說好的餐飲復(fù)蘇呢？沒想到，熬過了二、三月的至暗時刻，等來的卻是四月生死大考！

連海底撈都扛不住了，菜價整體上漲了6%，官方解釋說成本太高了。

更別說中小火鍋店了，一家家都在死熬苦撐。

客流少、成本高，餐飲老板如何挺過4月這道“生死攸關(guān)”的坎兒？

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菜品漲價6%

海底撈日子也不好過

近日，在社交媒體上，多地網(wǎng)友反映，疫情后到海底撈門店就餐，發(fā)現(xiàn)菜品價格上漲了。

比如，撈派肥牛從去年10月的30元/半份上漲到32元；草原羔羊肉從27元/半份上漲到31元......

海底撈方面表示，由于成本上漲，公司整體菜品價格調(diào)整控制在6%，各城市實行差異化定價，由門店按照地理位置、當?shù)叵M水平等因素，對不同菜品綜合定價。

海底撈復(fù)工后漲價，你怎么看？

對于成本上漲的原因，海底撈表示，目前海底撈各家門店復(fù)業(yè)桌數(shù)、接待顧客數(shù)量均有所限制，員工也無法滿員工作，由于人力成本，加上部分食材成本上漲，決定調(diào)整門店部分菜品的價格。

大型餐飲品牌雖然有一定抗風險能力，能得到外界資金支持，比如海底撈曾獲得銀行授信21億元，短期內(nèi)仍可堅持。但是其固定成本占比更重，行業(yè)復(fù)蘇周期漫長，他們?nèi)兆右膊缓眠^。

特別是餐廳復(fù)業(yè)以后，大家翹首期盼會有報復(fù)性消費，為了迎接在家里憋壞了的消費者，做了很多準備，結(jié)果理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感 。

等來的不是報復(fù)性消費，而是疫情的不確定性。

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干一天，賠一天！

復(fù)工現(xiàn)狀：歇業(yè)難，開業(yè)更難 ?

受疫情拖累，海底撈這樣的上市企業(yè)都已被迫漲價，千千萬萬的中小餐飲人就更難了！

“日營收不到3000，不知道還能撐多久”

“原來每天接待80來桌，現(xiàn)在也就不到50桌，再加上每桌限坐4人，客單價降低不少。人工水電房租都不少，成本增加，收入減少，不知道還能撐多久 ?！彪娕_巷火鍋的楊老板向餐見君訴苦。

從目前來看，即便堂食解封，部分地區(qū)對堂食仍有諸多限制。比如鄭州規(guī)定堂食餐位密度低于50%，餐桌間距不小于1米，每桌最多坐4人；北京規(guī)定一桌最多只能坐兩人，哪怕是一家三口，也不能聚在一桌......

比楊老板情況更糟的，還是兩個慶火鍋公司的夏志超，“4月2號好不容易等到復(fù)工，現(xiàn)在每天也就7、8桌，日營業(yè)額不到3000元，干一天，賠一天，只能硬抗！ ”

據(jù)了解，目前小龍坎成都直營區(qū)的營業(yè)額也只是恢復(fù)到了往日的30%至40%。

復(fù)業(yè)以后，沒等來報復(fù)性消費，卻等到了火鍋淡季。大多數(shù)老板的心聲是：沒有想象中的美好，一點沒感受到客人對我的報復(fù)。

“ 客流沒上來，房東卻開始催租了”

不少餐飲老板反映，開門后沒迎來客人，反倒迎來催租金的。

夏志超表示，“我們旁邊10幾所學校，客流幾乎都來自大學生，這兩天聽說擔心疫情反彈，怕是學生返校又要推遲了?！?/p>

房租是目前最讓他頭疼的難題，“店面、員工宿舍房租占總支出50%以上，現(xiàn)在正跟房東協(xié)商，先交一個月的房租，后面再分期給，但這也壓力大啊。”

訪問中，很多老板都表示并沒有等到房租減免，在餐飲停業(yè)、輿論呼聲最高的時候沒有減免，復(fù)業(yè)后估計就更難實現(xiàn)了。

因此，轉(zhuǎn)讓、閉店成為街頭巷尾的常態(tài)?；t火鍋李春麗表示，“我們這一溜，就我家和一家串串店有生意，其它坐不了兩桌，好幾家都要關(guān)門了，街上一排排的店面出租。”

以上“鄭佩佩”是“掙掙賠賠”。

上圖中的餐飲老板，說“自己的生意干著毫無意義，往下走看不到希望……”最近，餐見君收到不少餐飲人堅持不下去，打算轉(zhuǎn)行的消息。

“外賣每天不到3單，苦日子剛剛開始”

上新外賣，是很多餐廳無奈的救急之舉。隨著餐飲陸續(xù)復(fù)工，大家都在搶生意，出現(xiàn)僧多粥少的局面。

夏志超說，“我們上線了熱鹵蓋飯和冒菜外賣，目前效果也不太好，旁邊外賣商家很多，競爭壓力不小，工作餐不走平臺沒客流，走平臺扣點多，加上推廣費，就是賠錢做 ！”

“現(xiàn)在外賣每天2~3單，一個字形容，就是慘！”

“封城的時候，外賣單量還說得過去，現(xiàn)在堂食復(fù)業(yè)，外賣反而更難了”......

