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做餐飲,上紅餐!
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同樣一個(gè)菜品,別人卻能做成爆品!決定品類成就大小的核心是什么

余奕宏 · 2017-10-13 09:11:47 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 3213

同樣一個(gè)麻辣燙,一個(gè)肉夾饃,一個(gè)水餃,一個(gè)奶茶,在不同的人手中有不同的演繹,有的人把它做成了養(yǎng)家糊口,有的人把它做成了圈錢游戲,有的人把它做成了終身的事業(yè)。這其中真正的差異在哪里呢? ?

我們認(rèn)為其實(shí)是在于創(chuàng)始人的眼界和格局。

在奕宏看來(lái),餐飲是一個(gè)非常偉大的事業(yè),也是一個(gè)非常美好的事業(yè),他幾乎沒(méi)有任何的天花板,它不受時(shí)代的變遷而消失,也不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的革命,而發(fā)生所謂顛覆性的改變。(在外就餐或者外賣就餐、在家就餐)

正像巴菲特所說(shuō)的一樣,餐飲連鎖事業(yè)是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的雪道,它可以讓你從一個(gè)小小的雪球開(kāi)始,滾啊滾,變成一個(gè)巨大的雪球。這是一個(gè)真正和時(shí)間交朋友的生意。

更加有幸的是中國(guó)的餐飲人,我們生活在一個(gè)14億人口,未來(lái)會(huì)有3到5億中產(chǎn)階層的這樣一個(gè)國(guó)家。甚至我認(rèn)為中國(guó)根本不是一個(gè)國(guó)家,而是一個(gè)世界,據(jù)說(shuō)老鄉(xiāng)雞在一個(gè)安徽市場(chǎng)就做出15億的營(yíng)業(yè)額,可以想見(jiàn),一個(gè)華東地區(qū),或者一個(gè)長(zhǎng)三角,足以讓他成就數(shù)十億的份額,而全中國(guó),老鄉(xiāng)雞可以做多大,我們其實(shí)很難想象。

在這么廣袤的市場(chǎng)里,我們還有著充沛的豐富的品類,中餐是世界上品類最多的餐飲體,沒(méi)有之一。也就是說(shuō),任何一個(gè)品類,我們做到5億10億,甚至百億的市場(chǎng),其實(shí)都是有可能的。

前兩天,因?yàn)椴藛我?guī)劃的業(yè)務(wù),我和王小白老師去了一趟巴奴毛肚火鍋總部鄭州,跟他們的高層去交流的時(shí)候,大家一致認(rèn)為,中國(guó)餐飲的品牌年才剛剛開(kāi)始,也就是說(shuō)真正的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也才剛剛開(kāi)始。

品類品牌的機(jī)遇,對(duì)于我們今天的每一位餐飲人,都是公平的,也都是公開(kāi)的,因?yàn)椴惋嫴幌衿渌男袠I(yè),大多數(shù)品類其實(shí)都是老祖宗傳給我們的,而不是我們自己發(fā)明創(chuàng)造出來(lái)。肉夾饃,麻辣燙,小面,等等等等,這些品類,古已有之,延綿至今。

可是很神奇的事情是,把火鍋?zhàn)龃蟮膭?chuàng)始人來(lái)自四川的簡(jiǎn)陽(yáng),和河南的安陽(yáng)。海底撈的張勇,巴奴毛肚火鍋的杜中兵,這兩位數(shù)一數(shù)二的品牌高手,今天在中國(guó)慘烈的川渝火鍋大戰(zhàn)中,脫穎而出!

把麻辣燙,做成全中國(guó)的國(guó)民午餐的,恰恰是哈爾濱人,楊國(guó)福和張亮;把重慶小面走上資本的舞臺(tái)的,是東北人宋奇。

為什么這些看似知名的大品類,在本地卻沒(méi)有成為真正的品牌,或者,并不是由本地人把它走上全國(guó)的舞臺(tái)。這背后的原因究竟是什么?

