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做餐飲,上紅餐!
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打價(jià)格戰(zhàn)只有死路一條!不如試試這三招讓餐廳顧客盈門!

劉克 · 2018-05-23 11:17:04 來源:紅餐網(wǎng) 3978

比薄利多銷更坑人的是物美價(jià)廉。

坑死餐飲老板的三句話:

第一句是,薄利多銷;

第二句是,物美價(jià)廉;

第三句是,酒香不怕巷子深。

薄利多銷,物美價(jià)廉,酒香不怕巷子深,這三句話時(shí)不時(shí)的就出現(xiàn)在餐飲老板的嘴里,當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)在腦海里,時(shí)不時(shí)滴。

為什么一個(gè)錯(cuò)誤的思維會(huì)干擾我們這么多老板呢?

往下看……

中國(guó)東北,大批貼地飛行的餐飲老板,酒水免費(fèi),小料免費(fèi),爆米花免費(fèi),小菜免費(fèi),就差吃飯全免了。

用老板的話說,貼地飛行太可怕了,一個(gè)小石子就可能翻了船,整天提心吊膽的過日子,太累了。

我們也不想這樣啊,沒有辦法,同行都在這樣做,你不跟著,就眼看別人店里滿員,我們店里沒人,沒法,只能跟進(jìn),跟著一起來。老板這樣說到。

這就像MY害了實(shí)體店,大家跑TB上去拼價(jià)格,最后賣低價(jià)一樣的道理。

低價(jià)對(duì)應(yīng)的是量,即便是量能達(dá)到,也就是滿足了薄利多銷的一個(gè)條件,問題是多大的量,多少的利潤(rùn)才能維持多銷帶來的工作量和人員費(fèi)用的增加,多銷了,人工成本就高了。

即使多銷成功了,可是品牌就談不上了,從沒有低價(jià)的品牌獲得消費(fèi)者青睞的,大家認(rèn)可的名牌都是貴的,貴的才是好的,顧客都這樣想。

但輪到自己經(jīng)營(yíng),就變成了薄利才能多銷,即使量大了,也失去了品牌。

還不僅這些,失去品牌的同時(shí)就是失去競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,任市場(chǎng)宰割,任顧客宰割,最終淪為惡性循環(huán)。

物美價(jià)廉就是薄利多銷的孿生兄弟。 ?

那為什么薄利多銷和物美價(jià)廉會(huì)大行其道呢?

這兄弟倆最早是無序競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的產(chǎn)物,源自于價(jià)格戰(zhàn)。

提出這個(gè)口號(hào)的就是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期開始的,當(dāng)一個(gè)生產(chǎn)者不以創(chuàng)造利潤(rùn)為主要經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的時(shí)候,自然會(huì)提出一些不合邏輯的理論,物美價(jià)廉就是其中一個(gè)。

大量的涌入者,沒有創(chuàng)新沒有附加值,怎么競(jìng)爭(zhēng)呢?

打,價(jià),格,戰(zhàn),唄!

既然是不合時(shí)宜的,為啥大行其道呢,很簡(jiǎn)單,顧客喜歡。

除了顧客喜歡,商家尤其是決策者偷懶了,不用心了,用價(jià)格的借口掩蓋自己的不足了,產(chǎn)品不足、服務(wù)不足、環(huán)境不足……

當(dāng)自己處于弱勢(shì)的時(shí)候,必然想到的就是討好顧客。

經(jīng)營(yíng)者為了討好顧客,就去無條件的應(yīng)和顧客的一切需求,合理的不合理的,統(tǒng)統(tǒng)的收入囊中,還美其名曰,顧客是上帝,滿足顧客的需要。

顧客真的需求是免費(fèi)吃,吃了還可以免費(fèi)打包一份,吃飯要是再發(fā)個(gè)紅包就更好了,紅包在大點(diǎn)就更好了,要是每天都能這樣就太好了……

作為商家,上面都是顧客的真實(shí)想法,你可以滿足嗎?

