雖然每天都在微信里面，或者文章里面說(shuō)一些我的行程安排或者一些工作方式，但大部分人還是一個(gè)勁的問(wèn)。

有些人之所以做的不成功，就是因?yàn)樗募?xì)節(jié)沒(méi)有處理好，而且做事不用心，因?yàn)檫@些在平時(shí)的溝通上就可以看得出來(lái)。

人一般都是拿自己有用的東西來(lái)放大和處理，在做生意的時(shí)候無(wú)法去考慮對(duì)方的感受。

在這種思維方式下，即使有一些方案和方法出來(lái)，也是一邊倒的傾斜，是些讓大家感到很不舒服的方案，這樣的方案，即使做了也是沒(méi)有什么效果。

劉老師你好：

我在清河在做鹵味店、方向目標(biāo)是在市內(nèi)開(kāi)八至十家店、直營(yíng)為主。

第一家店今年9月8號(hào)開(kāi)業(yè)、位置不是太好、選這個(gè)位置是有原因的。

第二家店剛開(kāi)業(yè)1個(gè)月、采用能送方式、和美團(tuán)團(tuán)購(gòu)和其它外賣也有合作、在美團(tuán)上的點(diǎn)評(píng)和影響力也有些。

我把初步情況給你說(shuō)說(shuō)、也想得到你的幫助、但付費(fèi)咨詢目前還做不到。

不知還有無(wú)其它方式？如盈利分成或也可當(dāng)作你一個(gè)試驗(yàn)田的模式。

另看你們公司是做收款機(jī)的，也在招合作伙伴，不知清河有沒(méi)有？我也想了解一下、看有無(wú)合作機(jī)會(huì)？

我從未做過(guò)類似從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如有打擾，敬請(qǐng)諒解！

今天早上我在微信上接到這樣一段話。

看到以后我就這樣給他回復(fù)了一句：

您好，我這邊暫時(shí)沒(méi)有其他合作方式，都是先收費(fèi)的。謝謝您的關(guān)注。

沒(méi)有，我這邊很早就沒(méi)有收款機(jī)業(yè)務(wù)了，這是原來(lái)廣東業(yè)務(wù)的一部分，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)了。收款機(jī)建議在本地購(gòu)買，方便售后服務(wù)。

這一段提問(wèn)是比較有代表性的。

我想借此話題給大家聊一下，有效的提問(wèn)。

第一段，他說(shuō)我是做鹵味店的，方向目標(biāo)，是在市內(nèi)開(kāi)8到10家店，直營(yíng)為主。

這里看起來(lái)算是比較清晰了，但是還缺少一些必要的條件和數(shù)據(jù)。

比如說(shuō)，你這個(gè)8-10家店，開(kāi)多大規(guī)模的，每家店的投資是多少，開(kāi)8-10家店預(yù)計(jì)多長(zhǎng)時(shí)間，那在這個(gè)時(shí)間內(nèi)你有怎么樣的安排，有足夠的人力去做嗎？因?yàn)樯厦嬲f(shuō)了，是直營(yíng)店。

這些店的管理方式是怎么樣的？另外您這8-10家店的盈利模式？還有它的成本和費(fèi)用金額預(yù)算。

這都是些最基礎(chǔ)的信息和數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有這些數(shù)據(jù)，那就是上來(lái)就問(wèn)：老師，我要開(kāi)8-10家店應(yīng)該怎么辦？我只能回答：有錢就行。

最早的時(shí)候我也是耐心的去問(wèn)一下，但有很多人說(shuō)話是很費(fèi)勁的，問(wèn)他比審問(wèn)犯人還要費(fèi)勁，問(wèn)他半天，有時(shí)候隔半小時(shí)偶爾給你擠出兩個(gè)字來(lái)，問(wèn)了幾次以后，再像這樣提問(wèn)的，我基本上就再也不回復(fù)了。

我在文章和朋友圈里面公布了提問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)方式，你可以自己找找去。

找不到，也沒(méi)有關(guān)系，把問(wèn)題準(zhǔn)備的清晰和完整，有數(shù)據(jù)有信息。

按照以往的規(guī)律來(lái)看，一個(gè)說(shuō)話條理不清晰，思路不完整的人，他的生意也是做不好的。

換句通俗簡(jiǎn)單的話說(shuō)：一句話說(shuō)不清楚自己做的事，那他肯定干不好這個(gè)事。

第二段他說(shuō)第一家店已經(jīng)開(kāi)業(yè)了，但是選的位置不好，好像選這個(gè)位置是有一定的苦衷。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，首先你要說(shuō)明。位置是處在你市區(qū)的一個(gè)什么位置，最好配合地圖和流量圖，周邊的環(huán)境需要介紹一下，還有您當(dāng)時(shí)既然知道這個(gè)位置不好，那為什么要選擇？ 有苦衷，那如果就看病來(lái)說(shuō)，您要講出來(lái)，如果確實(shí)不能講，那這個(gè)事你就干脆不要談了。