今天我不想跟大家去分享所謂什么創(chuàng)始人的格局,這么空洞的東西。

我認(rèn)為只有簡(jiǎn)單的兩個(gè)字,叫做“舍得”。

舍得

巴奴毛肚火鍋的杜中兵,在2012年,決定去做一個(gè)真正的火鍋品牌的時(shí)候,他擁有一百多家加盟店。能夠下決心一夜之間把這一百多家正在賺錢的加盟店,全部遣散,這需要的是一種大舍得。

我也曾經(jīng)當(dāng)面去請(qǐng)教過(guò)張亮麻辣燙的創(chuàng)始人張亮,我說(shuō)為什么是張亮,把麻辣燙做向了全國(guó)。

他說(shuō)事實(shí)上在剛剛開(kāi)始去做麻辣燙的時(shí)候,張亮并不是最早的,也不是做得最好的,更不是那個(gè)賣的最火的。麻辣燙是一個(gè)非常容易存活,也非常容易賺錢的品類,也特別適合用加盟連鎖的方式去經(jīng)營(yíng),而當(dāng)時(shí)他的同行在麻辣燙這個(gè)品類上賺到錢之后,有的去做了小貸,有的去干了別的什么事情,而只有我傻傻笨笨的守著麻辣燙這個(gè)品類。

如今,張亮麻辣燙以每年一千家店的這個(gè)速度在全國(guó)拓展,并且,他的門店的存活率非常的高,這背后是其實(shí)是張亮麻辣燙投入巨大的供應(yīng)鏈的支持和運(yùn)營(yíng)體系的支持。

當(dāng)初的堅(jiān)守是舍得,如今的投入更是舍得。

優(yōu)糧生活的創(chuàng)始人2010年就開(kāi)始在國(guó)貿(mào)經(jīng)營(yíng)餐飲外賣,可是他們花了幾年時(shí)間,數(shù)百萬(wàn)建立It系統(tǒng),而不是一開(kāi)始就忙著賺錢。直到他們成為北京外賣第一品牌,建立了完整的產(chǎn)品研發(fā)、中餐標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),供應(yīng)鏈,數(shù)據(jù)系統(tǒng),才開(kāi)始向全國(guó)拓展業(yè)務(wù),這些投入的背后都叫:舍得。

遇見(jiàn)小面的宋奇是香港科技大學(xué)的研究生,立志要在餐飲連鎖企業(yè)里,創(chuàng)下一番事業(yè)。畢業(yè)后放棄高薪,在麥當(dāng)勞和百盛集團(tuán),能夠從基層做起,這是常人很難想象。學(xué)成后進(jìn)入餐飲創(chuàng)業(yè),他在創(chuàng)業(yè)的初期,也還是遇到種種的挑戰(zhàn)和困難,只是他從來(lái)沒(méi)有放棄。

上一個(gè)月他來(lái)北京,我們有過(guò)一次面對(duì)面的交流。我問(wèn)他,你覺(jué)得為什么是你,獲得了市場(chǎng)的追捧和資本的青睞!你覺(jué)得你成功的秘訣是什么?

他說(shuō)他在研究任何事情的時(shí)候喜歡去追究事物的本質(zhì)。我就問(wèn)他,那你覺(jué)得餐飲的本質(zhì)是什么?他說(shuō),餐飲的本質(zhì)是以產(chǎn)品為核心,服務(wù),環(huán)境,等一切動(dòng)作都應(yīng)該緊緊圍繞產(chǎn)品而展開(kāi)。

我又問(wèn)他,那你覺(jué)得創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是什么?他說(shuō)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)其實(shí)就是創(chuàng)始人敢分,肯分,會(huì)分。

無(wú)論是他從放棄高薪、進(jìn)入基層打工,還是他的敢分、肯分、會(huì)分,背后都隱藏著兩個(gè)字,叫做舍得。

戰(zhàn)略不是我們多做了什么,而是放棄了什么。舍棄的是貪婪,欲望,恐懼,得到的是簡(jiǎn)單,專注,信念,生死與共的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

品類王者不是比開(kāi)店多寡,快慢,而是比節(jié)制與平衡,比人才結(jié)構(gòu)。

計(jì)較眼前,失去未來(lái),斤斤計(jì)較,只得兩斤!

