腹背受敵的美食廣場(chǎng)活路在哪?夾縫求生之下如何錢景依就?
筷玩思維 · 2018-08-15 11:56:12 來源:紅餐網(wǎng) 2608
三十年河?xùn)|,三十年河西。這是以前的說法,放到現(xiàn)在,從河?xùn)|到河西,也許只要三年;從河西到河?xùn)|,也許用不了三年。比如說“美食廣場(chǎng)”,曾經(jīng)風(fēng)光無限,如今卻夾縫求生。
美食廣場(chǎng),又稱為熟食中心。第一代美食廣場(chǎng)出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代末和80年代初的新加坡,原本是為了將散落在街邊的餐飲小鋪集中起來管理,這樣就誕生了“美食廣場(chǎng)”的概念。這就好比把路邊擺攤賣菜的集中起來,就形成了菜市場(chǎng);而把散落在街頭巷尾的賣各種商品的商戶集中起來,就有了現(xiàn)代意義的百貨公司。隨著百貨公司、商務(wù)寫字樓的興起,美食廣場(chǎng)一度成為了眾多大型商業(yè)項(xiàng)目中必備的一種功能配套設(shè)施之一。
一般來說,“美食廣場(chǎng)”大都是采用(在商場(chǎng)、寫字樓等等)大面積承租,然后分割成小單位各自經(jīng)營(yíng)、共享餐位的經(jīng)營(yíng)形式。在現(xiàn)有模式中,美食廣場(chǎng)大多還是“二房東”,依靠租金+扣點(diǎn)獲得收入,比較知名的品牌有大食代、亞惠、食為天、潘多拉大廚房等等。
作為集合美食店先驅(qū)的大食代,1997年正式登陸中國(guó)上海。一時(shí)間,也曾風(fēng)光無限。
但據(jù)筷玩思維了解,如今這家業(yè)界的先驅(qū)者卻陷入客流量下滑等困境,根據(jù)其官網(wǎng)信息,華北地區(qū)大食代門店數(shù)量一度高達(dá)13家,但目前僅有7家,多處門店因客流較少而撤店。那么,到底是什么原因讓大食代發(fā)展受限呢?
美食廣場(chǎng)面臨著什么樣的困難和挑戰(zhàn)?
在這個(gè)日新月異的時(shí)代,“變”是常態(tài),不“變”那才叫奇怪。時(shí)代的發(fā)展帶來外部環(huán)境的很多變化,比如說,商業(yè)中心越來越多了。
1)、商場(chǎng)(購(gòu)物中心) 客流量變少了 ?
二、三十年前,小縣城小村鎮(zhèn)里,最熱鬧的不是過年,而是過“物資交流會(huì)”的這個(gè)節(jié)。在那個(gè)物質(zhì)相對(duì)短缺的年代,“物資交流會(huì)”幾乎是全城狂歡。說句玩笑話,過節(jié)期間,只要支個(gè)攤,狗屎都能賣出去。當(dāng)然,隨著全社會(huì)物資的極大豐富,“物資交流會(huì)”早已銷聲匿跡,成為一段歷史一段塵封的記憶了。
十幾年前,連續(xù)多年被評(píng)為中國(guó)中小城市綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)(縣級(jí))市之首的江蘇昆山市,最繁華的一條路叫人民路,行人多得天天像是在過節(jié)。
但是早在五、六年前,人民路上的這種盛況就不復(fù)存在了。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,如果說十幾年前昆山只有人民路這么一個(gè)真正意義上的“商圈”的話,那么,現(xiàn)在昆山的商圈已經(jīng)遍地開花。曾經(jīng)人民路上的昆山商廈美食廣場(chǎng)人氣爆棚,如今昆山商廈的“美食廣場(chǎng)”早已銷聲匿跡了。
商圈太多,客流自然而然被分流了。商場(chǎng)、超市、休閑購(gòu)物中心這些年如雨后春筍般拔地而起,有些商場(chǎng)從開業(yè)就沒有聚集多少人氣,置身其中的美食廣場(chǎng)更多的只能是“一聲嘆息”了。
巧婦難為無米之炊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有“流量”就是一個(gè)“死”字;對(duì)于實(shí)體門店來說,沒有人氣和客流,只怕活得也是異常艱難。
2)、商場(chǎng)美食的興起和外賣爆發(fā)式增長(zhǎng),給美食廣場(chǎng)帶來巨大沖擊 ?
