“品牌故事這個(gè)名詞對(duì)很多老板而言，應(yīng)該不陌生，但究竟什么是品牌故事？品牌故事有什么價(jià)值，尤其是如何講對(duì)品牌故事，估計(jì)很多老板并不清楚。

在過去的多少年里，我們過度迷信互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、過度迷信數(shù)據(jù)和流量，反而丟失了最重要、最有力的武器：品牌故事才是撬動(dòng)世界的支點(diǎn)。不要忘記，歷經(jīng)歲月滄桑流傳下來的經(jīng)典品牌故事，即使沒有互聯(lián)網(wǎng)，仍然可以散發(fā)它的無窮魅力和力量。

企業(yè)在講品牌故事的時(shí)候，總是希望講更多的內(nèi)容，以打動(dòng)顧客，總以為企業(yè)與顧客溝通之間不會(huì)有障礙，總忘了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，于是講品牌故事的時(shí)候就成了自顧自說，甚至把顧客當(dāng)傻子，胡說八道。沒想到，企業(yè)每天在花錢講的品牌故事，顧客根本不想聽，也聽不懂，即使好不容易聽懂了，也記不住，更無法說出來，告訴別人！這樣的“故事”最后會(huì)讓企業(yè)真的成為一個(gè)“故事”。根據(jù)多年研究，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)講好品牌故事的一些規(guī)律。

品牌故事的核心是說清楚“你是誰？” ?

如果企業(yè)自己都說不清楚“你是誰”，就別想讓顧客知道“你是誰”。更別指望顧客會(huì)選擇你。如果你不能說清楚“你是誰”，你還能指望顧客會(huì)花時(shí)間，精力去搞清楚“你是誰”嗎？如果你不能說清楚“你是誰”，你還能指望員工把未來的命運(yùn)押在你身上嗎？如果你不能說清楚“你是誰”，你還能指望明天會(huì)更好嗎？

絕大多數(shù)老板說不清楚“你是誰”，而且還不以為然。因?yàn)樗麄兏静幻靼诪槭裁匆f清楚“我是誰”？競(jìng)爭(zhēng)殘酷，如果你不能告訴消費(fèi)者“你是誰”，給顧客一個(gè)清晰、簡(jiǎn)潔的理由，顧客是很難選擇你的！告訴消費(fèi)者“你是誰”，只是你要生存下去的第一步，接下來，你還要讓顧客信任，讓顧客選擇你，還要重復(fù)的選擇你。

品牌故事是講給顧客聽的，而不是講給老板聽的 ?

在餐飲業(yè)，能掙錢的不少，能講好品牌故事的不多，企業(yè)只有把品牌故事講好，才能打動(dòng)顧客，才能激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，才能持久經(jīng)營。

許多企業(yè)花了錢，也講了個(gè)品牌故事，可結(jié)果是，顧客根本不想看，也看不懂，更說不出來！這樣的故事，花多少錢恐怕也很難傳播了！品牌故事是應(yīng)該講給目標(biāo)顧客聽的，而不是講給老板聽的。

品牌故事一定要讓顧客記住產(chǎn)品或品牌，而非故事本身 ?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的今天，消費(fèi)者對(duì)信息遺忘的速度更快，品牌故事的目的是讓品牌進(jìn)入顧客的心智，而不是故事本身的華麗，炫目。

品牌故事是培育品牌的重要工具，在互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的今天，其重要性不言而喻。 品牌故事之于品牌就像靈魂跟肉體的關(guān)系，拋開品牌故事，任何一個(gè)品牌都只是一個(gè)簡(jiǎn)單的符號(hào)、標(biāo)識(shí)而已。只有一個(gè)引起顧客共鳴的品牌故事被挖掘、被塑造、被傳播，原本虛無的品牌才會(huì)變得有血有肉，才會(huì)具備說服力的親和力，品牌才能進(jìn)入顧客心智。

品牌故事越簡(jiǎn)短越有力量，一句話講清楚的品牌故事一定是好故事。 ?

一些風(fēng)投機(jī)構(gòu)的商業(yè)計(jì)劃書，甚至簡(jiǎn)短、濃縮在一張紙上，創(chuàng)業(yè)者被要求必須在幾分鐘之內(nèi)講清自己的商業(yè)模式。同樣的道理，今天顧客被迫接受的信息太多，那些所謂的充滿創(chuàng)意的故事內(nèi)容太多，想表達(dá)的東西太多，顧客根本記不住。

不能讓顧客有共鳴的品牌故事不是好故事 ?

任何組織、任何企業(yè)都需要有自己的品牌故事。然而，并不是每個(gè)品牌故事都能引起顧客的共鳴，首先企業(yè)要有信仰，并通過品牌表達(dá)出來，同時(shí)顧客能感受到，甚至顧客有相同或相似的信仰，這時(shí)顧客才會(huì)有共鳴，顧客才愿意購買。

讓顧客共鳴的品牌故事，需要多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)企業(yè)的深入了解，對(duì)顧客體驗(yàn)的核心元素的提煉能力。