對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有隱私的，如果你還要保留隱私，那這個(gè)病肯定是看不好的，或者說(shuō)治療也無(wú)法徹底。因?yàn)橹拔恼吕锩嬲f(shuō)過(guò)，要想看病的話，首先就要找到病因，如果沒(méi)有找到真正的病因，胡亂吃藥，只會(huì)吃死人。

第三段說(shuō)第二個(gè)店開(kāi)業(yè)一個(gè)月，這個(gè)地方好像是錯(cuò)了一個(gè)字，應(yīng)該我感覺(jué)應(yīng)該是配送方式，和美團(tuán)團(tuán)購(gòu)和其他外賣合作，在美團(tuán)上的點(diǎn)評(píng)和影響力也有限。

那這里應(yīng)該要說(shuō)的是，第二個(gè)店開(kāi)在什么位置？和第一個(gè)店比起來(lái)有什么不同，比如說(shuō)第一個(gè)店是實(shí)體店零售的形式，第二個(gè)電影配送為主，那他這兩個(gè)店，近幾個(gè)月的數(shù)據(jù)是怎么樣？包括銷售額成本費(fèi)用利潤(rùn)還有人員工資情況。

和美團(tuán)外賣，其他外賣是以什么樣方式來(lái)合作的，扣率多少，所說(shuō)的影響力是哪些，美團(tuán)類的達(dá)到了幾個(gè)星，好評(píng)多少，是不是推薦商戶，還有排名在同類里面是第幾名？

這些數(shù)據(jù)如果沒(méi)有的話要，去猜也是不可能的，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)倒不是問(wèn)題，這倒是有辦法解決的，可是我現(xiàn)在確實(shí)是沒(méi)有時(shí)間去做這個(gè)事情，如果你能給我提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)，我能快速的進(jìn)入到您這個(gè)事情里面。

這里他說(shuō)把初步的情況給我說(shuō)了，也想得到我的幫助，但付費(fèi)咨詢目前還做不到。

初步的情況說(shuō)的實(shí)在是太糟糕，但比起那種上來(lái)就問(wèn)我生意不好怎么辦，這已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，所以說(shuō)這也是我回復(fù)的原因，像那種上來(lái)直接說(shuō)，生意不好怎么辦的，我現(xiàn)在是根本都不去回復(fù)。

沒(méi)有錢去交費(fèi)咨詢，說(shuō)句實(shí)話，站在我的立場(chǎng)上講，肯定是愿意讓你付費(fèi)去咨詢，看病可以不帶錢么？

無(wú)論是店鋪也好或者人也好，一旦你有不舒服或者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，那就要去找醫(yī)生，到醫(yī)院以后，掛號(hào)看病吃藥，打針住院，都是需要交費(fèi)的，那您總不能給大夫說(shuō)，不好意思，我沒(méi)錢，你能先幫我看病嗎？

如果店確實(shí)干不下去，一點(diǎn)錢沒(méi)有了，直接就關(guān)門大吉了，即使你能得到了解決方法也是需要付錢來(lái)解決問(wèn)題的，比如說(shuō)你做廣告要花錢，印彩頁(yè)要花錢，去請(qǐng)人發(fā)傳單也要花錢，等等受的這些相關(guān)的挽救措施都是需要花錢來(lái)做的。

如果連咨詢費(fèi)都掏不起了，后面買藥的錢也沒(méi)有，沒(méi)有錢的話是救不了店也救不了人的，還是不救算了。

付費(fèi)本身也是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，說(shuō)這句話，沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意，也沒(méi)有想付款的意思，因?yàn)槟闶钦驹谀愕牧?chǎng)上，才會(huì)說(shuō)出這種話。也就說(shuō)，即使兜里有錢，他也不會(huì)出咨詢費(fèi)的。

然后他又問(wèn)，不知道還有其他方式嗎？如盈利分成？或者當(dāng)做你的一個(gè)試驗(yàn)田。

說(shuō)到這里，我只能是呵呵了，這更加證實(shí)了上面的思路是對(duì)的。

盈利分成，就是店面還要干下去，那就需要很多費(fèi)用來(lái)支持，咨詢費(fèi)也是一種，我個(gè)人認(rèn)為，比水電費(fèi)都重要。

試驗(yàn)田的方式，那我完全可以找一個(gè)生意處在上升階段的店面，這種店在我的客戶名單里面還是有大把的，我可以給他們適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥一下，就能夠快速的讓發(fā)展起來(lái)。同樣選擇一個(gè)試驗(yàn)田，肯定要找一個(gè)田也好，苗也好，農(nóng)民也勤快的。

我為什么要找一個(gè)不好的田，來(lái)做試驗(yàn)田呢？那不是多耗費(fèi)我的精力嗎？

采用盈利分成的方式，估計(jì)這是很多人想的，您做好以后，我分給你錢就是了。

你會(huì)理解這個(gè)模式很合理，沒(méi)錯(cuò)，在你那里看，是真的很合理。

但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這種方式低于我的時(shí)間價(jià)值率，就像比爾彎腰撿錢就賠錢道理一樣。