事實(shí)上,現(xiàn)在商場(chǎng)、購(gòu)物中心里的餐飲比例持續(xù)擴(kuò)大,甚至于接近60%。而知名的餐飲品牌,比如說西貝、外婆家、海底撈、撈王鍋物料理等等大多選擇直接入駐購(gòu)物中心。這樣一來,美食廣場(chǎng)模式將面臨著前所未有的壓力。購(gòu)物中心現(xiàn)在看起來更像是一個(gè)更大、更新版的“大食代”,每一個(gè)知名品牌的餐廳就相當(dāng)于之前“大食代”的一個(gè)個(gè)檔口。
而反觀某些美食廣場(chǎng)自身,給人的感覺還是大排檔式的,入駐的品牌也大多雷同。比如在長(zhǎng)沙,曾經(jīng)有一段時(shí)間,正新雞排、卜先生秘制泡菜、茶顏悅色奶茶成為某些美食廣場(chǎng)的標(biāo)配。
至于外賣爆發(fā)式增長(zhǎng),這已經(jīng)是不容忽略且無法改變的事實(shí)。外賣火爆帶來的最大影響,就是到店客流量從總體上來說是下降的。當(dāng)然,這種影響并不僅僅只是針對(duì)“美食廣場(chǎng)”這一種業(yè)態(tài),所有基于店面提供服務(wù)產(chǎn)生交易的餐飲品牌都面臨著必須解決這么一個(gè)問題:如何吸引更多的消費(fèi)者到店消費(fèi)?
美食廣場(chǎng)亂象:劣幣驅(qū)逐良幣,從不公平的競(jìng)爭(zhēng)開始 ?
說到外賣,有一個(gè)問題不得不提,或者說無法回避,那就是:外賣平臺(tái)對(duì)外賣商戶的資質(zhì)審核不嚴(yán),為非法的美食廣場(chǎng)提供了生存的土壤。
上海自2016年開始集中整治沿街小餐飲店鋪,對(duì)手續(xù)不全的店鋪、居民樓一樓的沿街店面進(jìn)行大規(guī)模的關(guān)停整頓,原因是消防和環(huán)保過不了關(guān)。從國(guó)家層面來說,這是一種趨勢(shì)。
那么,問題來了,被關(guān)閉的數(shù)量龐大的餐飲店老板何去何從呢?原本,這對(duì)于美食廣場(chǎng)來說,是一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇。事實(shí)也正是如此,這期間,各種美食城、美食廣場(chǎng)大肆地野蠻發(fā)展。但是,林子大了,什么鳥都有。
從初期的在商場(chǎng)地下層開美食廣場(chǎng),到出現(xiàn)了大量的寫字樓地下層美食廣場(chǎng)(美食廣場(chǎng)的需求量太大,以至于商場(chǎng)地下層已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求,當(dāng)然,也不排除有些商場(chǎng)不愿把地下層租給美食廣場(chǎng)),再到今天的瘋狂地用門面改建美食廣場(chǎng)。
怎么個(gè)瘋狂法呢?我們具體地說一下其經(jīng)營(yíng)模式:一般是一個(gè)老板租下一個(gè)地方(有地下室,沿街門店,以前沒人要的2-6樓商鋪),以沿街門店為例,租下相連的幾個(gè)門面,然后將隔墻打通。一樓門面普遍比較高,所以會(huì)進(jìn)行非法隔層,這個(gè)情況以楊浦區(qū)五角場(chǎng)最為嚴(yán)重。本身2層的門面,將樓板拆除,然后隔成3層。然后,每一層隔成10-20間左右、每間大約只有10平米左右的小隔間來進(jìn)行裝修,在裝修的同時(shí)進(jìn)行招商工作。
筷玩思維在上海實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn),為了掩蓋非法搭建的3樓,美食廣場(chǎng)一般會(huì)在3樓入口處裝一個(gè)鐵門,碰到檢查直接把3樓的門鎖上。
