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精明的餐館老板和他的炒雞店

劉克 · 2017-01-02 12:55:42 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2729


您好,我是炒雞店的,我們之前有過(guò)溝通的,現(xiàn)在新店開(kāi)業(yè)了,中午人不多,晚上還行,考慮美團(tuán)上有個(gè)爆單,只有中午能使用,基本打五折了,不知道合適不?

1,這個(gè)倒是沒(méi)有行不行,首先要看你這個(gè)成本合適不合適,無(wú)論做什么樣的促銷(xiāo),首先要控制成本,至少不能把材料成本虧掉,這尤其重要。

2,第二個(gè),就是你中午五折的目的是為了什么?

如果說(shuō)只是為了吸引顧客,中午的時(shí)候顧客比較少,在這個(gè)時(shí)間段,做一下促銷(xiāo)吸引顧客給店里帶來(lái)人氣,這個(gè)做法是可以進(jìn)行嘗試的。

3,如果你是用美團(tuán)來(lái)進(jìn)行引流的話(huà),那你就要考慮美團(tuán)引流的成本,可以建議采用顧客到店以后,吸引顧客的二次消費(fèi)的方法,這個(gè)在我之前的文章已經(jīng)有詳細(xì)的說(shuō)明,你翻看一下。

這是一個(gè)炒雞店,做的我們山東當(dāng)?shù)氐囊环N地方名吃,和臨沂炒雞齊名的棗莊辣子雞。?

老板非常牛,極有經(jīng)營(yíng)頭腦,他的思路非常清晰。

首先,產(chǎn)品定位就非常精準(zhǔn),雞這個(gè)產(chǎn)品就非常的牛逼,我寫(xiě)了好多關(guān)于炒雞店的文章,我個(gè)人也比較推崇炒雞店。

為什么這樣講呢?

因?yàn)槌措u店是最簡(jiǎn)單的一種餐飲細(xì)分類(lèi)的業(yè)態(tài),僅僅就是一個(gè)單品,只要下功夫做好這一道菜,做好以后,就會(huì)帶動(dòng)店里其他菜的銷(xiāo)售,還會(huì)帶動(dòng)自制飲料和酒水的銷(xiāo)售。

第二,炒雞這個(gè)單品是一個(gè)沒(méi)有任何限制的單品,任何人,任何宗教信仰民族,不像小龍蝦那樣的季節(jié)性。

任何人在任何季節(jié),在任何地方都可以吃,炒雞是個(gè)不搞特殊化的產(chǎn)品。

除了以上的優(yōu)勢(shì)之外,雞的口味比較大眾和穩(wěn)定,90%的人都能接受,而且最重要的是它的原材料獲取簡(jiǎn)單,全國(guó)各地都有,不會(huì)出現(xiàn)原材料問(wèn)題。

說(shuō)老板牛,是因?yàn)槔习灏堰@道菜做到極致,都是現(xiàn)殺的活雞,用的最新鮮的雞,符合做產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)理念,任何一道菜,只要產(chǎn)品保證新鮮,保證口味的穩(wěn)定,就能得到海量的回頭客。

除了菜品的極致和我的理念不謀而合以外,還有一點(diǎn),老板他有極強(qiáng)的品牌意識(shí)。

他的店名就叫棗莊辣子雞,這個(gè)名字地域特色很鮮明,直接說(shuō)明了你店是賣(mài)啥的,認(rèn)字的人都能看懂,一看就能明白,無(wú)需解釋?zhuān)瑹o(wú)需培養(yǎng)顧客。

就像前面我說(shuō)過(guò)一個(gè)店,它的店名叫:棗莊印象,也是主要經(jīng)營(yíng)辣子雞的。

這個(gè)名字就起的非常的不好,我說(shuō)的不好,是指的這個(gè)命名不符合品牌定位,給顧客的定位就非常的不清晰,有好多人看了招牌,不知道棗莊印象是干什么的,像云南印象一樣也是表演的嗎?

正好前面亮閃閃的大字,棗莊辣子雞,ok,我們到前面去吃炒雞,好,就吃炒雞。

其實(shí),這個(gè)店就是賣(mài)炒雞的,顧客根本不知道,也沒(méi)有時(shí)間去猜,你以為你是麥當(dāng)勞搞個(gè)大寫(xiě)的 ?M ?就讓全世界都知道,你以為你是KFC,連孩子都知道那是賣(mài)漢堡的,可惜,你名氣沒(méi)有這么大。

一個(gè)文藝的名字讓你的店里,沒(méi)人吃!

名字是給顧客的第一印象,給顧客的第一印象,這個(gè)感覺(jué)非常重要,比如,名字叫棗莊辣子雞,就已經(jīng)成功了60%。

除了名字以外,老板說(shuō),他的第二個(gè)定位就是,他雖然叫棗莊辣子雞,他本人卻不是棗莊人,不正宗。

店里的廚師,也不是棗莊的,這也不正宗。

棗莊辣子雞只是他的名字,但辣子雞他做的確實(shí)好吃,附和本地人的口味,正宗不正宗還有什么用,顧客都來(lái)排隊(duì)吃,就是正宗。

其實(shí)老板做的非常對(duì),不管正宗不正宗,好吃就是正宗。

顧客能接受就是正宗!