這些，是充分地站到您自己的立場(chǎng)去說(shuō)話，因?yàn)槟闶沁@樣想的，所以你做事情就做不好，這個(gè)問(wèn)題并不是營(yíng)銷模式和方法的問(wèn)題，而是人的問(wèn)題，所有的店做的好的，是因?yàn)槿耍怂杂胁煌?，是格局和眼界不同?/p>

經(jīng)常有人這樣說(shuō)

說(shuō)，老師，我請(qǐng)你過(guò)來(lái)看看，

我說(shuō)，我是收費(fèi)的，

他說(shuō)，收費(fèi)沒(méi)有問(wèn)題，只要有效果就行，

然后我就給他說(shuō)，我無(wú)法去保證效果，我只能保證給你通話，幫你找到真正的原因和一個(gè)解決的思路。

我說(shuō)，我只是一個(gè)導(dǎo)航儀，在路上你要超速，你要闖紅燈，你要加油，你要進(jìn)服務(wù)區(qū)，這都是司機(jī)來(lái)控制的，您就是司機(jī)，您的店就是您的車，車也是你的。

我只是一個(gè)導(dǎo)航儀，并不是一個(gè)司機(jī)。

前幾天的時(shí)候有一個(gè)小插曲，我曾經(jīng)的一個(gè)咨詢過(guò)我的客戶就在群里力挺我。

他說(shuō)，當(dāng)時(shí)和老師打電話打了一個(gè)半小時(shí)，我是付費(fèi)打的電話，但事后我覺(jué)得這個(gè)錢花的非常值，老師說(shuō)的話可能不是百分百全都是正確的，但他給我的思路，卻讓我在很短的時(shí)間內(nèi)，營(yíng)業(yè)有了一個(gè)大的提升，從原來(lái)的四千多提升到六千多，在我們這個(gè)小城市里面，這已經(jīng)是非常了不起的事情了，所以說(shuō)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這個(gè)電話是有用的，是超值的。

也有的人打了電話以后，回去把電話放下，自己想了想，這個(gè)方法不行，或者做了，比如，發(fā)朋友圈，他就發(fā)了幾條，還是重復(fù)的，兩三天以后，說(shuō)，這個(gè)不管用。然后繼續(xù)再去尋找別的老師，他會(huì)想，這個(gè)電話根本都沒(méi)用，這個(gè)錢花了就是浪費(fèi)。

不會(huì)游泳，只換游泳池能學(xué)會(huì)游泳嗎?

其實(shí)，電話對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一樣的，我提供的思路和方法也是一樣的，但后面的執(zhí)行是完全不同的，我可以給大家分析一下。

第一個(gè)說(shuō)我電話有效的這個(gè)讀者，他之所以有效，是因?yàn)樗奈蛐云娓?，我給他講的方法也好方案也好，屬于他本來(lái)就具備這個(gè)能力。我只是捅破窗戶紙的人。

想他發(fā)的朋友圈，本來(lái)就有基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)點(diǎn)撥以后，馬上就提速了，超乎原來(lái)的想象，這也就是說(shuō)，他本身就已經(jīng)有了這種燃燒的能力，我只是點(diǎn)燃的那根火柴。

而那個(gè)不好的，你看他原來(lái)的朋友圈，就是沒(méi)有任何有效內(nèi)容，指望一個(gè)電話能挽回，是根本不可能的，至少發(fā)朋友圈的還是你，你還是用原來(lái)的方式去發(fā)，怎么會(huì)有效果？

我的為什么有效？你可以看看我的朋友圈，和你的比比，你就找到差距了。我堅(jiān)持這樣發(fā)了至少一年以上了。

所以說(shuō)同樣一件事，有效無(wú)效，是看人的基礎(chǔ)和人的本身，并不是說(shuō)這個(gè)方法有問(wèn)題，方法是有效的，但針對(duì)不同的人就會(huì)有不同的結(jié)果，就像同樣一套擒敵拳，武警一個(gè)班里面的學(xué)員都是同一個(gè)老師教的擒敵拳，大家都是同時(shí)學(xué)習(xí)，但最后總有一兩個(gè)打得特別好的，而有幾個(gè)笨蛋總是自己把自己絆倒。

所以說(shuō)人的本質(zhì)和本性，決定了你的能力和處理問(wèn)題的方式方法，而并不是這套拳術(shù)不對(duì)，拳術(shù)是無(wú)數(shù)人總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，他已經(jīng)完全可以達(dá)到你的要求，你根本無(wú)需去懷疑這個(gè)工具，你只要改變自己就可以了。

本文作者劉克（又稱萬(wàn)能的姐夫，微信：574321），紅餐網(wǎng)專欄作者；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源：紅餐網(wǎng)”；文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 ：cjm1900