如此非法搭建出來的美食城可怕不可怕?食品安全談何說起?更可怕的是消防安全問題,一旦出事,那就是人命關(guān)天。至于他們是如何取得衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,我們不得而知。我們知道的是,這些非法的美食城的2、3樓都是租給做外賣的商戶,而最后這些外賣商戶居然都可以入駐相關(guān)的外賣平臺(tái)。
大量的非法違規(guī)的美食城(廣場(chǎng))的存在,一定會(huì)擠占合法合規(guī)的美食城(廣場(chǎng))的市場(chǎng)空間。尤其是在外賣這塊,消費(fèi)者能看見的只是價(jià)格和餐品,看不見餐品后面的生產(chǎn)環(huán)境、衛(wèi)生狀況。而外賣平臺(tái)似乎并不在意外賣商戶的資質(zhì),或者說至少存在著對(duì)外賣商戶資質(zhì)審核不嚴(yán)、睜只眼閉只眼的問題。這樣帶來的直接后果就是:劣幣驅(qū)逐良幣,因?yàn)槭召M(fèi)更低,外賣商戶更愿意入駐非法的美食城(廣場(chǎng)),而合法合規(guī)的美食城(廣場(chǎng)),因?yàn)槌杀締栴},收費(fèi)相對(duì)更高,反而不受商戶待見。
這種情況任其發(fā)展的后果就是:非法的美食城越開越多、越活越滋潤(rùn),合法合規(guī)的美食城會(huì)因?yàn)槿鄙俑嗟耐赓u商戶入駐而發(fā)展緩慢、舉步維艱。
PS:這其實(shí)更多的是個(gè)社會(huì)問題,也許已經(jīng)超出了我們平時(shí)所分析關(guān)注的范疇。但請(qǐng)注意,我們每一個(gè)人、每一家商戶,都不是活在“真空”里,筷玩思維不會(huì)坐而論道。對(duì)非法行徑的揭露、對(duì)正義和公平的追求,是我們作為餐飲產(chǎn)業(yè)媒體應(yīng)盡的一份責(zé)任。
美食廣場(chǎng)的錢景依就:順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,拓展多元化場(chǎng)景
我們嘗試著分析一下美食廣場(chǎng)未來的幾個(gè)發(fā)展方向。
1)、朝著共享廚房的方向發(fā)展 ?
美食廣場(chǎng)和共享廚房之間并不存在明顯的涇渭分明的差異,之所以說朝著共享廚房的方向,并不是因?yàn)椤肮蚕怼边@兩個(gè)字好聽,而是因?yàn)楣蚕韽N房更多地強(qiáng)調(diào)了對(duì)商家的賦能,幫助商戶提高競(jìng)爭(zhēng)力以實(shí)現(xiàn)雙方的合作共贏。有報(bào)道稱,食云集從大食代“挖人”,這至少說明,在共享廚房看來,有過“大食代”經(jīng)歷的人也是他們所需要的人才。
而共享廚房和非法美食城的最大區(qū)別就在于:共享廚房嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)食品安全衛(wèi)生的法律法規(guī)要求進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)裝修,比如吉刻聯(lián)盟,不久前獲得由上海閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局簽發(fā)的網(wǎng)絡(luò)外賣證。經(jīng)營(yíng)合法、合法經(jīng)營(yíng),這是第一步也是最基本的一步。
2)、朝著團(tuán)餐的方向發(fā)展 ?
說起員工食堂,恐怕很多人的印象中還是油膩膩的長(zhǎng)條桌、大鍋飯、大鍋湯。顯然,這已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企事業(yè)單位員工的需求。舉個(gè)例子,“潘多拉大廚房”在南京華為食堂堪稱“驚艷”的表現(xiàn),顛覆了人們對(duì)傳統(tǒng)員工食堂的認(rèn)知。團(tuán)餐的市場(chǎng)需求巨大,成就“別人家”的食堂,為眾多的美食廣場(chǎng)品牌提供了一個(gè)足夠廣闊的空間。
3)、朝著專業(yè)化的深度垂直方向發(fā)展 ?
