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案例實踐分析:預(yù)包裝小吃食品怎樣做到“把原產(chǎn)地搬回家”?

筷玩思維 · 2019-05-23 18:09:27 來源:紅餐網(wǎng) 2785

吃貨們有一個基本共識,就是要吃正宗的地方特色小吃,最靠譜的還是到當?shù)?、深入民間的大街小巷去。

民間小吃一旦拿到大店做、放到外地做,由于水土、食材、制作者手藝等種種原因,無論如何都復(fù)制不出來那種獨特的口味,這成了許多當?shù)刂男〕灾两穸己茈y被開發(fā)出來的緣由。

但地方風味小吃各個獨具特色,是中華餐飲的一個大寶藏,也是絕好的創(chuàng)業(yè)商機,所以還是一直有商家在不斷努力,把地方口味復(fù)制到異地,讓更多的人能夠吃到,把更廣泛的人群變?yōu)樽约旱南M群。

一般操作方式有兩種:開店和做預(yù)包裝食品。開店是要讓顧客通過餐館來品嘗特色美食,而預(yù)包裝食品則是讓消費者“把地方口味搬回家”,隨時隨地享用。

目前,各種預(yù)包裝食品已經(jīng)涵蓋了許多特色小吃:西安羊肉泡饃、岐山臊子面、柳州螺獅粉、云南米線、武漢熱干面、重慶小面等等。這些品種類似于方便食品,但又追求達到“現(xiàn)吃”小吃的口味,并且在不斷升級。

其中,重慶小面可以說是最為全國人民所熟知,預(yù)包裝食品中小面在近兩年的發(fā)展,可以說是這個領(lǐng)域中的代表。

今天,筷玩思維就來聊聊其中的創(chuàng)業(yè)者是如何在口味、技術(shù)和影響方面開拓新品牌的。

堅持地道還是確保好吃?讓市場來說話 ?

預(yù)包裝食品(prepackaged ?foods)指預(yù)先定量包裝或者制作在包裝材料和容器中的食品,并且包裝材質(zhì)和容器具有統(tǒng)一的質(zhì)量或體積標識。預(yù)包裝食品更早前出現(xiàn)在超市的食品貨架,由于具備了烹制的便利性,后來被餐飲業(yè)收編進來。

這種類型的食品不同于散裝食品,是需要進行再復(fù)熱、烹制的,也不同于外賣,包裝后便于運輸,能夠觸達的范圍更遠。所以,對于小吃風味的留存就是天然適合的、具有零售性但卻十分貼近堂食口感的形式。

如今市面上已經(jīng)有眾多預(yù)包裝食品,像自熱小火鍋這樣在大眾消費者中自然紅起來的產(chǎn)品,就是因為無限接近堂食口感味道而受到追捧?;疱伓伎梢宰鲱A(yù)包裝食品,操作更加方便的小吃則更應(yīng)如此。

干溜,是重慶小面的一種,干拌不帶湯。某重慶餐飲人就考慮如何把它以預(yù)包裝的形式呈現(xiàn)給不在重慶的顧客。首先,他開始找尋重慶最好的面條,經(jīng)過幾番試吃,終于在重慶北碚找到一家有百年歷史,同時又具備QS資質(zhì)的手工面廠。短短一個月時間就把預(yù)包裝干溜推向市場。

不過沒多久,客戶的反饋卻成了當頭一棒,口碑完全不如自己經(jīng)營的其他餐飲品類,原因就在于匆匆推出的產(chǎn)品出現(xiàn)了兩個問題:

1)、銷售火爆場面的背后面臨發(fā)貨效率跟不上的窘迫。 ?

由于預(yù)估不充分,導(dǎo)致原材料供應(yīng)不及時,后勤人員也不夠,很多第一批購買的客戶,最長的等待時間幾乎將近一個月,客戶體驗很不好。

2)、雖然干溜小面里標志性的油辣子海椒很地道,味道很純正,但沒有考慮到外地客戶對辣椒的接受程度。 ?