馬路邊邊昆明負責人黃偉表示，最開始那波剛需滿足之后，每家店都有個幾十單，但現(xiàn)在下滑就比較嚴重了，苦日子才剛剛開始，很難熬！

再說起前幾日被刷屏的《武漢中小微餐飲企業(yè)求救函》，8萬余商家集體求救！

字字血，聲聲淚，函中說出了武漢中小微餐飲企業(yè)面臨房租、員工、食材滯銷的困境，希望政府救市。

活下去，成為每位餐飲老板的最大訴求！

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堅持下去就有希望

4招積極應(yīng)對四五月大考！

餐見君在跟一些老板交流中發(fā)現(xiàn)，位于四、五線城市的餐飲店恢復(fù)速度最快。

河南新鄉(xiāng)的一家火鍋店老板說道，通知復(fù)工后，小鎮(zhèn)群眾很是活躍，門店每天中午、晚上也都總能迎來小小的高峰。特別是清明節(jié)期間，一度出現(xiàn)排隊就餐的情況。

同樣在城鎮(zhèn)開火鍋店的劉軍，對復(fù)工后的客流感到很意外，“復(fù)業(yè)當天下午（3月22日）原本只預(yù)算10張臺的生意，后來全部恢復(fù)（17張臺），這給了我們很大的信心。”

我們期待餐飲迎來新的拐點，新的希望。而這個四月，是決定大部分餐飲企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時期，拼的就是實力和耐力。

怎么才能渡過這一關(guān)鍵期？總的來說：保守的財務(wù)策略，少折騰；積極拓展新渠道，引客流。?

1?漲價不一定合適，先認清消費降級的事實??

針對菜品要不要漲價，還是要因人而異，對大多數(shù)餐飲企業(yè)來說，切忌不要盲目跟風。

目前來看，顧客更加挑剔，消費趨于理性，消費降級已是不爭的事實。

從海底撈的“門店自提可享受6.9折到8.5折優(yōu)惠”、巴奴推出“充值799元得1000元”的儲值卡 ，我們可以看出，這些平時基本沒有折扣的大牌們，也開始花樣引流了。

今天（6日），麥當勞推出了一款會員半價桶，原價81元，售價39元。聞訊而來的消費者，直接把麥當勞小程序搶到崩盤。網(wǎng)友們感慨，在這特殊時期，物美價廉才是王道。

餐企要重新設(shè)計產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷策略等，將預(yù)算花在最能提高顧客感知價值的地方。比如推出更具性價比的菜品、設(shè)置套餐等。

2?壓縮成本是首要，能砍的盡量砍??

疫情之前，很多連鎖餐飲快速開店發(fā)展規(guī)模，但疫情一來，受沖擊最嚴重的就是這些腰部企業(yè)。大家不要再以每年開多少家店為榮，有擴張計劃的建議緩一緩。

如果你的餐廳還在養(yǎng)店期，或者平時業(yè)績不好不壞甚至是虧損的，就果斷砍掉吧！不能礙于面子硬撐，活下來才最關(guān)鍵。

此外，盡量控制食材、房租、人工和期間費用等各生產(chǎn)要素的成本。現(xiàn)階段，省一分錢比掙一分錢容易多了。

需記住三條：所有浪費的都拿掉、虧損的業(yè)務(wù)要坎掉、盡快找到現(xiàn)金流 。?

3?開源：外賣、賣貨搞起來??

節(jié)流只是紓困，開源才是關(guān)鍵。

眉州東坡門店賣蔬菜賣出4家菜站；九鍋一堂充100送100；海底撈上線家庭廚房，賣半成品；大龍燚、小龍坎賣自熱火鍋；有餐飲老板親自去送外賣；還有人說要去造口罩！

小龍坎創(chuàng)始人直播賣貨

外賣是基本操作，副業(yè)看各自情況選擇。疫情逼瘋了餐飲老板，也逼出了大家的潛力，在走投無路的時候，大家紛紛開始“不務(wù)正業(yè)”，連香天下、珮姐老火鍋等品牌創(chuàng)始人，也紛紛化身主播去賣貨。

不過，副業(yè)也不是誰都合適，如果你不具備這樣的基因或者資源，還是要謹慎入局。?

4?獲客：小程序、公眾號、微信群玩起來??

俗話說，山不過來，我們過去。在這個時期，餐飲企業(yè)需要打通線上線下的全渠道，建立自己的私域流量，始終與顧客保持連接。

小程序、公眾號、微信群、抖音都玩起來，即使開始的時候粉絲很少，但現(xiàn)在每一個顧客都需要珍惜。

豪蝦傳的小程序，可精準識別顧客消費行為

豪蝦傳蔣毅認為，私域流量是蓄水池，不同餐飲企業(yè)的區(qū)別在于“水”的多少。

建立蓄水池，第一步是想方設(shè)法做大“會員基數(shù)”，第二步是圍繞會員基數(shù)，去發(fā)掘消費動機和消費需求，用品質(zhì)、服務(wù)和持續(xù)觸達，努力提高“復(fù)購頻次”。

所有能夠觸達顧客的都是銷售渠道。 ?不僅是疫情時期，未來線上也將成為餐飲獲客的重要渠道，線上運營將是一個趨勢。

結(jié)語：

盡管這個冬天都點長，但作為民生行業(yè)的餐飲業(yè)，必將迎來自己的春天。城鎮(zhèn)市場的全面復(fù)蘇就是信號。

我們要做的就是穩(wěn)住陣腳、堅定信心，積極行動起來，團結(jié)好門店所有人員，共同渡過難關(guān)。

在這場持久戰(zhàn)中，餐飲人只有拼毅力、拼實力、拼耐力，開源、節(jié)流、獲客，練好企業(yè)內(nèi)功外功，才可能活下去。

相信疫情過后，經(jīng)歷過大考的餐飲企業(yè)都會成為強者，因為打不垮我們的，終將使我們強大。