人的欲望是永遠(yuǎn)不能滿足的。

所以正確的打開方式是:合理的要求,不合理的一概拒絕 ,知道這個(gè)做事的準(zhǔn)則,再看上面的要求,我們就可以底氣十足的說不了。

如果價(jià)格高呢,吸引來的都是愿意為價(jià)值付費(fèi)的顧客,顧客的層次水平都高了,自然隔絕了一部分低質(zhì)的顧客。

由此看來,價(jià)高當(dāng)然是好的,如何才能物美價(jià)高呢?

物美以后是價(jià)廉還是價(jià)高,取決于顧客對(duì)你的認(rèn)知和認(rèn)可,顧客覺得值就是值,顧客覺得不值就不值,和你的價(jià)廉或者價(jià)高沒關(guān)系,值了,價(jià)格再高也認(rèn)可。

注意重點(diǎn),就是價(jià)值,既然物美了,那就是好的東西價(jià)格就是高,比如現(xiàn)在中秋節(jié)了,螃蟹上市了,5兩的螃蟹比4兩的要好,那就是物美了,價(jià)格呢?

不但不廉,而且,每當(dāng)美那么一點(diǎn),價(jià)格就上漲一點(diǎn)。

不但是螃蟹,其他任何一種食品都是如此,應(yīng)季節(jié)的月餅也是如此,品質(zhì)越好,品牌越好,價(jià)格越高。

既然是這樣,我們就可以調(diào)整對(duì)策了,三個(gè)方法。

1、提高價(jià)值;(提高附加值) ?

2、知道價(jià)值;(讓顧客知道) ?

3、展示價(jià)值。(主動(dòng)去展示) ?

1?提高價(jià)值?

一盤材料成本20元的菜,賣到100正常,賣到200有點(diǎn)難,賣到500很難。不能突破是因?yàn)槟闶菑N師思維,是成本思維,而不是顧客思維和價(jià)值思維。

如果有了附加值,同樣這道菜賣一萬八也有人買。

比如一碗牛肉面,一碗賣2000多人民幣,排隊(duì)吃,還要預(yù)約。

比如之前說的漢堡,98元一個(gè),我已經(jīng)帶了7批讀者去吃過了,反應(yīng)不一,大多數(shù)人都是覺得不可能,直到親自來了,看到,吃到嘴里,才開始相信。

邊吃邊感嘆,這玩意這么貴還這么多人吃,真想不到。這是他自己思維定勢(shì)了,拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去想顧客的要求,嚴(yán)重跑偏。

人家都已經(jīng)成熟的商業(yè)模式了,你才開始接觸,你還好意思說,其實(shí)不是沒人吃,是你不沒有吃過而已,你從來沒有接觸這中類型顧客群體的消費(fèi),所以,你以你自己的消費(fèi)能力去判斷,不是吃不起,其實(shí)是你吃不起。

這就是典型的沒見到的就沒有,不知道的就不可能的思維方式,如果是生活還好,如果是經(jīng)營(yíng)呢,如果恰好這個(gè)人是管理者呢?

最牛逼的經(jīng)營(yíng)者,將最簡(jiǎn)單的菜品賣出天價(jià)。

一萬元的牛肉面,98元的漢堡。

你不信不代表沒有,你不認(rèn)可不代表別人不吃。

你以為的,不一定是你以為的。

比如,明前龍井,你喝不喝沒關(guān)系,即使想,估計(jì)也買不到,和價(jià)格無關(guān),真的沒有。

“明前茶,貴如金”,西湖龍井招待G20國(guó)賓,“獅、龍、云、虎”四大字號(hào),明前一共三天的采摘時(shí)間,頭采只有4斤半的鮮葉,只能做出1斤干茶;

再經(jīng)過篩選、精制,每斤干茶,其芽頭約在2萬個(gè)左右,價(jià)格呢,你自己百度吧,我說,又說我胡扯了。

明前龍井,什么概念,就是一杯茶泡了一輛車進(jìn)去。

比如,一道菜,賣58元,如果沒有附加值就是一道菜,

我們賦予文化內(nèi)涵就是一道某菜系的代表菜,有價(jià)值了;

如果賦予原料的稀缺感,時(shí)令菜一年只有20天有,價(jià)值高了;

如果是某某大師親手掌勺制做的,附加值更高了;

下面開腦洞了:

如果是某個(gè)大師封箱的絕藝,金盆洗手了,這道菜賣多少錢呢?如果只限一人品嘗呢?如果原料全世界只有一份了呢?如過馬老師陪你一起吃呢?