90%以上的外地客戶吃了之后都覺得太辣了,腦中的期盼跟實際吃到的有偏差——因為當一個人吃的辣椒超出了自己的承受范圍之后,就吃不出其它香味,只有辣味。

上述這兩大問題的爆發(fā),導(dǎo)致了預(yù)包裝干溜損失了第一批天使客戶。喪失了對客戶體驗的敏感嗅覺,進而導(dǎo)致產(chǎn)品根基不牢。經(jīng)過改良后,預(yù)包裝干溜2.0版本做出了改進,把原先的油辣子海椒(1袋)一分為二,分為油料包和辣椒包,消費者在煮面的時候,油料包要全部添加,辣椒包可以根據(jù)自己的口味來酌情添加,這樣就解決了不能吃辣顧客的痛點。隨后,干溜的銷量開始逐步回升,單月銷售流水可以做到200萬左右。

在地道和好吃之間有一個平衡點,既能讓懂的人吃出來好,又能讓不懂的人吃得好。預(yù)包裝食品最初是面向?qū)δ撤N小吃有精準需求的顧客,味道上貼近原產(chǎn)地是底牌,但工業(yè)化生產(chǎn)帶來的零售屬性,讓其能夠有廣闊的市場空間,同時也就需要顧及更多人的口味。

線上銷售火爆但成本不低,可嘗試線上線下門店相互導(dǎo)流 ?

小面也是預(yù)包裝食品中的熱門產(chǎn)品,一些有線下門店的小面品牌也不會放過這個好生意。2018年,孟非的小面正式從餐飲跨入快消品圈子,通過電商平臺旗艦店推出了即食面、麻辣醬、牛肉醬、包裝酸辣粉、方便小火鍋等特色食品。其中預(yù)包裝速食面是主角。

孟非的小面并非自建方便面生產(chǎn)線,而是由合作廠家“金紫陽食品”生產(chǎn),金紫陽食品是傳統(tǒng)方便面廠商,在云貴川一代享有一定知名度。除了速食面系列,孟非的小面旗艦店還有包裝酸辣粉、缽缽雞冷鍋串串和拌飯醬等特色食品,生產(chǎn)廠家多位于川渝一帶。

不僅是方便食品,更接近堂食體驗的預(yù)包裝面食“懶人鮮面”系列也在已上架,主打“泡如現(xiàn)煮”的鮮食面條和真材實料配料包的快捷重慶風味面。為了盡可能正宗,擔擔面、小面、豌雜面的調(diào)味包出自于德莊。

值得注意的是,一旦進入線上,營銷成本也并不低,線上流量并非自然而來,仍需要進行多層次的營銷。例如經(jīng)營一個天貓商城,就需要支付十幾二十萬不等的商城基礎(chǔ)費用、保證金和技術(shù)年費,加上淘寶電商店鋪運營過程中所需要做的推廣費用,比如直通車、淘寶客、鉆展、SEO優(yōu)化、聚劃算、淘搶購等等,運營過程還需要投入硬件設(shè)備、培訓(xùn)專職營銷團隊……這確實是一筆不小的投入。

在筷玩思維看來,更好的方法類似于做在線外賣,不僅要有線上售賣渠道,也要有線下門店作為展示和運營支撐,以此來拉低線上流量的成本。

去年底,上海徐家匯路的一家“共享餐廳”就是一個線下嘗試結(jié)合新餐飲和預(yù)包裝食品售賣的門店。這家共享餐廳本身不燒菜,由消費者通過手機軟件訂購附近餐飲門店制作的餐食、預(yù)包裝食品,再由“共享餐廳”取餐、擺盤后提供給消費者。

但這種形式也有一些難點,比如對參與共享餐廳的商家的把控力,能否保證所有合作商家出品口味和食品安全都合格的餐食。

預(yù)包裝食品要盡量和線下餐飲門店結(jié)合,方式可以有更多。例如一些明星做餐飲,首先找到一家經(jīng)營良好的餐廳,將其招牌美食打造成為預(yù)包裝食品,綁定餐廳一起在線上線下售賣。這樣線上依托明星的巨大關(guān)注度獲取流量,線下依靠門店收獲客流、相互導(dǎo)流,以這種方式來整體保證預(yù)包裝食品的銷量。比如舒淇在背后力推的網(wǎng)紅臺灣面食kiki拌面,其實就是這種操作方式。

食品經(jīng)營許可政策松綁,小吃的預(yù)包裝食品賽道夠?qū)??