在創(chuàng)業(yè)的這條路上,我看到很多的創(chuàng)始人,舍不得投資學(xué)習(xí),舍不得投資請(qǐng)外腦,舍不得把錢分給骨干,只在那里自己瞎琢磨,賺錢了就知道自己享受,但最終把自己累到死。

宋奇說(shuō),我把投資人、第三方協(xié)作公司、核心團(tuán)隊(duì)都當(dāng)作合伙人來(lái)看待,請(qǐng)問(wèn)是單打獨(dú)斗力量強(qiáng),還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量強(qiáng)。

相信

建立品類品牌第一步:舍得。

建立品類品牌第二步:相信。

關(guān)于品牌,人人都想建立品牌。沒(méi)有品牌,沒(méi)有尊嚴(yán);沒(méi)有品牌,沒(méi)有人才;沒(méi)有品牌,沒(méi)有地位;沒(méi)有品牌,沒(méi)有利潤(rùn);

但什么是品牌,恐怕很多人都沒(méi)有思考過(guò)。

曾經(jīng)有個(gè)餐飲老板跟我說(shuō),我才不相信什么品牌,店開(kāi)多了,就是品牌。

店開(kāi)多了,就是品牌;還是因?yàn)槭瞧放?,所以店才能開(kāi)得多?就好像先有雞再有蛋,還是先有蛋再有雞。

對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn),我不想辯駁,我們來(lái)看看品牌是什么?

品牌是指在消費(fèi)者心智中發(fā)生預(yù)售,也就是你還沒(méi)有看到他,就想購(gòu)買。

簡(jiǎn)單講:我們顧客上大眾點(diǎn)評(píng),餓了么,是搜你的品牌,還是查找附近,還是比價(jià)決定。

品牌才有溢價(jià)能力,就是你漲價(jià)依然有顧客買單。

今天很多人都知道了消費(fèi)者以品類做選擇,以品牌來(lái)購(gòu)買,也就是品類品牌,但是如何成為品類品牌,又缺乏時(shí)間去思考。

打造品牌,更需要舍得。舍得時(shí)間,舍得投資,甚至是舍得股份。

我們羨慕那些所有的成功品牌,背后都是大量人力、物力、財(cái)力的投資。

西貝莜面村的董事姜鷹私下說(shuō),賈總當(dāng)年想明白要做品牌,不惜一切代價(jià)請(qǐng)?zhí)貏谔?、里斯、華與華三家頂級(jí)的戰(zhàn)略咨詢公司,咨詢費(fèi)加市場(chǎng)費(fèi)用過(guò)億,要知道那時(shí)的上億投資幾乎是賈總多年的累積。今天來(lái)看,這些投資幫助西貝搶占了莜面,其實(shí)是占據(jù)了健康營(yíng)養(yǎng)的心智資源,這個(gè)投資回報(bào)是無(wú)價(jià)的。

雖然西貝在定位的過(guò)程中,有很多波折,導(dǎo)致賈總今天對(duì)定位理論持有不同的聲音,但事實(shí)上,西貝今天的最大品牌價(jià)值,就是定位成功的結(jié)果,也是品類戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。

西貝=莜面,西貝=健康營(yíng)養(yǎng),越來(lái)越多重視食材健康營(yíng)養(yǎng)的家庭和個(gè)人選擇西貝,真正做到了一詞占據(jù)心智,沒(méi)有比這更成功的品牌戰(zhàn)略了。

品牌要么占據(jù)品類,要么封殺特性,否則何談品牌。

有人會(huì)說(shuō),那是西貝,那是賈總完成了原始資本的積累,所以有錢投入。事實(shí)上,我在近20年的廣告生涯里,看到凡是掌握正確的品牌觀和品類觀的創(chuàng)始人,都懂得三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)原則:

1.有品牌勝無(wú)品牌;

2.有定位勝無(wú)定位;

3.晚投入不如早投入;

對(duì)于品牌,所有的創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有”有錢“和無(wú)錢的區(qū)分,只有重視和不重視之分;錢多有錢多的干法,錢少有錢少的策略。