這就是附加值飆升的方式,就像武夷山大紅袍母樹,無價(jià)無市,不能采摘,那價(jià)值呢?

物以稀為貴!

記住這句話,這句話可貨真價(jià)實(shí)是魯迅說的。

2?知道價(jià)值 ?

有了價(jià)值就要讓顧客知道,不能藏起來,你搞個(gè)1970年的雪碧,咔啦打開了,顧客并不知道,這是一杯1970的雪碧,更不知道已經(jīng)過期了,如果知道,就該投訴你了。

我們有個(gè)讀者的店里面生意特別好,原來可不是這樣的,吃飯的人很少的,他們是如何改變的呢?

很簡(jiǎn)單,就是知道的價(jià)值。

具體是這樣做的。

在點(diǎn)菜區(qū),制作大牌子,上面提示顧客,本店點(diǎn)菜前10名的菜,第一道是:海腸撈飯,自2014年開業(yè)以來,已經(jīng)銷售了12850份,本店銷量排行榜第一名,穩(wěn)居第一名,霸占擂主地位已經(jīng)200天。

其他的每個(gè)菜也都類似的單獨(dú)介紹,幾個(gè)牌子一掛,厲害了。一個(gè)月,這幾個(gè)菜的點(diǎn)單蹭蹭的上漲,每天老板都是下班后統(tǒng)計(jì)了數(shù)據(jù)就加上去,開始老板懶得弄,最后,比誰都用心。

簡(jiǎn)單不,就這這樣簡(jiǎn)單,記住,大道至簡(jiǎn),沒有套路。

越有效的事越簡(jiǎn)單。

復(fù)雜的都是劇本,都是連續(xù)劇,是故事。

這就是讓顧客知道價(jià)值,而且是被動(dòng)的,效果驚人。

你店里面應(yīng)該怎么樣讓顧客知道價(jià)值呢?

3?展示價(jià)值 ?

展示最好的方法就是做廣告,主動(dòng)的,不是被動(dòng)的,更不要想當(dāng)然想顧客應(yīng)該知道。

有個(gè)經(jīng)典的廣告就是一個(gè)啤酒廠,生意下滑,找了一個(gè)咨詢師去看看問題出現(xiàn)哪個(gè)環(huán)節(jié),當(dāng)廠長(zhǎng)講到每個(gè)啤酒瓶都要消毒的時(shí)候,咨詢師問廠長(zhǎng),每一個(gè)都高溫消毒,顧客知道嗎?

廠長(zhǎng)說,所有的都是這樣干的。

咨詢師問:顧客知道嗎?

不知道!

那好,展示給顧客看,主動(dòng)展示每一個(gè)啤酒瓶都高溫消毒的過程。

于是,在以后的宣傳里面都主動(dòng)宣傳高溫消毒酒瓶,于是,啤酒的銷量就上去了,大家都覺得這個(gè)廠子的啤酒干凈。

每一家工廠都是這樣做的,只是顧客不知道,沒有主動(dòng)的展示,他們認(rèn)為所有人都知道,其實(shí),顧客真的不知道,也沒有其他廠家這樣干,誰干誰就成了,而不是你想的行不行,這就是主動(dòng)展示的價(jià)值,就這么簡(jiǎn)單和不可思議。

物美不在于你是價(jià)格是不是廉,利潤(rùn)是厚還是薄,而在于你能夠提供的附加值!

劉克

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劉克,自由作者,餐飲咨詢顧問,擅長(zhǎng)餐飲實(shí)體店現(xiàn)金流實(shí)戰(zhàn)專家,有20年商業(yè)實(shí)體店管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)餐飲會(huì)員營(yíng)銷有獨(dú)到的理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。(個(gè)人微信:574321)

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