以往美食廣場(chǎng)強(qiáng)調(diào)的是廣度的做法,即把不同品類的小吃美食聚集在一起。深度做法正好是反其道而行之,將單一的業(yè)態(tài)聚集在一起,然后做大做深,以吸引特定人群。比如說,把燒烤聚集在一起,成為燒烤城、燒烤廣場(chǎng)等等。
從具體的操盤運(yùn)營(yíng)的角度來說,美食廣場(chǎng)在前期的選址規(guī)劃中,需要運(yùn)用更多的“數(shù)據(jù)數(shù)字”分析。
用數(shù)據(jù)選址,筷玩思維在之前的有關(guān)“共享廚房”的多篇系列文章里已經(jīng)說了,有興趣的朋友可以登錄筷玩思維官網(wǎng)(www.kwthink.cn)查看之前刊發(fā)的相關(guān)文章。這里,我們想說的是,美食廣場(chǎng)在具體實(shí)操前要先算一筆賬。
要先算一筆什么賬呢?比如說,美食廣場(chǎng)想要租這塊地,這塊地的租金是多少?加上設(shè)計(jì)裝修推廣人員等費(fèi)用,平均到一個(gè)檔口要多少錢?當(dāng)然,相信每一家美食廣場(chǎng)在實(shí)操前都會(huì)先算好這筆賬:一個(gè)檔口最低要租多少錢,才能保證美食廣場(chǎng)的盈虧平衡。但是,只算這筆賬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這只是單方面的從美食廣場(chǎng)自身的角度出發(fā)所做出的數(shù)字計(jì)算,真正重要的是:我們必須站在商戶的角度來算一筆賬。
以長(zhǎng)沙黃興南路某美食廣場(chǎng)為例,該美食廣場(chǎng)內(nèi)非首層拐角一處面積僅18平米的檔口,每月租金高達(dá)2.5萬元,如果加上水電公攤費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等等,每年店鋪成本將超過35萬元,這還不包括人力費(fèi)用、品牌加盟費(fèi)用等等。
也就是說,該檔口的商戶的日營(yíng)業(yè)額最低需達(dá)2萬元才能保本。這也就意味著,如果是一份零售價(jià)10元的臭豆腐,那么,每天需要賣出2000份;20元一份的果茶,每天需要賣出1000份。
問題的關(guān)鍵就在于,商戶一天能賣出這么多的臭豆腐、奶茶嗎?能不能平均一天最少做到2萬的營(yíng)業(yè)額?如果能做到,商戶有錢掙,美食廣場(chǎng)就開得下去;反之,如果商戶很難做到,那么,美食廣場(chǎng)最好另覓他地。
對(duì)于美食廣場(chǎng)來說,其最初的提高商戶的集中度和綜合度的意圖,并不足以滿足消費(fèi)者與時(shí)俱進(jìn)的需求。美食廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方式是非常明確的以消費(fèi)者為導(dǎo)向,所以,順應(yīng)時(shí)代潮流和模式創(chuàng)新十分重要。從消費(fèi)者的體驗(yàn)出發(fā)考慮問題,才能擁有更強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于消費(fèi)者來說,社交的需求無處不在。革命不是請(qǐng)客吃飯,但談戀愛是。所以,美食廣場(chǎng)不應(yīng)只具備餐飲屬性,如何打造一個(gè)集美食本身和就餐環(huán)境相關(guān)的體驗(yàn)場(chǎng)所,體現(xiàn)的將是美食廣場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。換句話說,美食廣場(chǎng)需要加入更多的元素,比如說美食廣場(chǎng)+音樂、美食廣場(chǎng)+娛樂、美食廣場(chǎng)+文創(chuàng)等等,以便更好地滿足現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)于社交娛樂的需求。
時(shí)代的發(fā)展,一方面會(huì)淘汰很多舊有的不合時(shí)宜的商業(yè)模式和思路,另一方面又會(huì)創(chuàng)造出更多更好的發(fā)展機(jī)遇。換句話說,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,拓寬多元化場(chǎng)景,夾縫求生的美食廣場(chǎng)其實(shí)錢景依就。
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