品牌是一種意識(shí),而不是一種動(dòng)作。品牌是一種投資,而不是一個(gè)花費(fèi)。

對(duì)于品類品牌的打造,我把創(chuàng)始人分為四個(gè)等級(jí):

1.不知道。對(duì)品類品牌如何建立一無(wú)所知,思維里根本就沒(méi)有這個(gè)概念,什么品類品牌,賺錢活下去就行。但今天沒(méi)有品牌意識(shí),恰恰很難活下去,因?yàn)槲覀兿M(fèi)者來(lái)到了品牌時(shí)代。

2.知道??戳艘恍┕娞?hào),聽(tīng)了幾次免費(fèi)在線分享,知道了一些定位和品類戰(zhàn)略的概念;

3.相信 。至少精讀過(guò)三本以上定位、品類戰(zhàn)略相關(guān)的書(shū)籍,參加過(guò)一次以上付費(fèi)的完整的課程,認(rèn)識(shí)和深交至少一位以上的品牌戰(zhàn)略行家;

4.堅(jiān)定。 思想里完全認(rèn)同定位和品類戰(zhàn)略理論,并且形成了一套體系,懂得了品類品牌建設(shè)的規(guī)律,不被亂七八糟的新鮮詞匯和所謂的新理論迷惑,從開(kāi)始建立品牌的第一天起(建立品牌和開(kāi)店是兩個(gè)概念,賈總做餐飲近三十年,建立品牌也就近五年),就明白品牌才是建立企業(yè)的終極和最高目標(biāo)。

毛主席和蔣委員長(zhǎng)在一起討論戰(zhàn)爭(zhēng),蔣說(shuō):我有美式裝備的武器的軍隊(duì),你們共產(chǎn)黨人有什么?毛主席說(shuō):我有一個(gè)主義。

人最怕沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定的主義,大多數(shù)人不成功,就是”早上一個(gè)主意,晚上一個(gè)主意”。拜神太多,六神無(wú)主。

對(duì)于品類戰(zhàn)略運(yùn)用,有三個(gè)層級(jí),不同的層級(jí),不同的結(jié)果。

1、招式層級(jí)

就是清晰的知道:什么是品牌名?什么是品類名?品類的命名原則?品牌名的命名原則。

什么是slogan,或者叫做戰(zhàn)斗口號(hào)?如何鑒別口號(hào)的有效性?如何取一個(gè)直擊消費(fèi)者心智的口號(hào)。

什么是logo,為什么要有l(wèi)ogo?什么是好的logo?

我們今天看到,滿大街的某某品類領(lǐng)導(dǎo)者,某某品類開(kāi)創(chuàng)者,這些口號(hào)真的有效嗎?他們真的能夠激發(fā)消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)知嗎?還是他們只是所謂定位理論的盜版者,只知其然,不知其所以然。

檢驗(yàn)口號(hào)的有效性一句話就可以搞定:用戶傳不傳,一線服務(wù)員用不用,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恨(疼)不恨(疼)?

如果你的slogan或者口號(hào)沒(méi)有這三點(diǎn)的驗(yàn)證,那也就是它是一個(gè)無(wú)效的口號(hào).

我們來(lái)看看巴奴毛肚火鍋的口號(hào):服務(wù)不是我們的特色,毛肚和菌湯才是我們的特色。這句話據(jù)說(shuō)就來(lái)自于消費(fèi)者的口碑,今天,當(dāng)然也是巴奴服務(wù)員的口頭禪,更是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海底撈頭疼的一句話。

我們今天都說(shuō)要做品牌,但是如果我們連品牌名,品類名,以及基礎(chǔ)的口號(hào)都不能清晰的知道背后的命名原則和法則,就好像一個(gè)人要修煉武功,結(jié)果連馬步都站不好,這點(diǎn)基本功都沒(méi)有,我們又何談建立一個(gè)品類品牌呢?

