更新菜單、精減產(chǎn)品時不可或缺的交叉ABC法則
王小白 · 2018-04-12 08:54:55 來源:紅餐網(wǎng) 3187
你用過ABC分析法嗎? ?
你是如何用它來解決了你什么問題呢? ?
我越來越相信,任何事物都經(jīng)不起時間的累積,滴水穿石,就是這么一個簡單的道理。
我越來越相信,一個知識,哪怕是一個簡單的知識,因我們自己認(rèn)知的早晚、深淺,我們的主觀會形成不同的概念,以至我們一些行為會受觀念的指引而形成不同的結(jié)果。
菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃的魅力 ?
菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃,小白在這條路上越走越發(fā)現(xiàn)一個原本不受待見的菜單,經(jīng)年累月在我的筆下和研究實踐下,越加豐滿,內(nèi)心也越走越踏實,因為見證了多個餐飲企業(yè)因為學(xué)習(xí)和實踐了我的菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃而帶來的非常大的收獲。
菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃到底有什么魅力?
對我而言,他不僅讓我掌握了一種本領(lǐng),更是讓我對事物的觀察有了深入的思考,對知識有了更多的敬畏,告訴自己不要以為知道而知道。
對很多餐飲人來說,菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃打破了對菜單原有的理解,也打破了對餐飲經(jīng)營的理解,原來通過菜單結(jié)構(gòu)的規(guī)劃調(diào)整可以提高營業(yè)額,可以降本增效,可以增強(qiáng)消費者對品牌、對產(chǎn)品的認(rèn)知......以及更多的好處。
突然想到一個小故事,故事如下:
粉筆劃一條線,1美元;知道在哪劃線,9999美元。
這告訴我們不是知道要劃線,而是要明確的知道在哪劃,甚至為什么劃。
餐飲很多人說是勤行,其實創(chuàng)業(yè)、做企業(yè)哪個不需要勤奮呢?
但勤奮是一回事,在這競爭時代背景下,方向正確的勤奮才有可能勝出。
菜單的“決策癱瘓” ?
從我開始研究菜單開始,我就有感于菜單上的產(chǎn)品排的太沒有邏輯,非常不方便于消費者的輕松點選,這除了跟一家餐廳的菜單設(shè)計引導(dǎo)、審美有關(guān)外,最重要的一點是因為產(chǎn)品看起來真的太多了。
不知道大家是否知道心理學(xué)上有一種叫”決策癱瘓”,意思是當(dāng)我們選擇多的時候,容易放棄選擇,因為選擇過多,會給人帶來焦慮,導(dǎo)致選擇成本過大。
不過很多餐飲朋友還會反問我這樣一個問題:消費者覺得到我家沒什么好點的,好像也沒什么選擇,為什么?我要是減產(chǎn)品,那不是更沒有點的了嗎?
我會回答說:要么是分類和產(chǎn)品太雷同、單一;要么是產(chǎn)品價值沒有塑造出來;要么是產(chǎn)品真的沒有做好(從食材到出品口感、顏值等)。
我還吃過只有一個產(chǎn)品的餐飲店,我也算漲了見識,就一個產(chǎn)品哈哈。
減法文章我寫了好幾篇,相信大家也慢慢明白減法的重要性,對于降本增效真的非常非常有益。
交叉ABC分析和價值 ?
今天跟大家來聊一聊國際上通用的ABC分析法,也許你對這個分析法并不是特別陌生,這個方法在更新菜單、精減產(chǎn)品的時候真的非常有幫助,尤其是為了弄清楚”即能賺得人氣又能賺得毛利潤的產(chǎn)品是什么?””不受顧客歡迎卻也能賺得利潤的商品又是什么?”等問題,需要對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,再來決定菜單中菜品的去留。
“ABC分析法”是指將商品基于某個指標(biāo)分為A級、B級、C級三類,再基于這三個級別進(jìn)行排序、分析的方法。
ABC分析法一般有兩個指標(biāo),分別是在銷售額和毛利潤上進(jìn)行排序分析。
舉例有十二個產(chǎn)品,先以銷售額為指標(biāo)的情況,分別是產(chǎn)品1到產(chǎn)品12,最好是收集3個月以上的銷售額:
1)將單個產(chǎn)品基于銷售額從高往低進(jìn)行排列
2)從高開始計算出每個產(chǎn)品的累計銷售額
3)從累計銷售額計算出累計銷售額占比
4)以累計銷售額占比為基準(zhǔn),從高位開始累計前70%左右的產(chǎn)品歸為A級組,70%-90%左右的歸為B級組,剩余排最后的產(chǎn)品歸為C級組。
舉例如下圖:
光從銷售額的角度難免偏頗,因為我們的產(chǎn)品光有銷售額還要有利潤,所以還要從毛利潤的角度來進(jìn)行排序分析,方法如上,只是將銷售額換成了毛利潤。
如此以累計毛利潤占比為基準(zhǔn),累計出前70%的A級,70%-90%的B級,10%的C級。
通過交叉ABC分析,這里的交叉是指銷售額與毛利潤各A\B\C三個等級,3*3=9種組合模式,分別將產(chǎn)品分配到這9種模式里。
這樣分析下來,我們就可以看出哪些是即暢銷、利潤又高的產(chǎn)品,如AA產(chǎn)品,哪些是顧客即不喜歡又沒有利潤的產(chǎn)品,如CC產(chǎn)品等等。
通過這樣分析主要目的有二:
1- 是檢驗自己想要售賣產(chǎn)品的意愿跟消費者的點餐期望是否一致;?
2- 是通過數(shù)據(jù)來歸類產(chǎn)品后對產(chǎn)品進(jìn)行追加或刪減,甚至重新分類。
然工具始終是工具,沒有思維指導(dǎo)的工具很可能用了會壞事,有人可能很簡單的用這個工具只是找到了好與不好的產(chǎn)品,但這個工具不是單一維度思考下的是與否,同時對它分析的決定如何能夠更好的服務(wù)于消費者,這里面還有一座橋梁,那就是菜單,如何通過對兩指標(biāo)ABC的分析,準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)和引導(dǎo)消費者,最終達(dá)成一致的期望,這才是我們最終要思考和解決的問題。
如AA的產(chǎn)品我們應(yīng)該如何更加重視它,是否要擴(kuò)大銷售陣容;AC是顧客喜歡但卻是餐廳沒有賺頭的產(chǎn)品,到底是保留還是刪除,為什么這個產(chǎn)品會是AC產(chǎn)品呢?原因是什么?找到原因才能對之采取有利的行動。
工具很簡單,簡單到把數(shù)據(jù)填進(jìn)去它就能生的出來,但生出來的內(nèi)容如何解讀,我相信會因每個人的經(jīng)驗和思維而產(chǎn)生偏差。
所以小白越來越相信,一個知識,哪怕是一個簡單的知識,因我們自己認(rèn)知的早晚、深淺,我們的主觀會形成不同的概念,以至我們一些行為會受觀念的指引而形成不同的結(jié)果。
希望我的文章能夠給你一點點的啟發(fā),希望我的課程能夠幫助你解決這9個模式下的產(chǎn)品的不同屬性所想要帶來的改變。
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