huì)比較一下嗎，你不會(huì)問(wèn)問(wèn)嗎？

　　我說(shuō)，這個(gè)事先放到一邊，我問(wèn)你，你為什么要做卡？

　　老板說(shuō)：我為了吸引客戶(hù)，讓更多客戶(hù)來(lái)消費(fèi)，留住老客戶(hù)。

　　我說(shuō)：你說(shuō)的這個(gè)沒(méi)用。

　　為什么說(shuō)沒(méi)有用了？老板滿(mǎn)頭的問(wèn)號(hào)。

　　我說(shuō)：你換個(gè)角度思考問(wèn)題，你的卡片對(duì)客戶(hù)有沒(méi)有用？有什么用？

　　現(xiàn)在是卡片時(shí)代，每一個(gè)人，手里都塞滿(mǎn)了各種各樣的卡片，有會(huì)員卡和銀行卡。

　　對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，都不愿意，在從本來(lái)已經(jīng)不堪重負(fù)的錢(qián)包里面再塞上一張卡了，除非這個(gè)卡有用，這就是第二點(diǎn)，塑造卡片的價(jià)值。

　　不是你做個(gè)會(huì)員卡，就成會(huì)員管理了，會(huì)員卡從設(shè)計(jì)之初就非常重要，一定要找專(zhuān)業(yè)的人士去為你做會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃。

　　很多店以為只是簡(jiǎn)單的印個(gè)會(huì)員卡，發(fā)到顧客手里就行了，其實(shí)有沒(méi)有效果，他們自己最清楚了。

　　一個(gè)好的會(huì)員卡管理，從設(shè)計(jì)之初你就要搞清楚，會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)的理念和流程，以及后期的盈利模式。

　　如果，是個(gè)人做個(gè)會(huì)員卡就行，那還要我們這些專(zhuān)家干什么？

　　今天，用我十幾年的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)給你講講，你會(huì)員卡到底應(yīng)該怎么做才是正確的。

　　首先，我先告訴你三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念，就三句話，這是美國(guó)最著名的營(yíng)銷(xiāo)大師亞伯拉罕提出來(lái)的三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　一，大量開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　二，讓新客戶(hù)大量購(gòu)買(mǎi)；

　　三，讓老客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

　　首先說(shuō)第一點(diǎn)，大量開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如何能夠大量的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這里面，有一個(gè)技巧，就是用會(huì)員卡。

　　這就回到剛才我給你講的這個(gè)問(wèn)題上。

　　剛才就問(wèn)過(guò)你了，做會(huì)員卡你就要明白，會(huì)員卡對(duì)客戶(hù)有沒(méi)有用？有什么用？

　　所以，你的會(huì)員卡要有價(jià)值，你的會(huì)員卡要給客戶(hù)提供價(jià)值，才能被客戶(hù)主動(dòng)保留。

　　從這個(gè)角度來(lái)看，你的這張會(huì)員卡上除了有地址店名聯(lián)系方式，和經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目以外，還缺少一個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn)，就是：價(jià)值！

　　這個(gè)價(jià)值，就是讓你的客戶(hù)愿意保留你的會(huì)員卡，甚至愿意主動(dòng)把會(huì)員卡的價(jià)值轉(zhuǎn)告更多的人。

　　你現(xiàn)在有了做會(huì)員卡的想法這是非常好的，一個(gè)人如果連想都不去想，那永遠(yuǎn)是沒(méi)有結(jié)果的，但是有想法不代表你的思考方向是正確的，如果思考方向錯(cuò)誤，結(jié)果是會(huì)南轅北轍。

　　你現(xiàn)在做的這個(gè)卡，就是這個(gè)問(wèn)題，明白了吧。老板聽(tīng)的一直在點(diǎn)頭。

　　我接著說(shuō)到：

　　就像你現(xiàn)在做的這個(gè)卡，要質(zhì)量沒(méi)質(zhì)量，要價(jià)值沒(méi)價(jià)值，純粹就是破塑料片一張。

　　你設(shè)計(jì)卡片之初，就要搞清楚，卡片不是要做的多么精美，那都是給收藏的人用的，真正的價(jià)值就像100塊錢(qián)掉到馬桶里，都會(huì)有人主動(dòng)去撈上來(lái)。

　　要為顧客提供真正的好處和價(jià)值，這個(gè)方向才是正確的，而且這是永遠(yuǎn)正確，方向正確以后，剩下的只是技巧，技巧那就不是問(wèn)題了。

　　我給你說(shuō)一下具體怎么操作，平時(shí)這個(gè)指導(dǎo)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是以萬(wàn)元計(jì)算的。

　　聽(tīng)到這里，老板急忙伸出手拉住我的手，好像覺(jué)得不妥，又急忙放開(kāi)，

　　然后對(duì)我說(shuō)：咱又不是外人，我請(qǐng)你吃面，多放肉，多放肉，呵呵。

　　我說(shuō)，吃面下次吧，再吃就撐死了。

　　你的卡片上，只是有店名和地址電話，還缺少一句促銷(xiāo)的標(biāo)語(yǔ)，這個(gè)促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)就相當(dāng)于文章的標(biāo)題一樣重要，讓顧客看一眼就能記住你。

　　還有，印好卡片以后，你還要為你這張卡片塑造價(jià)值，讓顧客拿到這種這張卡就不舍得丟掉它，而且還能讓顧客，再次來(lái)吃面，這就符合剛才我給你講到的營(yíng)銷(xiāo)理論的第二條：讓新顧客大量購(gòu)買(mǎi)。

　　等到顧客來(lái)店里消費(fèi)的時(shí)候，再通過(guò)設(shè)計(jì)好的追銷(xiāo)方法，提出一個(gè)無(wú)法抗拒的理由，讓顧客為這張卡片進(jìn)行充值，從而鎖定這個(gè)客戶(hù)，讓他成為你店里的忠實(shí)顧客。

　　老板聽(tīng)到這里，眼睛興奮的已經(jīng)放光了，拉了拉凳子坐的離我更近了。

　　一股牛肉面味也隨之老板的動(dòng)作向我襲來(lái)。

　　老板高興的搓著手，對(duì)我說(shuō)：劉哥，快點(diǎn)給我說(shuō)說(shuō)，給我說(shuō)說(shuō)，現(xiàn)在應(yīng)該怎么做？

　　我抬頭看了看表，六點(diǎn)多了。

　　寫(xiě)到現(xiàn)在已經(jīng)6點(diǎn)多了，時(shí)間來(lái)不及了，七點(diǎn)就要發(fā)布了，明天繼續(xù)給大家說(shuō)說(shuō)拉面館會(huì)員卡的故事。

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