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微信上線外賣業(yè)務(wù)，外賣市場格局生變？

紅餐編輯部 · 2023-02-17 11:14:27 來源：紅餐網(wǎng) 4221

近日，有媒體報道稱微信正在測試小程序快送服務(wù)。一時間，騰訊布局外賣市場的傳聞在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。

紅餐網(wǎng)也在第一時間體驗了相關(guān)服務(wù)功能，在點擊進入微信—發(fā)現(xiàn)—小程序頁面后，在原本“最近使用”和“我的小程序”下方，確實出現(xiàn)了一個新入口“門店快送”。在這個頁面中，微信集合了多個提供外送服務(wù)的微信小程序，允許用戶在這個頁面直接進入微信小程序進行外賣點單，同時微信還提供了統(tǒng)一的訂單管理頁面，允許用戶在同一個頁面中管理來自不同外送小程序的訂單。

紅餐網(wǎng)還注意到：“門店快送”設(shè)有美食、茶飲、生鮮、百貨等類目。其中，美食茶飲類目入駐商家較多；生鮮、百貨商家數(shù)暫時較少。門店配送服務(wù)同樣需要起送價與配送費，金額與其它外賣平臺相差不大。點擊任意商家，將自動進入商家自有的點餐與交易程序，使用商家優(yōu)惠券和配送等服務(wù)，而不是微信搭建的交易平臺。

針對網(wǎng)絡(luò)上的熱議，騰訊方面回應(yīng)稱，“門店快送”旨在幫助消費者發(fā)現(xiàn)附近提供快送服務(wù)的優(yōu)質(zhì)小程序，具體服務(wù)和配送履約均由商家小程序來承接完成，并非騰訊直接下場做外賣，目前正在廣、深地區(qū)內(nèi)測。”

此前，就有消息稱抖音將于2023年3月1日在全國范圍內(nèi)上線外賣服務(wù)，目前已在北上廣三地進行內(nèi)測?，F(xiàn)如今騰訊也開始在外賣上布局，外賣市場將會發(fā)生怎樣的變化？

為此，紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人陳洪波表達了自己的觀點：從餐飲的外賣市場來看，多年來早已形成了美團+餓了么的雙雄格局，而此番抖音、騰訊的入局，四方或?qū)⒂瓉砘鞈?zhàn)，本地生活服務(wù)的市場競爭或許也變得更有看頭。

受三年疫情的影響，各行各業(yè)都遭受了不同程度的沖擊，都在尋求結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效率提高、驅(qū)動發(fā)展的新動力。餐飲業(yè)也同樣如此，面對傳統(tǒng)增長模式的失效，餐企紛紛在變革中尋找新出路。餐飲人普遍在思考“客戶去哪了”“怎么找客戶”“怎么讓客戶上門”等一系列問題，所以，積極擁抱線上流量已經(jīng)成為了很多餐飲人的共識。

在面臨線下流量困境、各項經(jīng)營成本上升以及競爭加劇的挑戰(zhàn)下，越來越多餐飲企業(yè)開始聚焦“線上+線下”雙主場的模式驅(qū)動增長，餐飲經(jīng)營全面數(shù)字化已經(jīng)是餐飲發(fā)展的大趨勢。

對于餐飲企業(yè)而言，無論是美團和餓了么，還是抖音和騰訊，所有線上平臺要建立和消費者、餐飲商家緊密依存的健康生態(tài)，做好促進消費潛力釋放，做好餐飲商家的承接，并真正根植于行業(yè)、服務(wù)于行業(yè)，才能真正得到餐企的認可。