不練好內(nèi)功,互聯(lián)網(wǎng)大忽悠會要了餐廳的命
楊鐵鋒 · 2016-04-08 12:02:14 來源:紅餐網(wǎng) 1089
某店經(jīng)營艱難,急于從虧損中掙脫,進(jìn)入到陽光明媚的良性循環(huán)。恰好這時(shí)候號稱能激活沉睡顧客的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)來到,連續(xù)問了他三個(gè)問題:
一、你是不是想知道你的顧客構(gòu)成和消費(fèi)狀態(tài)?
二、你是不是希望用銷售會員卡的方式增加凈利潤?
三、你是不是希望采用組合營銷的方法讓顧客醒來?
某店老板有點(diǎn)懵,也好像聽明白點(diǎn)了什么,連忙說“想”。
某互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)便胸有成竹的給他算細(xì)賬:使用本企業(yè)軟件,對你的顧客實(shí)行實(shí)時(shí)管控,通過采用會員卡銷售的方法,一張卡就可以獲取凈利20元,一年賣一萬張卡,就可以獲取凈利20萬元,是不是可觀?而且,這些持有會員卡的顧客,可以通過經(jīng)常性優(yōu)惠活動增大粘性,讓顧客變成長期客戶,是不是一舉幾得?
某店老板果然心動,問如何合作?
某互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)告知,只要支付數(shù)萬元上下不等,就可以輕松獲得“吸客神器”。于是,付款,成交。
可是,幾個(gè)月之后,某店沒有因使用這種神器而脫離苦海,在十分糾結(jié)中,黯然關(guān)門倒閉,悄然清場。
為什么會出現(xiàn)這種情況?
餐飲企業(yè)經(jīng)營狀況不好,不僅僅是營銷能力不足的問題,更多的是餐飲企業(yè)自身的定位、模式、產(chǎn)品線、服務(wù)和日常管理問題,這些根本問題是內(nèi)因,如果不能夠真正解決,做再多的營銷工作也不會起多大作用,相反,一旦在顧客心目中形成了“忽悠”等不誠信印象,再來挽救難上加難。譬如給一個(gè)女孩子找婆家,至少應(yīng)該給這個(gè)女孩子梳洗打扮一下,念兩句詩文,增加點(diǎn)大家閨秀的感覺,再買上幾件考究的衣服穿上,然后再去委托媒婆巧言令色說長道短,說不定就成了。但如果這女孩很久不洗臉?biāo)⒀狼掖炙谉o禮,委托多少個(gè)媒婆也是沒用啊,是不是?所以,不練好內(nèi)功,只通過做營銷改善餐飲經(jīng)營,這樣的預(yù)期一定難以實(shí)現(xiàn)。
其實(shí),在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)工具隨手可得的情況下,灃之道餐飲店長特訓(xùn)營設(shè)計(jì)出下列方法,也一樣可以實(shí)現(xiàn)“會員營銷”。
1.用企業(yè)正常使用的管理軟件實(shí)現(xiàn)日常統(tǒng)計(jì)分析,對于一般企業(yè)來說,已經(jīng)足夠了。
2.設(shè)計(jì)會員招募辦法,確定會員卡銷售的價(jià)格和權(quán)限。比如,把 一道菜設(shè)計(jì)出兩種價(jià)格,使用會員卡可以享受會員優(yōu)惠。
3.買10部智能手機(jī),注冊10個(gè)微信賬號。每個(gè)微信小號可以加5000個(gè)粉絲,10個(gè)小號可以加50000個(gè),足夠了。
4.采用會員吸粉、微信周邊的人吸粉、搖一搖吸粉、活動吸粉等方法,快速增加小號粉絲量。
5.通過群發(fā)和朋友圈,推送會員優(yōu)惠信息,互動消費(fèi)體驗(yàn),很快就能在企業(yè)周邊形成影響。
這篇文章動了有些互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的奶酪,能夠?yàn)椴惋嬈髽I(yè)“省錢”和“賺錢”,建議仔細(xì)閱讀,快速傳播。
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