這句話(huà)我是極度認(rèn)同的,所有的離開(kāi)本地的小吃不可能有正宗的,再正宗的小吃離開(kāi)了本土,也變得不正宗了。

除了這個(gè)棗莊辣子雞外,店里面其他的菜,都是做的一些大眾菜,比如說(shuō)像辣炒包心菜就符合濟(jì)南當(dāng)?shù)厝说目谖?,像丸子菜是博山菜,但是本地人也喜?ài),這些菜品都是北方人,尤其是濟(jì)南人比較愛(ài)吃的。

也就說(shuō)他店里雖然打的是一個(gè)棗莊辣子雞的招牌,但它的口味是混合型的,混合了山東各個(gè)地區(qū)的一些主打菜,但都是濟(jì)南人比較喜歡吃的,點(diǎn)菜率比較高的。

我前幾天的一篇文章里面說(shuō)到的,你要知道你的顧客是誰(shuí),你的顧客喜歡吃什么,你就做什么,只要他們愛(ài)吃,你做的口味符合他們的口味需求,那你的生意就會(huì)火爆!

這幾條,他完全在一一印證,并成功,他店里的生意火爆。

就像所有精明的老板一樣,他不但是自己?jiǎn)胃桑庾龊靡院篑R上就開(kāi)始招加盟,他的加盟比較粗放,只是純粹賣(mài)配方教技術(shù),就是他把這個(gè)辣子雞的配方和技術(shù)傳授給你。

老板自己還有一只廚師隊(duì)伍,他本人也是在這個(gè)餐飲行業(yè)里面沉浸多年,自己手下有一支廚師隊(duì)伍,加盟的可以來(lái)人到店里來(lái)實(shí)習(xí),來(lái)學(xué)習(xí)技術(shù)。

他有能力全程教給你怎么去做?

至于選址方面,他是這樣說(shuō)的,他去看一下,沒(méi)有依據(jù),完全憑感覺(jué),如果感覺(jué)位置好,他就把店名交給你使用,如果感覺(jué)你的位置不好,牌子不給你用。

他擔(dān)心砸了自己的招牌,從這一點(diǎn)上看,老板的思路雖然格局不高,但是很清晰,在小老板里面也算是非常牛逼了。

他能學(xué)會(huì)自己去控制風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大自己的影響力,這是他做的非常了不起的地方。

他的店能做成這樣生意好,也是很用心了。舉例:像冬天北方大冷天,店里面空調(diào)暖風(fēng)開(kāi)得十足,顧客進(jìn)去后脫下外套以后都感覺(jué)熱乎乎的,這個(gè)溫度對(duì)于濟(jì)南的冬天來(lái)吃飯的人來(lái)說(shuō),那是非常舒服的。

這個(gè)溫度的環(huán)境讓人感覺(jué)很親切,尤其是室內(nèi)外溫度的差異,外面冰冷進(jìn)去后暖暖和和,這尤其重要。

就是因?yàn)闇囟群?,店里人多,帶?lái)了人氣,有了人氣就有了財(cái)氣,就會(huì)賺到錢(qián)。

還有衛(wèi)生間,他的衛(wèi)生間打掃的特別干凈,你前一個(gè)客人剛剛離開(kāi),服務(wù)員就要進(jìn)去看一下,然后打掃一遍,衛(wèi)生間里面不但干凈衛(wèi)生,而且沒(méi)有異味兒,讓人感覺(jué)就心里非常的舒服,這樣的店,給人的第一感覺(jué)就是在用心做事。

這樣用心做事的店想不賺錢(qián)都難。

吃完飯老板親自把你送出來(lái),還和你聊一會(huì)兒,說(shuō)些閑話(huà),然后把你送到門(mén)口,很熱情的給你告別,雖然,店里沒(méi)有做任何活動(dòng),也沒(méi)有做任何營(yíng)銷(xiāo),你仍然覺(jué)得心里很暖和。

有的客人問(wèn),你這店有什么活動(dòng)嗎?

服務(wù)員回答的也很干脆,我們店里東西便宜又好吃,沒(méi)有任何活動(dòng),結(jié)果顧客也沒(méi)有不滿(mǎn)意的。

所以說(shuō),沒(méi)有活動(dòng)生意不好,是你自己想出來(lái)的。

顧客真正需要的,并不是搞什么活動(dòng),而是你的熱情和關(guān)心,還有用心。

如果你店里,人坐得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)模贸?,便宜,又暖和,老板還熱情,那你有什么不來(lái)的理由?

難道就因?yàn)闆](méi)有打折沒(méi)有搞活動(dòng)顧客就不來(lái)嗎?

不會(huì)的!

如果真是這樣的顧客,那你還是建議他去打折搞活動(dòng)的店里去吃吧,至于能吃到什么,自己去想。

給大家?guī)?lái)2016年我最深的感悟:

最好的營(yíng)銷(xiāo)就是不營(yíng)銷(xiāo),最好的管理就是不管理。

要想讓客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi),你的店就要有一個(gè)姿態(tài),并精心打造一個(gè)氛圍出來(lái)。要讓你的顧客感受到你的用心和姿態(tài),然后,顧客自然就會(huì)主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)。

購(gòu)買(mǎi)以后,你要讓購(gòu)買(mǎi)的人感到不斷的意外和驚喜,你要讓不買(mǎi)的人感到遺憾和后悔。

讓客戶(hù)從潛意識(shí)里感覺(jué),找你購(gòu)買(mǎi),是最好的選擇。

做到這些,2017年你再也不用擔(dān)心沒(méi)有顧客了。

本文作者劉克(又稱(chēng)萬(wàn)能的姐夫,微信:574321),紅餐網(wǎng)專(zhuān)欄作者;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專(zhuān)欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 :cjm1900?

劉克

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劉克,自由作者,餐飲咨詢(xún)顧問(wèn),擅長(zhǎng)餐飲實(shí)體店現(xiàn)金流實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,有20年商業(yè)實(shí)體店管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)餐飲會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)到的理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。(個(gè)人微信:574321)

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