2、心法層級(jí)

懂得了定位或者是品類戰(zhàn)略的意義,對(duì)外是認(rèn)知,對(duì)內(nèi)是聚焦。知道企業(yè)該如何做減法,又該如何做加法,如何去把所有的戰(zhàn)略動(dòng)作,配合我們的定位。

優(yōu)秀的企業(yè),沒(méi)有多余的動(dòng)作。所有的動(dòng)作都為了更好地建立品類品牌,也是為了建立或者占據(jù)在目標(biāo)消費(fèi)者心智中的地位。

創(chuàng)始人在明確品類品牌的定位之后,知道如何調(diào)動(dòng)企業(yè)的一切資源,為建立品類品牌服務(wù),就是知道哪些動(dòng)作是對(duì)品牌有價(jià)值,哪些動(dòng)作無(wú)價(jià)值。

舉例:

餐飲企業(yè),跟其他的企業(yè)有所不同,他的產(chǎn)品是一個(gè)完整的解決方案。廣義上來(lái)說(shuō),包含,出品,服務(wù)和環(huán)境。狹義上來(lái)說(shuō),他的產(chǎn)品,也包括整個(gè)的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

那么我們要建立品類品牌,第一個(gè)戰(zhàn)略配稱就是,如何優(yōu)化出我們最完美的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這也是菜單規(guī)劃的最重要的意義,可以說(shuō)菜單規(guī)劃就是實(shí)施品類戰(zhàn)略的第一個(gè)戰(zhàn)略配稱。

無(wú)規(guī)劃,不菜單。連一個(gè)小小的菜單都沒(méi)有做好,連一個(gè)完整嚴(yán)謹(jǐn)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都沒(méi)有優(yōu)化,盈利從何談起,規(guī)模又從何談起,連鎖又從何談起,品牌又從何談起。

心法層級(jí)的創(chuàng)始人,已經(jīng)能夠掌握品類戰(zhàn)略的落地動(dòng)作,已經(jīng)懂得用最少的動(dòng)作,完成品牌的建設(shè)。

如何判斷一個(gè)創(chuàng)始人是否進(jìn)入心法階段:就是看他有沒(méi)有多余的動(dòng)作,那些沒(méi)有品類戰(zhàn)略心法的人,企業(yè)動(dòng)作很多,有效的很少。

3、人劍合一

我和巴奴毛肚火鍋的創(chuàng)始人杜總有過(guò)近距離的交流。

談到品類品牌的建立,他認(rèn)為有九個(gè)層級(jí),最高的一個(gè)層級(jí)就是人劍合一。也就是企業(yè)的任何一個(gè)動(dòng)作,任何一個(gè)招數(shù),出去都是可以攻擊對(duì)手,搶占消費(fèi)者的心智。

就拿最近海底撈和巴奴的鴨血大戰(zhàn)而言。

一個(gè)小小的鴨血,就能引發(fā)一次兩大火鍋巨頭的pk。

表面上看是在爭(zhēng)執(zhí)鴨血和血旺的標(biāo)準(zhǔn),本質(zhì)是巴奴用產(chǎn)品主義在對(duì)立海底撈的服務(wù)精神。

一個(gè)菜品都成為兩個(gè)品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的武器,正應(yīng)了杜總所說(shuō)的舉手投足皆是招數(shù),真正做到人劍合一。

到達(dá)這個(gè)層級(jí),企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何一個(gè)動(dòng)作,都可能是一個(gè)殺招,而不再是簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作。

在這個(gè)層級(jí)的創(chuàng)始人,無(wú)所不能。

每一個(gè)層級(jí)都需要經(jīng)歷數(shù)年的修煉和歷練,這跟修煉武功是一個(gè)道理,沒(méi)有一蹴而就的事。

定位理論的開(kāi)創(chuàng)者里斯先生說(shuō):開(kāi)創(chuàng)并占據(jù)一個(gè)品類,是企業(yè)唯一的戰(zhàn)略。

分眾傳媒創(chuàng)始人江南春說(shuō):企業(yè)建立品牌,要么占據(jù)品類,要么封殺特性。

餐飲進(jìn)入品類品牌時(shí)代,你的品類戰(zhàn)略,從你的舍得和相信開(kāi)始。

本文由紅餐網(wǎng)專欄作者余奕宏原創(chuàng);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 :hongcw66

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