預(yù)包裝產(chǎn)品既有堂食的豐富口味,又有方便食品簡單、便捷的特性,和小吃也是最理想的結(jié)合。在小吃門店、小吃外賣之后,預(yù)包裝地方小吃可能會是下一個餐飲玩家要關(guān)注的戰(zhàn)場。

但是,實體餐飲門店進入預(yù)包裝食品銷售領(lǐng)域,仍需要審慎。因為要真正做出效果必然要在前期研發(fā)、生產(chǎn)、存儲、物流等方面有高昂的投入,對企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)也有新的要求。

最初互聯(lián)網(wǎng)餐飲大軍里的一員伏牛堂(現(xiàn)已更名為霸蠻),就一直在發(fā)掘“餐飲+電商零售”的模式,其在淘寶等線上渠道出售預(yù)包裝的湖南米粉,每份售價20到30元,高于一般的方便面食品,但由于口味頗受歡迎,銷量可觀。

張?zhí)煲贿€在“雙11”狂歡之夜大做內(nèi)容直播,親自叫賣自己家產(chǎn)品“霸蠻粉”,官方的數(shù)據(jù)是有110萬人觀看,售出超過10萬份預(yù)包裝的常德牛肉米粉,全網(wǎng)銷售額突破200萬元。

后來,霸蠻又入駐了生鮮電商每日優(yōu)鮮,其“2小時送達”服務(wù),又讓霸蠻多了一個通過互聯(lián)網(wǎng)接近消費者的銷售渠道。

同樣是做面線粉類地方特色小吃,霸蠻是從賣門店堂食繼而開始賣線上預(yù)包裝產(chǎn)品,有些品牌則是先在線上賣預(yù)包裝產(chǎn)品,然后布局線下實體餐廳。兩種路徑雖然方向不同,但都表明一點:如何最大可能、最快捷的接觸到目標顧客,是小吃快餐類餐飲品牌亟需解決的問題。

除了小面、牛肉粉外,其他地方小吃也都有著自己的預(yù)包裝化之路。如西安的涼皮、搟面皮以及武漢的熱干面、廣西的螺螄粉等等,都根據(jù)不同的特色細分品類特點和廣泛的受眾人群在互聯(lián)網(wǎng)上、線下實體店中有很高的認可度。

“網(wǎng)紅品類”柳州螺螄粉近幾年的發(fā)展勢頭兇猛,預(yù)包裝生產(chǎn)企業(yè)達到70多家,產(chǎn)值由2015年的5億元增長到2016年的15億元,2017年已經(jīng)達到了30億元的產(chǎn)值,整體翻了一番,網(wǎng)上螺螄粉銷售店鋪有5000多家,品牌超過300個。

預(yù)包裝食品行業(yè)整體也在迎來利好。去年底,市場監(jiān)管總局官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于加快推進食品經(jīng)營許可改革工作的通知,在保障食品安全的前提下,我國將進一步優(yōu)化食品經(jīng)營許可條件、簡化許可流程、縮短許可時限,加快推行電子化審批。其中,明確規(guī)定對餐飲服務(wù)經(jīng)營者申請在就餐場所銷售飲料等預(yù)包裝食品的,不需在食品經(jīng)營許可證上標注銷售類經(jīng)營項目,各地將試點推行"告知承諾制"。

上述這些政策的出臺意味著,餐飲店做預(yù)包裝食品的外部政策環(huán)境更加明朗,餐飲商家可以在保證食品安全的前提下開展預(yù)包裝食品業(yè)務(wù)。筷玩思維認為,這種利好也將在今年的餐飲業(yè)更明顯地體現(xiàn)出來,而能否真正做出成效,則與操刀者的產(chǎn)品、營銷把控能力緊密相關(guān)。

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