“ 眼界，見識，格局 ”

　　不是所有的人都能陪你到最后，每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期的伙伴和朋友，就像跑步在路上，加油快跑幾步總有人在你前面，體力不支慢下來后面也有人，難得的是你一直在路上。沒跑的也不用笑話跑的，你不知道跑到一定的程度會興奮，你喜歡停在路邊看風(fēng)景也是一種方式，世界上本來就沒有對與錯(cuò)，所謂的對與錯(cuò)只是心智不成熟時(shí)的一種表現(xiàn)。

　　1、昨天的文章不是誰都能看得懂，看懂的都賺錢了

　　昨天的文章太牛B，普通人根本看不懂，更不敢去做了。

　　我所有文章里面的案例都是有原型的。

　　第一個(gè)那個(gè)外賣的案例，外賣占到店面80%營收，接近50人的外賣隊(duì)伍，只備一個(gè)主料，衍生出20種口味對應(yīng)不同的客戶需求，每天下午全體人員打當(dāng)天銷售客戶的回訪電話，電話就要打四個(gè)小時(shí)，連廚師都要上陣打電話。

　　這些都超過你的想象能力，根本就理解不了，就像當(dāng)年哥白尼說地球是圓的，馬丁·路德曾挖苦說：“這個(gè)傻瓜想要推翻整個(gè)天文學(xué)！”《宗教宣言》的執(zhí)筆人菲利普·梅蘭赫東也指責(zé)哥白尼“不顧眼前的事實(shí)而想入非非。”，現(xiàn)在，小學(xué)生都知道，地球是圓的。

　　走的地方少，見識就少，不能因?yàn)樽约簺]見過就去否定，就像促銷方案一定要經(jīng)過測試一樣，沒見過的可以先不忙著去否定，先偷偷試試，又不會懷孕。

　　第二個(gè)，不好吃就退款，很多人覺得荒唐，這個(gè)也是有原型的，已經(jīng)在測試了，效果還不錯(cuò)，基本沒有人退款，感興趣的可以去看我昨天的朋友圈，有圖有真相。我發(fā)圖的目的也是想讓大家都把時(shí)間不要浪費(fèi)在質(zhì)疑上，文章里面都是干貨，誰用誰知道，受益了，給你帶來啟發(fā)，得到好處的是你，你又不用告訴我，是不？

　　2、憑什么來你這里洗車給顧客一個(gè)理由

　　下午路過車行，順路進(jìn)去洗車，洗車店里的人非常多，應(yīng)該是車很多，熙熙攘攘有趕集的趕腳，都是等著洗澡的車，和洗完再擦干吸塵的車，好像不花錢的樣子。

　　這個(gè)洗車卡是買車險(xiǎn)的時(shí)候，保險(xiǎn)公司送的一張洗車卡，里面有一年的30次洗車，今天是第一次洗車。洗車的時(shí)候，遇到了幾件事，蠻有趣的。

　　他家是自動的洗車機(jī)器，就是一個(gè)大房子那種，這邊進(jìn)去，那邊出來就好了。洗完，在等擦干的時(shí)候，跑過來一個(gè)小伙，穿著西服，拿著一個(gè)夾子，文質(zhì)彬彬的站到車旁。

　　他問，先生，車上面的漆面有很多劃痕，是不是做一個(gè)車漆保養(yǎng)？

　　我說，要多少錢呢？

　　他說，全做下來的話要1600多塊錢。

　　我說，哦，有沒有免費(fèi)的？

　　他說，可以免費(fèi)給您做一小塊，你看看效果。

　　我說，可以啊，你先給我免費(fèi)做一塊，我下次來洗的時(shí)候，可以再做一次，這時(shí)候，我對他晃了晃手里的洗車卡。我說，我這里還有30多次洗車，我每次來，就處理一塊車漆，這樣30次下來，我這個(gè)車基本上，就弄一個(gè)遍了，你看這樣能行嗎？

　　小伙子看了看我，很無奈的搖搖頭，走了。

　　他竟然走了，洗車就是引流，來了客戶就是成交，這么久放棄了，太可惜了。

　　3、不要患得患失，不會判斷的，先去做，做了再說

　　如果站在銷售的角度，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了85%了，顧客感興趣了，不管是真的還是假的，作為銷售人員這時(shí)候是無需去判斷的，只要做就行了。

　　這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上叫技工過來，快速把最厲害的那一塊車漆給處理好。讓顧客先看到效果，根本不用考慮顧客做不做，給客戶一次體驗(yàn)，即使顧客沒有做也沒關(guān)系，邀請他下一次來的時(shí)候再來做一塊車漆的處理。

　　不是還有30次免費(fèi)洗車嗎？這是30次接觸客戶的機(jī)會，不是你免費(fèi)給顧客做了什么，你要理解成，這是30次請客戶來的機(jī)會。

　　這樣幾次下來，你不但每次都獲得一個(gè)和顧客面對面交流的機(jī)會，還能借這個(gè)機(jī)會和顧客成為朋友，不要把每個(gè)人都看成是每次來占你的小便宜的人，要學(xué)會判斷，在你沒有能力判斷的時(shí)候，就不要判斷，去干就行了。

　　你想的和別人想的不一樣，他不會為了占你便宜來30次做車漆處理，你根本不知道，他不是為了省錢，他是時(shí)間耗不起。

　　所以，不要以自己的生活經(jīng)驗(yàn)去判斷客戶，最好的辦法，就是做，做了沒人好意思天天讓你免費(fèi)做。

　　我這段話如果那個(gè)小伙子看了，懂了，做了，不出一年，就會成為他那里的銷售額最高的業(yè)務(wù)員，成為冠軍，就做這一件事。

　　結(jié)合我昨天的文章去看今天這段洗車的故事，你會受益匪淺的。這堂課價(jià)值超過一萬元，你在外面是學(xué)不到這樣的干貨。

　　4、為什么這樣做？怎樣做

　　要知道，商家現(xiàn)在去街上拉人都不一定能拉來人，即使拉來了，也沒有這么精準(zhǔn)的，根據(jù)2016年上半年的市場調(diào)查，現(xiàn)在獲取一個(gè)精準(zhǔn)顧客的成本已經(jīng)在30-100元了。

　　拿一個(gè)拋光布輪沾點(diǎn)蠟給客戶做個(gè)拋光，除了一點(diǎn)電錢，沒什么成本，你可以命名這個(gè)工作，給他起個(gè)高大上的名字：純手工去除劃痕，一次150元，印到彩頁上。

　　像剛才那個(gè)場景，說話到那個(gè)時(shí)機(jī)，你就拿出彩頁指著這個(gè)服務(wù)給客戶看，現(xiàn)在誰的車上沒點(diǎn)小劃痕什么的，然后，不要廢話，馬上開始動作，招呼一個(gè)技術(shù)工人過來，免費(fèi)給客戶做一個(gè)看看效果。

　　這時(shí)候要有動作，記住，一定要有動作，首先告訴客戶，放心，免費(fèi)做，然后快速處理，這個(gè)平時(shí)就要演練，準(zhǔn)備好一切，一招手，馬上就出現(xiàn)分分鐘搞定走人。

　　這個(gè)場景化的操作做完，你說客戶心里面怎么想，好家伙，干活麻利快，又漂亮，心里不由自主已經(jīng)給你點(diǎn)了一個(gè)贊，只是你沒看到罷了。

　　這就是一場給你加分的表演，平時(shí)，你花錢請人來看，人家都不一定來，現(xiàn)在有機(jī)會了，你要好好把握。

　　先干后說，客戶就不好意思馬上走了，這是第一步，建立了信任，剛剛干完，不能立馬就走，處于禮貌也要說兩句話吧，這時(shí)候，就是第二步了，馬上加微信，不要急于成交，賣貨不在一時(shí)，很多新手都是想的快速成交，那樣會嚇跑顧客的。

　　好了，第二步加上微信，就可以給客戶告別了，你會說，怎么不推薦客戶做車漆保養(yǎng)了，這時(shí)候，太早，顧客對你印象好，就會主動問你了，那當(dāng)然是馬上成交，客氣啥，出來賣的，收錢才是硬道理。

　　如果客戶沒有問這個(gè)服務(wù)和價(jià)格相關(guān)的信息，說明你做的還不到位，不要急，你做的好，早晚是你的顧客，你沒有獲得客戶的心，留也留不住，既然留下微信了，就放他走吧。

　　5、相信日積月累的力量！

　　當(dāng)一個(gè)精準(zhǔn)的客戶送上門，來到了你的店里面的時(shí)候，你要好好的利用這個(gè)資源，而不是抱個(gè)本子過來問問，顧客說兩句就放棄了，這樣就放棄一個(gè)客戶，太可惜了。

　　不能太露骨，上來按住就干也不行，要有技巧和策略，同樣的事做的好顧客會感動的不好意思不來，做的過了，太功利了，顧客就會反感，再也不來了。

　　做事不能憑蠻力，要多動腦子，顧客憑什么來你這里，給顧客一個(gè)理由，給一個(gè)理由。好，加上顧客的微信了，只是個(gè)開始，后面就要通過這個(gè)神奇的工具，將這個(gè)客戶變成你的朋友，讓他不但自己來，還帶著他的朋友來。

　　注意一點(diǎn)，打死不能做以下幾件事：

　　1、千萬不要群發(fā)問候；

　　2、不要群發(fā)什么天氣預(yù)報(bào)；

　　3、也不要發(fā)點(diǎn)贊拉選票；

　　4、不要發(fā)什么送你1000元，我學(xué)了新技能，假紅包等等這些傻×的微信。

　　以上四條千萬不要發(fā)，發(fā)了會直接拉低你的智商，也會讓客戶直接拉黑你。

　　具體的操作是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，不是一朝一夕就可以完成的，需要有耐心，后面我會專門給大家詳細(xì)講具體操作方法。

　　現(xiàn)在先要做的就是：你給客戶一個(gè)定位，就是你是專業(yè)的，有用的，不討厭，時(shí)刻惦記顧客。做好這幾樣就準(zhǔn)備收獲你的客戶吧。

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